Často kladené otázky

Zařízení

Jaké jsou požadavky na instalaci vířivky?

Požadavky na instalaci závisí na typu vířivky, kterou jste si zakoupili. Nabízíme dvě hlavní skupiny vířivek na základě jejich instalace:

  1. VÍŘIVKY BEZ EXTERNÍHO FILTRAČNÍHO ZAŘÍZENÍ: Vířivky v této kategorii zahrnují řad EXCLUSIVE, PREMIUM, AQUALIFE a SWIMSPA. Tyto vířivky jsou určeny pro nadzemní instalaci na terase, verandě nebo zahradě. Vyžadují rovný povrch, odtok, místo pro napouštění vody a elektrickou zásuvku vhodnou pro spotřebu energie vířivky. Pokud instalujete vířivku na terasu, nezapomeňte si vyžádat zprávu o nosnosti podlahy: vířivka může na povrchu 4 m² nashromáždit více než 1 500 kg.
  2. VÍŘIVKY S EXTERNÍMI FILTRAČNÍMI SYSTÉMY: Tato skupina zahrnuje vířivky z řad INGROUND a PROFESSIONAL. Vířivky v této kategorii vyžadují především rovný povrch, odtokový bod a elektrické připojení. Je nutné kontaktovat instalatéra, aby posoudil projekt a analyzoval požadavky na základě vašeho zařízení.
    Další informace naleznete v instalační příručce produktu nebo se obraťte na prodejce.

Instalační manuál vířivky

Jak připojím projektor?

Projektor je navržen pro provoz s napětím 12 V AC. Pokud používáte Compact sadu pro veřejné použití, musí být projektor připojen přímo k výstupu M6 na elektronické desce rozvaděče, jak je popsáno v části 3.3. PŘIPOJENÍ SVĚTLA, v instalační příručce.

Compact sada pro veřejné použití

Jak připojím vířivku k třífázovému napájení?

Chcete-li připojit vířivku k třífázovému napájení, postupujte podle těchto obecných kroků v závislosti na modelu vaší vířivky. V těchto případech doporučujeme nahlédnout do příslušné příručky, kde naleznete přesné informace o instalaci:

  • Moje vířivka má rám GS501SZ a má dvě masážní čerpadla a ventilátor.
  • Moje vířivka má rám GS501SZ a obsahuje masážní čerpadlo a ventilátor.
  • Moje vířivka má rám BP.

Podrobné informace a zajištění správné instalace naleznete v manuálech na následujícím odkazu . V případě jakýchkoli dotazů nebo potřeby další pomoci se neváhejte obrátit na náš tým technické podpory.

 

Dokument GS501SZ 2 masážní čerpadla Dokument GS501SZ 1 masážní čerpadlo Dokument BP

Obal je poškozený, co mám dělat?

Před zahájením instalace a montáže vířivky se musíte ujistit, že jste ji obdrželi v perfektním stavu balení. Pokud je obal poškozen, okamžitě informujte svého distributora a zaznamenejte poškození materiálu do dodacího listu dopravce.

Mám srovnat podlahu?

Je velmi důležité vyrovnat terén, kde bude vířivka instalována. Nezapomeňte, že po instalaci ji naplníte vodou a hladina vody bude záviset na tom, zda byl terén vyrovnaný.

Chci si vířivku nainstalovat venku, je to možné?

Vířivky Aquavia Spa jsou určeny pro vnitřní i venkovní instalaci. Pokud jsou instalovány venku, pečujte o svou vířivku; nezapomeňte, že dlouhodobé vystavení slunečnímu záření může poškodit povrch a příslušenství. Další informace naleznete v návodu k výrobku.

Aby byla zajištěna trvanlivost nábytku vaší vířivky, je nezbytné dodržovat tato doporučení pro větrání:

Důležitost větrání ve vířivkovém nábytku Správné větrání je nezbytné, aby se zabránilo možným deformacím panelů vířivky.

Ujistěte se, že je pro nábytek ve vaší vířivce zajištěno dostatečné větrání, aby se zabránilo jeho deformaci.

DŮLEŽITÉ: Záruka na vířivku se nevztahuje na poškození nebo deformaci panelů skříně, pokud je ventilace nedostatečná v důsledku typu instalace. To zahrnuje:

  • Lázně částečně nebo úplně zakryté konstrukcemi, jako jsou plošiny.
  • Vířivka zakopaná nebo částečně zakopaná v zemi.
  • Materiály, které jsou v kontaktu se základnou vířivky (jako jsou kameny, dřevo, umělá tráva), které leží přímo na zemi a blokují potřebné větrání.

Vířivku nelze částečně zakopat.Vířivku nelze částečně zakopat.Vířivku nelze částečně zakopat.Vířivku nelze částečně zakopat.

Jak mohu vyprázdnit vířivku?

Všechny rezidenční vířivky mají ve spodní části odvodňovací systém. Ventil umožňuje vypustit vodu z vířivky, kdykoli si přejete. Doporučuje se zajistit odvodňovací systém v prostoru vířivky, aby se zabránilo hromadění vody kolem ní a vytváření nebezpečných oblastí pro koupající se.

Výkladové video najdete na následujícím odkazu.

Jak se mohu dostat dovnitř vířivky, abych ji mohl připojit?

Všechny ploché panely vířivky jsou přístupné. Existují dva systémy upevnění: jeden pomocí šroubů k upevnění panelu a druhý bezšroubový systém s dvojitým zámkem (suchý zip). Pro snadný přístup do vnitřku vířivky při údržbě nebo instalaci panel odstraňte.

Kolik bude moje vířivka spotřebovávat?

Spotřeba energie vaší vířivky Aquavia bude záviset na zvolené konfiguraci. Naše vířivky jsou z výroby navrženy tak, aby maximální spotřeba nepřesáhla 3,5 kW. U řady Premium a swim spa však může spotřeba u některých modelů dosáhnout až 6 kW. Konkrétní informace o spotřebě naleznete v technických specifikacích každé vířivky.

Je nutné spustit vířivku?

Důrazně doporučujeme nechat si výrobek zprovoznit jedním z našich oficiálních technických servisů. Tím se nejen ověří, zda vaše vířivka funguje správně, ale také se dozvíte o jejích funkcích a údržbě.

Jak si mohu naplnit vířivku?

Vířivka nemá specializovaný plnicí systém. Doporučuje se použít ruční plnicí systém pomocí zahradní hadice nebo podobného zařízení.

Výkladové video najdete na následujícím odkazu.

Koupil jsem si vířivku a voda se ohřívá dlouho.

Nebojte se. Topný systém vířivky Aquavia je za normálních podmínek navržen tak, aby ohříval přibližně jeden stupeň za hodinu. Během počáteční instalace bude dosažení ideální teploty pro koupání trvat přibližně 24 hodin.

K čemu slouží kryt lázní?

Kryt vířivky plní 3 základní funkce:
1. Ušetřete na údržbě vířivky udržováním teploty vody
2. Chraňte vodu před padajícím listím a dalšími nečistotami
3. Prodlužte životnost vířivky tím, že ji budete chránit před slunečním zářením, když se výrobek nepoužívá.

Jak nakonfigurovat vířivku se systémem TP600 Balboa

Výkladové video najdete na následujícím odkazu.

Jak nakonfigurovat vířivku se systémem TP800 Balboa

Výkladové video najdete na následujícím odkazu.

Jak nakonfigurovat vířivku pomocí Touch panelu Balboa

Výkladové video najdete na následujícím odkazu.

Operace

Co je Venturiho?

V našich vířivkách jsou v přírubě ventily, které slouží ke míchání atmosférického vzduchu s vodou čerpanou z masážních čerpadel. Díky Venturiho efektu je vzduch nasáván, mísí se s vodou a dosahuje mnohem příjemnější masáže.

Vířivka se vypíná každých 15 minut, mám se obávat?

Dlouhodobé vystavení horké vodě může způsobit hypertermii.
K tomu dochází, když vnitřní teplota našeho těla dosáhne úrovně nad
Normální teplota 36,5 °C. Nedoporučuje se prodlužovat koupel déle než 15 minut. Z tohoto důvodu se náš přístroj automaticky vypne 15 minut po zahájení masáže.

Jaká je ideální teplota koupele?

Doporučuje se nepřekračovat tělesnou teplotu. Dlouhodobý pobyt v přímém kontaktu s horkou vodou může způsobit hypertermii, ke které dochází, když vnitřní teplota našeho těla dosáhne úrovně nad normální úroveň.
Normální teplota 36,5 °C. Nedoporučuje se prodlužovat koupel déle než 15 minut.

Mohu si vybrat časy, kdy má moje vířivka provádět proces filtrace vody?

Můžete si vybrat mezi jedním nebo dvěma filtračními cykly, v závislosti na vašich specifických potřebách. Pro běžné používání doporučujeme naprogramovat filtrační cyklus na 2 až 3 hodiny. Více informací naleznete v uživatelské příručce vaší vířivky.

V jakých případech se nedoporučuje používat vířivku?

Nedoporučuje se používat vířivku těhotným ženám, lidem s vysokým krevním tlakem, srdečními chorobami, cukrovkou nebo těm, kteří užívají léky.

Jak mohu změnit barvu LED diody vířivky?

Všechny rezidenční vířivky Aquavia Spa jsou vybaveny LED osvětlením s posloupností různých barev. Chcete-li přepnout z jedné barvy na druhou, jednoduše opakovaně stiskněte tlačítko, dokud nenajdete požadovanou barvu.

Moje vířivka má ozonový dezinfekční systém. Je nutné přidat nějaký další typ chemického produktu?

Vířivky Aquavia Spa jsou vybaveny dvěma automatickými dezinfekčními systémy: Clean Water (ozonový systém) a Ultraviolet Treatment (UV systém). Tyto systémy fungují ve spojení se sadou pro dezinfekci vody a doplňují a zlepšují kvalitu vody. Nenahrazují chemické produkty, ale spíše optimalizují proces dezinfekce a zajišťují čistší a příjemnější zážitek ve vaší vířivce.

V případě swim spa jsou všechny vybaveny automatickým dezinfekčním systémem, který kombinuje ozon a UV záření, známým jako WaveOzone Combo.

Jeden z masážních bodů nemá žádný průtok.

Některé trysky mohou také regulovat intenzitu proudění otevíráním a zavíráním průchodu vody. Otočením trysky ve směru hodinových ručiček ji otevřete.

Můžu do vody ve vířivce přidat mýdlo?

Ne. Nezapomeňte, že vaše vířivka je vybavena systémem vodního pohonu. Přimíchání mýdla nebo solí do vody nejen zhorší její kvalitu, ale také způsobí nadměrnou tvorbu pěny.

Některé modely obsahují speciální ventil pro přidávání aromaterapeutických perliček, což vám umožní vychutnat si aromatický zážitek během koupele.

Proč se moje vířivka automaticky zapíná?

Vířivka má předkonfigurovaný filtrační systém, který vyžaduje filtrování vody dvakrát denně. To je nezbytné pro udržení kvality vody a prevenci její stagnace.

Moje vířivka zobrazuje chybu „NASTAVTE ČAS“ nebo chybu 40. Co mám dělat?

Na vaší vířivce se zobrazí zpráva „Nastavte čas“, protože čas vířivky je třeba nastavit při každém restartu jednotky. Filtrační cykly jsou však uloženy v paměti a není nutné je přeprogramovávat.

Na mé vířivce se zobrazuje chyba 38. Co mám dělat?

V provozním režimu s nízkým využitím (klidový režim) se může zobrazit chyba 38. K tomu dochází, protože zařízení vyžaduje aktivaci masážního čerpadla pro recirkulaci vody.

Co mám dělat, když má moje vířivka vadu nebo mám problém?

Chcete-li vyřešit jakékoli problémy, kontaktujte distributora, který vám vířivku zakoupil, nebo nejbližšího autorizovaného prodejce. Spolupracují s naším poprodejním servisem a zajistí rychlé řešení. Při žádosti o technickou pomoc vždy uveďte sériové číslo (SN) vašeho zařízení. Sériové číslo vaší vířivky najdete v následujícím videu:

Proč nefungují trysky v mé vířivce?

Pokud se trysky vaší vířivky přerušovaně zapínají a vypínají, prvním krokem je kontrola hladiny vody, protože ta může být nedostatečná. Ujistěte se, že voda dosahuje optimální hladiny; indikační štítek najdete vedle filtru vaší vířivky.

štítek pro plnění lázní

Pokud si všimnete, že proudění vody se zdá být slabé, je vhodné zkontrolovat, zda jsou ventily i trysky zcela otevřené. Vířivky Aquavia mají ventily umístěné v horní části klapky, které lze ručně otevírat nebo zavírat.

Údržba

Jak zjistím sériové číslo vaší vířivky?

Chcete-li najít identifikační číslo vaší vířivky, zkontrolujte spodní část jednotky. Identifikační číslo bude označeno iniciálami „SN“, které označují číslo modelu. Najdete zde také kód vaší vířivky označený písmeny „Code“. Je nezbytné si zaznamenat jak identifikační číslo, tak i specifický kód vaší vířivky. Tyto informace budou klíčové, pokud budete v budoucnu potřebovat náhradní díly nebo technickou podporu. Tyto informace mohou být navíc relevantní i v případě, že se rozhodnete vířivku zaregistrovat nebo uplatnit záruční reklamaci.

Výkladové video najdete na následujícím odkazu.

Jak mám pročistit vířivku?

Na následujícím odkazu najdete veškeré informace týkající se čištění mé vířivky:

Dokument

Musím do vody přidávat nějaký přípravek pro její údržbu?

Aquavia Spa doporučuje používat jejich produkty pro dezinfekci vody. Pomohou vám udržovat správnou hladinu pH a zajistí správnou dezinfekci.

Výkladové video najdete na následujícím odkazu.

Jak a kdy mám čistit filtr?

Filtr by se měl pravidelně čistit. Jednoduše jej vyčistěte tlakovou myčkou. Ujistěte se, že jsou odstraněny všechny nečistoty, a poté filtr znovu nainstalujte. Doporučuje se měnit filtr každé 4 měsíce. Postup výměny filtru vaší vířivky si můžete prohlédnout v tomto videu.

Může voda ve vířivce zamrznout?

Pokud teplotní senzory detekují pokles pod 6,7 °C,
Topné těleso a filtrační čerpadlo se automaticky zapojí, aby se zabránilo zamrznutí.
voda a škody, které by to mohlo způsobit vaší vířivce.
Zařízení zůstane připojeno 4 minuty poté, co se teplota vrátí na
stoupnout nad 7,2 °C.
V chladnějším podnebí lze preventivně přidat další teplotní senzor, a tím
zabránit zamrznutí, které není detekováno standardními senzory.

Chci změnit vůni Aromatherapy systému ve své vířivce.

Pro náhradní aromaterapeutické sáčky kontaktujte svého instalatéra.

Jak mohu čistit povrch vířivky?

• Pro běžné použití používejte běžné čisticí prostředky. Pro běžnou péči a čištění použijte hadřík
Použijte měkký hadřík nebo houbičku s trochou mýdla a vody. Důkladně opláchněte a osušte čistým hadříkem.
suchý. Pokud používáte čisticí prostředek pro domácnost, ujistěte se, že je doporučen pro povrchy.
vyrobeno z akrylu výrobcem.
• Nikdy nepoužívejte abrazivní čisticí prostředky.
• Zabraňte kontaktu akrylového povrchu s ketony nebo estery, jako je aceton,
acetáty (jako odlakovač na nehty, lak na nehty nebo látky určené k chemickému čištění)
nebo jakékoli organické rozpouštědlo obsahující chlór, laky, benzín, aromatická rozpouštědla atd.
• Prach, skvrny a zaschlé nečistoty odstraňte měkkým, vlhkým hadříkem.
• Skvrny od mastnoty, oleje, barvy a inkoustu očistěte isopropylalkoholem a osušte hadříkem.
čistý, suchý hadřík.
• Nepoužívejte žiletky ani jiné ostré nástroje, které by mohly poškrábat.
povrch. Malé škrábance lze odstranit nanesením tenké vrstvy laku.
auta a lehce je vyleštěte čistým hadříkem.
Jednou týdně očistěte oblast vířivky, která není pod vodou, kvalitním leštidlem
pro lázně.

Nebudu vířivku delší dobu používat, co mám dělat?

Pokud nebudete vířivku používat delší dobu, zejména v zimě, postupujte takto:

  1. Odpojení elektrického zařízení : Přepněte přepínač diferenciálního spínače do polohy VYPNUTO.
  2. Vyhledejte vypouštěcí ventil : Viz příslušná část o vypouštění vířivky. Otočením červené rukojeti na ventilu jej otevřete a nechte vířivku samospádem vypustit hlavním odtokem.
  3. Nechte vypouštěcí ventil otevřený : Nechte vodu zcela odtéct.
  4. Vyjměte filtrační patrony : Pokyny naleznete v části o údržbě filtrů. Skladujte je na suchém místě.
  5. Vyčistěte a osušte vířivku : Ujistěte se, že je vířivka zcela čistá a suchá.
  6. Zakryjte vířivku : Použijte vhodný kryt k její ochraně.

Více informací o této situaci naleznete v manuálu .

Proč moje vířivka nefunguje po vyprázdnění a opětovném napuštění?

Pokud čerpadla nebo trysky vaší vířivky po naplnění nefungují, je v čerpadlech pravděpodobně vzduchová bublina. Abyste se tomuto problému vyhnuli, důrazně doporučujeme napouštět vířivku umístěním hadice přímo do filtračního prostoru.

lázeňská náplň

Proč se polštáře v mé vířivce zhoršují?

Zhoršení stavu opěrek hlavy může být urychleno nadměrným používáním chemikálií a nedostatečným větráním po šokových procedurách. Abyste zabránili zhoršení stavu vašich vířivých polštářů, je vhodné je během a po šokových procedurách ve vířivce sundat.

Dále je výhodné několikrát týdně na pár minut otevřít kryt vířivky, a to i v případě, že se vířivka nepoužívá nebo se používá minimálně, aby se mohly uvolnit plyny nahromaděné pod krytem.

Doporučujeme také pravidelně čistit opěrky hlavy vodou, neutrálním mýdlem a čistým hadříkem.

Jak mohu zabránit tvorbě žluté vodní čáry v mé vířivce?

Během pravidelného používání vířivky se na hladině vody mohou hromadit zbytky olejů, pleťových mlék a vlasových produktů, což může způsobit vznik žlutého povlaku na vodní hladině uvnitř vířivky. Tyto zbytky lze snadno odstranit čističem povrchů vířivky nebo podobným přípravkem. Je důležité vyhnout se abrazivním čisticím prostředkům, které mohou ve vodě zanechat zbytky mýdla.

Jaký je kód pro kartuše v mé vířivce?

Pokud si nejste jisti kódem kartuše vaší vířivky, podívejte se do tohoto dokumentu, abyste zjistili správný model. Upozorňujeme, že v závislosti na sortimentu vaší vířivky můžete potřebovat jiný typ kartuše.

Kód kartuše Aquavia Spa

Rychlá řešení

QS-SnA-SnB zpráva

Následující zprávy hlásí problém s odporovými sondami.

Postupujte podle kroků uvedených v následujícím kontrolním seznamu:

Kontrolní seznam

QS - Vnitřní osvětlení/nefunkční osvětlení (volitelné)

Postupujte podle kroků uvedených v následujícím kontrolním seznamu:

Kontrolní seznam

QS - Moje vířivka se nezahřívá

Postupujte podle kroků uvedených v následujícím kontrolním seznamu:

Kontrolní seznam

QS - Nic nefunguje nebo displej nefunguje

Postupujte podle kroků uvedených v následujícím kontrolním seznamu:

Kontrolní seznam

QS - Vzduchová masáž nebo ventilátor nefunguje

Postupujte podle kroků uvedených v následujícím kontrolním seznamu:

Kontrolní seznam

QS - Nepřekročí hodnotu Pr nebo se neustále restartuje

Postupujte podle kroků uvedených v následujícím kontrolním seznamu:

Kontrolní seznam

QS - Vodní masáž nefunguje

Postupujte podle kroků uvedených v následujícím kontrolním seznamu:

Kontrolní seznam

QS - Diferenciální vypnutí.

Postupujte podle kroků uvedených v následujícím kontrolním seznamu:

Kontrolní seznam

QS - Zpráva sociálních sítí

Následující hlášení indikuje problém s kalibrací teplotních sond umístěných na topném tělese. Postupujte prosím podle kroků uvedených v následujícím kontrolním seznamu:

Kontrolní seznam

Zpráva QS-OHH/OHS

Následující zprávy signalizují problém s přehřátím. Postupujte podle kroků uvedených v níže uvedeném kontrolním seznamu:

Kontrolní seznam

QS-Zpráva HFL/LF/dr/dry

Následující hlášení signalizují nedostatečný průtok ve filtračním okruhu. Postupujte podle kroků uvedených v níže uvedeném kontrolním seznamu:

Kontrolní seznam

Product added to wishlist