Wellness jako strategie pro budování loajality hostů v mimosezóně

Mimosezóna představuje pro hotely klíčovou výzvu, protože snížená poptávka může výrazně ovlivnit obsazenost a tržby. V této souvislosti je nezbytné zavádět inovativní strategie k přilákání hostů v těchto měsících. Wellness se ukázalo jako jedno z nejúčinnějších řešení, které umožňuje hotelům nabízet jedinečné zážitky, které nejen přitahují turisty, ale také posilují loajalitu zákazníků. Wellness projekty jsou stále žádanější a poskytují vynikající příležitost k oživení hotelové nabídky a zlepšení konkurenceschopnosti na stále náročnějším trhu.

Proč je mimosezóna pro hotely výzvou?

Mimosezóna se vyznačuje nižším přílivem turistů, zejména v destinacích na slunci a u pláže, což může vést k poklesu hotelových rezervací pro lázeňské noci nebo luxusní služby. Pro hotely se to může projevit nižšími příjmy a větším tlakem na pokrytí provozních nákladů. Toto období však také představuje příležitost k inovacím a přilákání jiné klientely, která se snaží uniknout stresu každodenního života a užít si chvíle relaxace a pohody.

Sezónnost představuje značnou výzvu, ale se správnou mimosezónní strategií si hotely mohou udržet svou konkurenceschopnost a zajistit konzistentní poptávku po celý rok. Implementace řešení, jako jsou vysoce kvalitní lázně s exkluzivním designem a nepřetržitou dostupností, může být klíčem k odlišení a zaručení nezapomenutelného zážitku pro hosty.

Wellness jako nová motivace k cestování

V posledních letech zaznamenala wellness turistika výrazný růst, kdy cestovatelé hledají nejen odpočinek, ale také regenerační zážitek pro tělo i mysl. Wellness se v hotelnictví posunulo z trendu na nutnost. Turisté si stále více cení možností, které jim umožňují relaxovat, načerpat nové síly a pečovat o svou pohodu v klidném prostředí.

Tato změna v preferencích spotřebitelů znamená, že hotelové lázně již nejsou jen doplňkovou službou, ale klíčovou součástí hodnotové nabídky zařízení. Wellness nejen láká hosty během hlavní sezóny, ale je také nezbytný pro zvýšení obsazenosti v mimosezóně. Hotely, které wellness přijímají jako marketingovou strategii, mohou upoutat pozornost cestovatelů, kteří hledají wellness pobyt v klidnějších měsících.

Jak si budovat loajalitu hostů pomocí wellness zážitků

Budování loajality hostů prostřednictvím wellness zážitků znamená jít nad rámec pouhého poskytování služeb; jde o nabídku personalizovaného zážitku přizpůsobeného potřebám každého hosta, který mu umožní užít si jedinečné chvíle. Investice do luxusních hotelových lázní , jako jsou ty od Aquavia Spa , zaručuje prémiový zážitek, který podporuje spokojenost hostů a v důsledku toho i jejich opakované nákupy.

Věrnost hotelových zákazníků se dosahuje vytvářením prostředí, které kombinuje pohodlí, kvalitu a pohodu. Lázně Aquavia Spa , jako například ty z řad City Line nebo Infinity Line , nabízejí vysoce kvalitní řešení pro hotely, které chtějí do svých zařízení integrovat exkluzivní lázně. Tyto lázně nejen poskytují prostor pro relaxaci, ale stávají se také rozlišovacím faktorem, díky kterému se hosté cítí výjimečně a ceněni.

Lázně a wellness: klíče ke zvýšení obsazenosti v mimosezóně

Wellness projekty nabízejí hotelům řadu výhod, zejména v mimosezóně. Integrace nejmodernějších lázní může pomoci přilákat segment trhu, který upřednostňuje wellness a zdraví. Lázně mohou navíc doplňovat další hotelové služby, jako je posilovna nebo outdoorové aktivity, a nabízet tak komplexnější zážitek, který osloví hosty, kteří hledají více než jen ubytování.

Hotelové wellness nejen zvyšuje obsazenost v mimosezóně, ale také přispívá k dlouhodobé ziskovosti. Nabídka relaxačních zážitků, jako jsou masáže, kosmetické procedury nebo hydroterapie, umožňuje hotelům diverzifikovat své zdroje příjmů a zajistit ekonomickou udržitelnost i v případě poklesu tradičních rezervací.

Typy wellness služeb, které si hosté nejvíce cení

Hosté hledají kvalitní wellness služby, které poskytují kompletní relaxační a wellness zážitek. Mezi nejvíce hodnocené služby patří:

• Personalizované masáže a procedury: Možnost dopřát si terapeutické nebo estetické masáže patří k našim nejoblíbenějším nabídkám. Tyto procedury pomáhají hostům relaxovat a zlepšit jejich fyzickou i psychickou pohodu.
• Hydromasáž a vířivky: Možnost užít si soukromou nebo skupinovou vířivku je nezbytná pro ty, kteří hledají exkluzivní zážitek. Aquavia Spa nabízí modely jako Hotel Spa , ideální pro hotelové instalace díky inovativnímu automatickému systému plnění, který obnovuje vodu za pouhých 30 minut.

Sauny a parní lázně: Tyto služby jsou ideální pro ty, kteří chtějí po dni plném aktivit očistit tělo a uvolnit svaly.

Dlouhodobé výhody hotelového wellness

Zavedení vysoce kvalitních lázní v hotelu prospívá hostům nejen v krátkodobém horizontu, ale také přispívá k dlouhodobému úspěchu zařízení. Mezi výhody patří:

• Zlepšení reputace: Hosté, kteří si užívají wellness zážitek, mají tendenci sdílet své pozitivní zkušenosti, což zlepšuje online reputaci hotelu.
• Diferenciace trhu : Dobře navržené a provozované lázně mohou být rozhodujícím faktorem při výběru hotelu, zejména na konkurenčním trhu.
• Vyšší míra návratnosti zákazníků: Turisté, kteří si užívají wellness zážitek, mají tendenci svůj pobyt opakovat, což zvyšuje obsazenost a opakované příjmy.
• Přilákání širší cílové skupiny: Wellness služby přitahují turisty všech věkových kategorií, od těch, kteří hledají relaxaci, až po ty, kteří si chtějí zlepšit zdraví a fyzickou pohodu.

Případy užití: hotely zaměřené na pohodu

Několik hotelů v Evropě přijalo wellness jako klíčovou strategii pro budování loajality hostů, čímž se zlepšila jak obsazenost mimo sezónu, tak i celková spokojenost. Níže uvádíme tři příklady z praxe, které zdůrazňují pozitivní dopad integrace luxusního lázeňského hotelu do jejich nabídky:

Lázeňský projekt v hotelu Villaneranym v Itálii

Lázně Cube v hotelu Villaneranym v Itálii, kde se design a exkluzivita prolínají s výhledem na Středozemní moře, proměnily hotel ve wellness ráj, který láká hosty hledající luxus a klid.

Exkluzivní lázeňský projekt v hotelu Cugo Gran na Menorce

Instalace domácích lázní Home Spa v hotelu Cugo Gran na Menorce vytvořila wellness zážitek v dokonalé harmonii se středomořskou krajinou. Tento projekt pomohl hotelu udržet si hosty po celý rok.

Lázeňský projekt v Domaine Allard, Belgie

Lázně Bali Spa v Domaine Allard v Belgii jsou projektem společnosti Alpha Wellness Contract, který kombinuje moderní design a wellness s přírodní elegancí okolí. Tyto lázně přitahují turisty se zájmem o wellness turistiku.

Tyto případy ukazují, jak může integrace exkluzivního, vysoce kvalitního lázeňského centra transformovat strategii hotelu, zvýšit jeho konkurenceschopnost a přilákat publikum se zájmem o celoroční wellness zážitky v hotelech.

Požádejte o personalizované poradenství , jak integrovat wellness řešení do vašeho hotelu a zvýšit loajalitu hostů po celý rok.