Centar za pomoć

Česta pitanja

Pronađite odgovore o postavljanju, radu i održavanju vašeg spa ili swimspa bazena.

54 odgovora u 4 kategorije

Par uživa u Aquavia spa bazenu
16 pitanja

Postavljanje

Zahtjevi, električni priključak, punjenje, pražnjenje i podešavanje panela.

Koji su zahtjevi za postavljanje spa bazena?

Zahtjevi za ugradnju ovise o vrsti spa kade koju ste kupili. Nudimo dvije glavne skupine spa kadi na temelju njihove ugradnje:

  1. SPA KADE BEZ VANJSKE OPREME ZA FILTRACIJU: Spa kade u ovoj kategoriji uključuju one iz asortimana EXCLUSIVE, PREMIUM, AQUALIFE i SWIMSPA. Ove spa kade dizajnirane su za ugradnju iznad zemlje na vašoj terasi, dvorištu ili vrtu. Zahtijevaju ravnu površinu, odvod, mjesto za punjenje vodom i električnu utičnicu prikladnu za potrošnju energije spa kade. Ako postavljate spa kadu na terasu, ne zaboravite zatražiti izvješće o nosivosti poda: spa kade može akumulirati preko 1500 kg na površini od 4 m².
  2. SPA KADE S VANJSKIM SUSTAVIMA FILTRACIJE: Ova skupina uključuje spa kade iz serije INGROUND i PROFESSIONAL. Spa kade u ovoj kategoriji prvenstveno zahtijevaju ravnu površinu, odvodnu točku i električni priključak. Potrebno je kontaktirati svog instalatera kako bi procijenio projekt i analizirao zahtjeve na temelju vaše opreme.
    Za više informacija pogledajte priručnik za ugradnju proizvoda ili se obratite prodajnom mjestu.

Priručnik za ugradnju spa centraPDF

Više informacija: Gdje kupiti spa

Kako spojiti reflektor spa bazena?

Projektor je dizajniran za rad na 12 V AC. Ako se koristi Compact komplet za javnu upotrebu, projektor mora biti izravno spojen na izlaz M6 elektroničke ploče upravljačkog ormara, kako je opisano u odjeljku 3.3. SPOJ SVJETLA, priručnika za instalaciju.

Compact komplet za javnu upotrebuPDF

Kako spojiti spa na trofaznu struju?

Za spajanje spa kade na trofazni izvor napajanja slijedite ove općenite korake ovisno o modelu vaše spa kade. Preporučujemo da u ovim slučajevima konzultirate specifični priručnik za precizne detalje instalacije:

  • Moj spa ima okvir GS501SZ i ima dvije masažne pumpe i puhalo.
  • Moj spa ima okvir GS501SZ i uključuje masažnu pumpu i puhalo.
  • Moj spa ima BP okvir.

Za detaljne informacije i kako biste osigurali pravilnu instalaciju, priručnicima možete pristupiti putem sljedeće poveznice . Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno se obratite našem timu za tehničku podršku.

Dokument GS501SZ 2 masažne pumpePDF Dokument GS501SZ 1 masažna pumpaPDF Priključak BP2100 trofazno 400VPDF

Ambalaža je oštećena, što trebam učiniti?

Prije nego što nastavite s ugradnjom i sastavljanjem spa kade, morate se uvjeriti da ste je primili u savršenom stanju pakiranja. Ako je pakiranje oštećeno, odmah obavijestite svog distributera i zabilježite oštećenje materijala na otpremnici prijevoznika.

Treba li poravnati podlogu prije postavljanja spa bazena?

Vrlo je važno poravnati tlo na kojem će se postaviti spa. Imajte na umu da ćete ga nakon postavljanja napuniti vodom, a razina vode ovisit će o tome je li tlo poravnato.

Mogu li postaviti spa na otvorenom?

Aquavia Spa Spa kade su dizajnirane za unutarnju i vanjsku ugradnju. Ako se postavljaju na otvorenom, pazite na svoju spa kadu; imajte na umu da dugotrajna izloženost sunčevoj svjetlosti može oštetiti površinu i pribor. Za više informacija pogledajte priručnik za proizvod.

Kako biste osigurali trajnost svog spa namještaja, ključno je slijediti ove preporuke za ventilaciju:

Važnost ventilacije u namještaju za spa centre Pravilna ventilacija je bitna kako bi se izbjegle moguće deformacije panela spa centra.

Osigurajte odgovarajuću ventilaciju za namještaj u spa centru kako biste spriječili njegovo savijanje.

VAŽNO: Jamstvo za spa ne pokriva oštećenje ili savijanje panela ormarića ako je ventilacija neadekvatna zbog vrste instalacije. To uključuje:

  • Toplice djelomično ili potpuno prekrivene strukturama poput platformi.
  • Toplice ukopane ili poluukopane u zemlju.
  • Materijali u kontaktu s bazom spa kade (poput kamenja, drva, umjetne trave) koji su izravno na tlu i blokiraju potrebnu ventilaciju.

Spa centar se ne može djelomično ukopati.Spa centar se ne može djelomično ukopati.Spa centar se ne može djelomično ukopati.Spa centar se ne može djelomično ukopati.

Kako isprazniti spa?

Sve stambene spa kade imaju odvodni sustav koji se nalazi na dnu. Ventil vam omogućuje ispuštanje vode iz spa kade kad god želite. Preporučljivo je osigurati odvod u području spa kade kako bi se spriječilo nakupljanje vode oko nje i stvaranje opasnih područja za kupače.

Video s objašnjenjima možete pronaći na sljedećoj poveznici.

Kako pristupiti unutrašnjosti spa bazena radi spajanja?

Sve ravne ploče spa kade su pristupačne. Postoje dva sustava pričvršćivanja: jedan pomoću vijaka za pričvršćivanje ploče i drugi sustav bez vijaka pomoću dvostrukih zatvarača (čičak). Uklonite ploču za jednostavan pristup unutrašnjosti spa kade radi bilo kakvog održavanja ili instalacije.

Koliko struje troši spa?

Potrošnja energije vaše Aquavia spa kade ovisit će o odabranoj konfiguraciji. Naše spa kade tvornički su dizajnirane tako da maksimalna potrošnja ne prelazi 3,5 kWh. Međutim, za Premium seriju i swim spa kade, potrošnja može doseći i do 6 kWh kod određenih modela. Za specifične detalje o potrošnji, molimo pogledajte tehničke specifikacije za svaku spa kadu.

Je li potrebno puštanje spa bazena u rad?

Toplo preporučujemo da vaš proizvod poruči jedna od naših službenih tehničkih službi. To će ne samo potvrditi da vaša spa kada ispravno radi, već će vam pružiti i objašnjenja o njezinim funkcijama i održavanju.

Više informacija: Tehnička podrška

Kako napuniti spa?

Spa nema namjenski sustav punjenja. Preporučuje se korištenje ručnog sustava punjenja vrtnim crijevom ili nečim sličnim.

Video s objašnjenjima možete pronaći na sljedećoj poveznici.

Zašto se voda u spa bazenu sporo zagrijava?

Ne brinite. Sustav grijanja Aquavia Spa dizajniran je za zagrijavanje otprilike jedan stupanj na sat u normalnim uvjetima. Tijekom početne instalacije, trebat će oko 24 sata da se postigne idealna temperatura za kupanje.

Čemu služi pokrov spa bazena?

Navlaka za spa ispunjava 3 osnovne funkcije:
1. Uštedite na održavanju spa centra održavanjem temperature vode
2. Zaštitite vodu od opadajućeg lišća i drugih nečistoća
3. Produžite vijek trajanja spa kade zaštitom od sunčeve svjetlosti kada se proizvod ne koristi.

Kako podesiti Balboa TP600 panel?

Video s objašnjenjima možete pronaći na sljedećoj poveznici.

Kako podesiti Balboa TP800 panel?

Video s objašnjenjima možete pronaći na sljedećoj poveznici.

Kako podesiti Balboa Touch Panel?

Video s objašnjenjima možete pronaći na sljedećoj poveznici.

14 pitanja

Rad

Svakodnevna upotreba, temperatura, filtracija, svjetla i poruke na panelu.

Što je Venturi kod spa bazena?

U našim spa centrima postoje ventili na prirubnici koji služe za miješanje atmosferskog zraka s vodom koju pumpaju masažne pumpe, gdje se Venturijevim efektom usisava zrak, miješajući se s vodom i dobivajući puno ugodniju masažu.

Moj spa se gasi svakih 15 minuta, je li to normalno?

Dugotrajno izlaganje vrućoj vodi može uzrokovati hipertermiju.
To se događa kada unutarnja temperatura našeg tijela dosegne razinu iznad
Normalna temperatura 36,5ºC. Ne preporučuje se produljenje kupke dulje od 15 minuta. Zbog toga se naš uređaj automatski isključuje 15 minuta nakon početka masaže.

Koja je idealna temperatura vode u spa bazenu?

Preporučuje se ne prekoračiti tjelesnu temperaturu. Dugotrajni boravak u izravnom kontaktu s vrućom vodom može uzrokovati hipertermiju, koja se javlja kada unutarnja temperatura našeg tijela dosegne razine iznad normalne.
Normalna temperatura 36,5ºC. Ne preporučuje se produljenje kupke dulje od 15 minuta.

Mogu li odabrati vrijeme filtriranja vode u spa bazenu?

Možete birati između jednog ili dva ciklusa filtracije, ovisno o vašim specifičnim potrebama. Za normalnu upotrebu preporučujemo programiranje ciklusa filtracije od 2 do 3 sata. Za više detalja pogledajte korisnički priručnik vašeg spa centra.

Kada se ne preporučuje korištenje spa bazena?

Ne preporučuje se korištenje Spa centra trudnicama, osobama s visokim krvnim tlakom, srčanim bolestima, dijabetesom ili onima koji uzimaju lijekove.

Kako promijeniti boju LED svjetala spa bazena?

Sve stambene spa Aquavia Spa imaju LED sustav rasvjete s nizom različitih boja. Za promjenu boje jednostavno više puta pritisnite gumb dok ne pronađete željenu boju.

Moj spa ima dezinfekciju ozonom, trebam li dodavati druge kemikalije?

Aquavia Spa centri opremljeni su s dva automatska sustava za dezinfekciju: Clean Water (ozonski sustav) i Ultraviolet Treatment (UV sustav). Ovi sustavi rade zajedno s kompletom za dezinfekciju vode kako bi nadopunili i poboljšali kvalitetu vode. Oni ne zamjenjuju kemijske proizvode, već optimiziraju proces dezinfekcije, osiguravajući čišće i ugodnije iskustvo u vašem spa centru.

U slučaju bazena za plivanje, svi uključuju automatski sustav dezinfekcije koji kombinira ozon i UV, poznat kao WaveOzone Combo.

Više informacija: Savjeti za njegu spa bazena

Zašto jedna od masažnih mlaznica nema protoka?

Neke mlaznice također mogu regulirati intenzitet protoka otvaranjem i zatvaranjem prolaza za vodu. Okrenite mlaznicu u smjeru kazaljke na satu da biste je otvorili.

Mogu li staviti sapun ili soli u vodu spa bazena?

Ne. Imajte na umu da je vaš spa opremljen sustavom za pogon vode. Miješanje sapuna ili soli u vodu ne samo da će pogoršati njezinu kvalitetu, već će uzrokovati i prekomjerno nakupljanje pjene.

Neki modeli uključuju poseban ventil za dodavanje aromaterapijskih kuglica, što vam omogućuje uživanje u aromatičnom iskustvu tijekom kupanja.

Zašto se moj spa sam uključuje?

Spa ima unaprijed konfiguriran sustav filtracije koji zahtijeva filtriranje vode dva puta dnevno. To je bitno za održavanje kvalitete vode i sprječavanje stagnacije.

Na spa bazenu se pojavljuje „SET THE TIME“ ili greška 40, što učiniti?

Poruka "Postavi vrijeme" pojavljuje se na vašem spa centru jer je potrebno postaviti vrijeme svaki put kada se uređaj ponovno pokrene. Međutim, ciklusi filtriranja pohranjuju se u memoriju i ne moraju se ponovno programirati.

Na spa bazenu se pojavljuje greška 38, što učiniti?

U načinu rada s niskim korištenjem (način mirovanja) može se pojaviti greška 38. To se događa jer oprema zahtijeva aktiviranje masažne pumpe za recirkulaciju vode.

Što učiniti ako moj spa ima kvar ili problem?

Za rješavanje bilo kakvih problema obratite se distributeru koji vam je prodao spa centar ili najbližem ovlaštenom prodavaču. Oni će se koordinirati s našom postprodajnom službom radi brzog rješenja. Uvijek obavezno navedite serijski broj (SN) svoje opreme kada tražite tehničku pomoć. Serijski broj svojeg spa centra možete pronaći u sljedećem videu:

Više informacija: Tehnička podrška · Pronađi svog distributera

Zašto ne rade mlaznice mog spa bazena?

Ako se mlaznice vaše spa centra povremeno uključuju i isključuju, prvi korak je provjeriti razinu vode jer je možda nedovoljna. Provjerite je li razina vode optimalna; naljepnicu s indikacijom pronaći ćete pored filtera vaše spa centra.

etiketa za punjenje spa centra

Ako primijetite da je protok mlaza slab, preporučljivo je provjeriti jesu li i ventili i mlaznice potpuno otvoreni. Aquavia spa centri imaju ventile smještene na vrhu zaklopca, koji se mogu ručno otvarati ili zatvarati.

Više informacija: Tehnička podrška

13 pitanja

Održavanje

Voda, filteri, čišćenje, zima i njega jastuka.

Gdje se nalazi serijski broj mog spa bazena?

Da biste pronašli identifikacijski broj svoje spa kade, pregledajte donju stranu uređaja. Identifikacijski broj bit će označen inicijalima "SN", koji označavaju broj modela. Također ćete pronaći kod za svoju spa kadu, označen slovima "Code". Važno je zabilježiti i identifikacijski broj i specifični kod za vašu spa kadu. Ove informacije bit će ključne ako vam u budućnosti budu potrebni zamjenski dijelovi ili tehnička podrška. Nadalje, ove informacije mogu biti relevantne i ako odlučite registrirati svoju spa kadu ili podnijeti zahtjev za jamstvo.

Video s objašnjenjima možete pronaći na sljedećoj poveznici.

Više informacija: Registrirajte svoj spa

Kako odzračiti spa?

Na sljedećoj poveznici pronaći ćete sve informacije o pročišćavanju moje spa kade:

Vodič za odzračivanje spa bazenaPDF

Koja sredstva dodati u vodu spa bazena?

Aquavia Spa preporučuje korištenje njihovih proizvoda za dezinfekciju vode. Oni će vam pomoći u održavanju odgovarajuće pH razine i osigurati ispravnu dezinfekciju.

Video s objašnjenjima možete pronaći na sljedećoj poveznici.

Više informacija: Dostupni rezervni dijelovi

Kako i kada očistiti filter spa bazena?

Filter treba redovito čistiti. Jednostavno ga očistite peračem pod tlakom. Provjerite jesu li uklonjene sve nečistoće, a zatim ponovno instalirajte filter. Preporučuje se mijenjati filter svaka 4 mjeseca. U ovom videu možete vidjeti kako promijeniti filter vaše spa kade.

Više informacija: Savjeti za njegu spa bazena

Može li se voda u spa bazenu smrznuti?

Ako temperaturni senzori otkriju pad ispod 6,7ºC,
Grijaći element i pumpa za filtriranje automatski će se spojiti kako bi se spriječilo smrzavanje.
voda i šteta koju bi to moglo prouzročiti vašem spa centru.
Uređaj će ostati spojen 4 minute nakon što se temperatura vrati na
porasti iznad 7,2ºC.
U hladnijim klimama, dodatni temperaturni senzor može se dodati kao mjera opreza i time
izbjegnite smrzavanje koje standardni senzori ne detektiraju.

Kako promijeniti miris sustava Aromatherapy?

Za zamjenske vrećice za aromaterapiju obratite se svom instalateru.

Kako očistiti površinu spa bazena?

• Za opću upotrebu koristite obična sredstva za čišćenje. Za normalnu njegu i čišćenje koristite krpu
Koristite meku krpu ili spužvu s malo sapuna i vode. Dobro isperite i osušite čistom krpom.
suho. Ako koristite sredstvo za čišćenje kućanstva, provjerite je li preporučeno za površine.
izrađeno od akrila od strane proizvođača.
• Nikada ne koristite abrazivna sredstva za čišćenje.
• Ne dopustite da akrilna površina dođe u kontakt s ketonima ili esterima poput acetona,
acetati (kao što su sredstvo za skidanje laka za nokte, lak za nokte ili sredstva za kemijsko čišćenje)
ili bilo koje organsko otapalo koje sadrži klor, lakove, benzin, aromatska otapala itd.
• Uklonite prašinu, mrlje i osušenu prljavštinu mekom, vlažnom krpom.
• Mrlje od masnoće, ulja, boje i tinte očistite izopropilnim alkoholom i osušite krpom
čistom, suhom krpom.
• Izbjegavajte korištenje britvica ili bilo kojeg drugog oštrog instrumenta koji bi mogao ogrebati.
površina. Male ogrebotine mogu se ukloniti nanošenjem tankog sloja laka.
automobile i lagano ga polirajući čistom krpom.
Jednom tjedno očistite područje spa centra koje nije pod vodom kvalitetnim sredstvom za poliranje.
za toplice.

Dugo neću koristiti spa, što trebam učiniti?

Ako nećete koristiti spa centar dulje vrijeme, posebno zimi, slijedite ove korake:

  1. Isključite električnu opremu : Postavite diferencijalnu sklopku u položaj ISKLJUČENO.
  2. Pronađite odvodni ventil : Pogledajte odgovarajući odjeljak o odvodnji spa kade. Okrenite crvenu ručicu na ventilu da biste ga otvorili i omogućili da se spa kada gravitacijom isprazni kroz glavni odvod.
  3. Ostavite ventil za ispuštanje otvoren : Pustite da se voda potpuno iscijedi.
  4. Uklonite filterske uloške : Za upute pogledajte odjeljak o održavanju filtera. Čuvajte ih na suhom mjestu.
  5. Očistite i osušite spa centar : Provjerite je li spa centar potpuno čist i suh.
  6. Pokrijte spa kadu : Upotrijebite prikladnu navlaku za zaštitu.

Više informacija o ovoj situaciji možete pronaći u priručniku .

Zašto spa ne radi nakon pražnjenja i ponovnog punjenja?

Ako pumpe ili mlaznice vašeg spa centra ne rade nakon ponovnog punjenja, vjerojatno se u pumpama nalazi mjehurić zraka. Kako biste izbjegli ovaj problem, toplo preporučujemo da spa centar napunite postavljanjem crijeva izravno u odjeljak za filter.

punjenje spa centra

Zašto se jastuci mog spa bazena oštećuju?

Propadanje naslona za glavu može se ubrzati pretjeranom upotrebom kemikalija i nedovoljnom ventilacijom nakon šok tretmana. Kako biste spriječili propadanje jastuka u spa centru, preporučljivo ih je ukloniti tijekom i nakon šok tretmana u vodi spa centra.

Osim toga, korisno je otvoriti poklopac spa kade na nekoliko minuta nekoliko puta tjedno, čak i kada se spa ne koristi ili se minimalno koristi, kako bi se plinovi nakupljeni ispod poklopca raspršili.

Također preporučujemo redovito čišćenje naslona za glavu vodom, neutralnim sapunom i čistom krpom.

Više informacija: Dostupni rezervni dijelovi

Kako spriječiti žutu liniju vode u spa bazenu?

Tijekom redovite upotrebe spa centra, ostaci ulja, losiona i proizvoda za kosu mogu se nakupljati na površini vode, što može uzrokovati pojavu žute vodene linije unutar spa centra. Ovi ostaci se mogu lako ukloniti sredstvom za čišćenje površina spa centra ili sličnim proizvodom. Važno je izbjegavati abrazivna sredstva za čišćenje koja mogu ostaviti ostatke sapuna u vodi.

Koji filterski uložak treba mom spa bazenu?

Ako niste sigurni koji je kod uloška vaše spa kade, pogledajte ovaj dokument kako biste identificirali ispravan model. Imajte na umu da će vam, ovisno o asortimanu vaše spa kade, možda trebati drugačija vrsta uloška.

Kod uloška Aquavia SpaPDF

Više informacija: Dostupni rezervni dijelovi

Koje jamstvo ima moj Aquavia spa?

Aquavia Spa bazeni imaju do 15 godina jamstva na konstrukciju, 10 godina na akril i 2 godine na komponente (3 godine u Španjolskoj).

Više informacija: Jamstva Aquavia Spa · Registrirajte svoj spa

11 pitanja

Quick Solutions

Brza rješenja za najčešće poruke i kvarove, s kontrolnim popisom.

Što znače poruke SnA i SnB na spa bazenu?

Sljedeće poruke prijavljuju problem s otporničkim sondama.

Slijedite korake navedene u sljedećem kontrolnom popisu:

Kontrolni popis SnA/SnBPDF

Što učiniti ako ne rade unutarnja svjetla spa bazena?

Slijedite korake navedene u sljedećem kontrolnom popisu:

Kontrolni popis SvjetlaPDF

Što učiniti ako spa ne grije?

Slijedite korake navedene u sljedećem kontrolnom popisu:

Kontrolni popis GrijanjePDF

Što učiniti ako ništa ne radi ili se zaslon ne pali?

Slijedite korake navedene u sljedećem kontrolnom popisu:

Kontrolni popis ZaslonPDF

Što učiniti ako ne radi zračna masaža (blower)?

Slijedite korake navedene u sljedećem kontrolnom popisu:

Kontrolni popis PuhaloPDF

Što učiniti ako spa ostaje na „Pr“ ili se stalno ponovno pokreće?

Slijedite korake navedene u sljedećem kontrolnom popisu:

Kontrolni popis PrPDF

Što učiniti ako ne radi vodena masaža?

Slijedite korake navedene u sljedećem kontrolnom popisu:

Kontrolni popis MasažaPDF

Što učiniti ako izbacuje FID sklopka spa bazena?

Slijedite korake navedene u sljedećem kontrolnom popisu:

Kontrolni popis FID sklopkaPDF

Što znači poruka SnS na spa bazenu?

Sljedeća poruka ukazuje na problem s kalibracijom temperaturnih sondi koje se nalaze na grijaćem elementu. Molimo slijedite korake navedene u sljedećem kontrolnom popisu:

Kontrolni popis SnSPDF

Što znače poruke OHH i OHS na spa bazenu?

Sljedeće poruke ukazuju na problem pregrijavanja. Slijedite korake navedene u donjem popisu za provjeru:

Kontrolni popis OHH/OHSPDF

Što znače poruke HFL, LF, dr ili dry na spa bazenu?

Sljedeće poruke ukazuju na nedostatak protoka u krugu filtracije. Slijedite korake navedene u kontrolnom popisu u nastavku:

Kontrolni popis HFL/LFPDF

Niste pronašli odgovor?

Naša korisnička služba pomoći će vam na vašem jeziku.

Product added to wishlist