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F.A.Q.
Facilité
Les exigences d’installation dépendent du type de spa que vous avez acheté. Nous disposons de deux grands groupes de Spas selon leur installation :
- SPAS SANS ÉQUIPEMENT DE FILTRATION EXTERNE : les Spas qui appartiennent à cette famille sont ceux des gammes EXCLUSIVE, PREMIUM, AQUALIFE ET SPA DE NAGE . Les Spas de cette famille sont des Spas conçus pour être installés au sol de votre terrasse, salon ou jardin. Ils nécessitent un sol plat, un point d'évacuation, un point de remplissage d'eau, ainsi qu'une prise électrique adaptée à la consommation du Spa. Si vous installez le Spa sur une terrasse, pensez à demander un rapport de résistance du sol : un Spa peut accumuler plus de 1 500 kg sur une surface de 4 m2.
- SPAS AVEC ÉQUIPEMENT DE FILTRATION EXTERNE : ce groupe comprend les Spas des gammes INGROUND et PROFESSIONNEL. Les Spas de cette famille nécessitent principalement un sol plat, un point d'évacuation, ainsi qu'une installation électrique pour pouvoir raccorder le Spa. Il est nécessaire de contacter votre installateur pour évaluer le projet et analyser les besoins en fonction de vos équipements.
Veuillez vous référer au manuel d'installation du produit pour plus d'informations ou contacter votre point de vente.
Le projecteur est conçu pour fonctionner à 12 V~CA. En cas d'utilisation du kit Compact à usage public, le projecteur doit être connecté directement à la sortie M6 de la carte électronique de l'armoire de commande, comme indiqué au paragraphe 3.3. RACCORDEMENT LUMINEUX du manuel d'installation.
Pour connecter votre spa en triphasé, suivez ces étapes générales selon votre modèle spa . Nous vous recommandons de consulter le manuel spécifique pour obtenir des détails précis sur l'installation dans ces cas :
- Mon spa est équipé d'un panneau GS501SZ et de deux pompes de massage et d'un souffleur.
- Mon spa est équipé d'un panneau GS501SZ et dispose d'une pompe de massage et d'un souffleur.
- Mon spa est équipé d'un panneau BP.
Pour des informations détaillées et pour assurer une installation correcte, vous pouvez accéder aux manuels via le lien suivant . Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service d'assistance technique.
Document GS501SZ 2 pompes de massage Document GS501SZ 1 pompe de massage Document BP
Avant de procéder à l'installation et au montage du Spa, vous devez vous assurer d'avoir reçu le Spa dans des conditions d'emballage parfaites. Si l'emballage est endommagé, prévenez immédiatement votre distributeur et notez les dommages causés au matériel sur le bon de livraison.
Il est très important de niveler le sol sur lequel le Spa va être installé. N'oubliez pas qu'une fois installé, vous le remplirez d'eau et le niveau dépendra du nivellement du sol.
Les spas Aquavia Spa ont été conçus pour être installés aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Vous devez faire entretenir votre Spa s'il est installé à l'extérieur ; N'oubliez pas qu'une exposition prolongée au soleil peut endommager la surface de votre Spa, ainsi que ses accessoires. Veuillez vous référer au manuel de votre produit pour plus d'informations.
Pour assurer la durabilité de votre mobilier spa , il est primordial de suivre ces recommandations liées à la ventilation :
Importance de la ventilation dans le mobilier spa Une ventilation adéquate est essentielle pour éviter une éventuelle déformation des panneaux spa .
Assurez-vous de fournir une ventilation adéquate à vos meubles spa pour éviter toute déformation.
IMPORTANT La garantie spa ne couvre pas les dommages ou la déformation des panneaux de l'armoire s'il y a un manque de ventilation dû au type d'installation. Cela comprend :
- Un spa partiellement ou entièrement recouvert par des constructions telles qu'une terrasse.
- Un spa enterré ou semi-enterré dans le sol.
- Les matériaux en contact avec la base du spa (tels que les pierres, le bois, le gazon artificiel) qui sont directement sur le sol et bloquent la ventilation nécessaire.
Tous les Spas résidentiels disposent d'un système de drainage situé au fond du Spa. Grâce à une vanne, le Spa peut être vidé à tout moment. Il est conseillé de prévoir un certain drainage dans la zone du spa, afin d'éviter l'accumulation d'eau autour de celui-ci et ainsi éviter les zones d'accès dangereuses pour les baigneurs.
Vous trouverez une vidéo explicative dans le lien suivant.
Tous les écrans plats du Spa sont accessibles. Il existe deux systèmes de fixation : l'un utilisant des vis qui maintiennent le panneau et l'autre sans vis qui est maintenu en place grâce à un système de double verrouillage (velcro). Retirez le panneau et vous aurez facilement accès à l'intérieur du Spa pour tout type d'entretien ou d'installation.
La consommation de votre Spa Aquavia dépendra de la configuration que vous choisirez. Nos spas sont conçus en usine pour garantir que la consommation maximale ne dépasse pas 3,5 kW. Cependant, pour la gamme Premium et spas de nage , la consommation peut atteindre jusqu'à 6 kW sur certains modèles. Pour les détails spécifiques sur la consommation, veuillez vous référer aux fiches techniques de chaque spa .
Il est fortement recommandé de faire démarrer le produit par l'un de nos services techniques officiels. Non seulement vous vérifierez le bon fonctionnement du Spa, ce sera également le moment de recevoir des explications sur les fonctions et l'entretien de votre équipement.
Le Spa ne dispose pas de système de remplissage spécifique. Il est recommandé d'utiliser un système de remplissage manuel à l'aide d'un tuyau d'arrosage ou similaire.
Vous trouverez une vidéo explicative dans le lien suivant.
Ne t'inquiète pas. Le système de chauffage Aquavia Spas est conçu pour chauffer environ un degré par heure dans des conditions normales. Lors de la première installation, il faudra environ 24 heures pour atteindre la température idéale du bain.
La couverture de Spa remplit 3 fonctions de base :
1. Économisez sur l'entretien du spa en maintenant la température de l'eau
2. Protégez l'eau des feuilles qui tombent et des autres impuretés
3. Prolongez la durée de vie du Spa en le protégeant des rayons du soleil lorsque le produit n'est pas utilisé.
Vous trouverez une vidéo explicative dans le lien suivant.
Vous trouverez une vidéo explicative dans le lien suivant.
Vous trouverez une vidéo explicative dans le lien suivant.
Opération
Dans nos Spas, il y a des vannes dans la bride qui servent à mélanger l'air atmosphérique avec l'eau pompée par les pompes de massage, où par l'effet Venturi l'air sera aspiré, se mélangeant à l'eau et obtenant un massage beaucoup plus agréable.
Les séjours prolongés en contact direct avec l'eau chaude peuvent provoquer une HYPERTHERMIE,
Cela se produit lorsque la température interne de notre corps atteint des niveaux supérieurs à la
température normale 36,5ºC. Il est déconseillé de prolonger le bain plus de 15 minutes. C'est pourquoi notre équipement s'arrête automatiquement 15 minutes après le début du massage.
Il est recommandé de ne pas dépasser la température corporelle. Les séjours prolongés en contact direct avec l'eau chaude peuvent provoquer une HYPERTHERMIE, cela se produit lorsque la température interne de notre corps atteint des niveaux supérieurs à la
température normale 36,5ºC. Il est déconseillé de prolonger le bain plus de 15 minutes.
Vous pouvez choisir entre un ou deux cycles de filtrage, en fonction de vos besoins spécifiques. Pour une utilisation normale, il est recommandé de prévoir une filtration de 2 à 3 heures par cycle. Pour plus de détails, veuillez vous référer au manuel d'utilisation de votre spa .
L'utilisation du Spa est déconseillée aux femmes enceintes, aux personnes souffrant d'hypertension, de maladies cardiaques, de diabète ou prenant des médicaments.
Tous les spas résidentiels Aquavia Spa disposent d'un système d'éclairage LED doté d'une séquence de couleurs différentes. Pour passer d'une couleur à une autre, il suffit d'appuyer encore et encore jusqu'à trouver la couleur souhaitée.
spas Aquavia Spa sont équipés de deux systèmes de désinfection automatique : Clean Water (système ozone) et Ultraviolet Treatment (système UV). Ces systèmes fonctionnent avec le kit de désinfection de l’eau pour compléter et améliorer la qualité de l’eau. Ils ne remplacent pas les produits chimiques, mais optimisent plutôt le processus de désinfection, garantissant une expérience plus propre et plus agréable dans votre spa .
Dans le cas des spas de nage , tous incluent un système de désinfection automatique qui combine l'ozone et les UV, connu sous le nom de WaveOzone Combo.
Certains jets peuvent également réguler l’intensité du débit en ouvrant et en fermant le débit d’eau. Tournez le jet dans le sens des aiguilles d'une montre pour ouvrir le jet.
Non. N'oubliez pas que votre spa est équipé d'un système de propulsion d'eau. Mélanger du savon ou des sels dans l’eau détériorera non seulement sa qualité, mais provoquera également une accumulation excessive de mousse.
Certains modèles comprennent une valve spéciale pour ajouter des billes d'aromathérapie, vous permettant de profiter d'une expérience aromatique pendant votre bain.
Le spa dispose d'un système de filtration préconfiguré qui nécessite de filtrer l'eau deux fois par jour. Ceci est essentiel pour maintenir la qualité de l’eau et éviter la stagnation.
Le message « Régler l’heure » apparaît sur votre spa car à chaque redémarrage de l’équipement, l’heure spa doit être réglée. Cependant, les cycles de filtrage sont conservés en mémoire et n'ont pas besoin d'être reprogrammés.
En mode de fonctionnement à faible utilisation (mode repos), l'erreur 38 peut apparaître. Cela se produit car l'équipement nécessite l'activation d'une pompe de massage pour faire recirculer l'eau.
Pour résoudre tout problème, veuillez contacter le revendeur qui vous a vendu le spa ou le revendeur le plus proche. Ils se coordonneront avec notre service après-vente pour une solution rapide. Assurez-vous de fournir le numéro de série (SN) de votre équipement chaque fois que vous demandez une assistance technique. Vous pouvez trouver le SN de votre spa dans la vidéo ci-dessous :
Si les jets de votre spa s’allument et s’éteignent par intermittence, la première étape consiste à vérifier le niveau d’eau, car il peut être insuffisant. Assurez-vous que l'eau atteigne le niveau optimal, vous trouverez une étiquette indicative à côté de votre filtre spa .
Si vous constatez que le débit des jets semble faible, il est conseillé de vérifier que les vannes et les jets sont complètement ouverts. spas Aquavia disposent de vannes situées en haut de la bride, qui peuvent être ouvertes ou fermées manuellement.
Entretien
Pour localiser le numéro d'identification de votre spa , vous devrez inspecter le bas de l'appareil. Le numéro d'identification sera identifié par les initiales « SN », qui désignent l'identification du modèle. Vous trouverez également un code pour votre spa , qui sera étiqueté avec les lettres « Code ». Il est indispensable de noter à la fois le numéro d'identification et le code spécifique de votre spa . Ces informations vous seront indispensables si vous avez besoin de pièces de rechange ou d'assistance technique à l'avenir. De plus, ces informations peuvent également être pertinentes si vous décidez d'enregistrer votre spa ou de faire une réclamation au titre de la garantie.
Vous trouverez une vidéo explicative dans le lien suivant.
Dans le lien suivant vous trouverez toutes les informations concernant la purge de mon Spa :
Aquavia Spa recommande l'utilisation de ses produits de désinfection de l'eau. Ils vous aideront à maintenir un niveau de pH adéquat ainsi qu’une désinfection adéquate.
Vous trouverez une vidéo explicative dans le lien suivant.
Le filtre doit être nettoyé périodiquement. Il suffit de le nettoyer avec un tuyau à pression. Assurez-vous que toutes les impuretés ont disparu et réinstallez le filtre. Il est recommandé de changer le filtre tous les 4 mois. Vous pouvez voir comment changer votre filtre spa dans cette vidéo.
Dans le cas où les capteurs de température détectent une baisse de température en dessous de 6,7ºC, le
résistance et la pompe de filtration se connecteront automatiquement pour éviter le gel de la
l'eau et les dommages que cela pourrait causer à votre spa.
L'équipement restera connecté pendant 4 minutes après le retour de la température à
dépasser 7,2ºC.
Dans les climats plus froids, un capteur de température supplémentaire peut être ajouté par mesure de précaution et ainsi
éviter le gel non détecté par les capteurs standards.
Veuillez contacter votre installateur pour obtenir des sacs d'aromathérapie de remplacement.
• Utilisez des nettoyants courants à usage général. Pour l'entretien et le nettoyage normaux, utilisez un chiffon
doux ou une éponge avec un peu d'eau et de savon. Bien rincer et sécher avec un chiffon propre.
sec. Si vous utilisez un nettoyant ménager, assurez-vous qu'il est recommandé pour les surfaces
acrylique par le fabricant.
• N’utilisez jamais de nettoyants abrasifs.
• Ne laissez pas la surface acrylique entrer en contact avec des cétones ou des esters tels que l'acétone,
acétates (tels que le dissolvant pour vernis à ongles, le vernis à ongles ou les produits de nettoyage à sec)
ou tout solvant organique avec du chlore, des vernis, de l'essence, des solvants aromatiques, etc.
• Retirez la poussière, les taches et la saleté séchée avec un chiffon doux et humide.
• Nettoyez les taches de graisse, d'huile, de peinture et d'encre avec de l'alcool isopropylique et séchez avec un
chiffon propre et sec.
• Évitez d’utiliser des rasoirs ou tout autre type d’instrument tranchant qui pourrait rayer
la surface. Les petites rayures peuvent être éliminées en appliquant une fine couche de vernis sur
voitures et en les polissant légèrement avec un chiffon propre.
Une fois par semaine, nettoyez la zone du Spa qui n'est pas sous l'eau avec un polish de qualité.
pour les Spas.
Si vous ne prévoyez pas d’utiliser le spa pendant une période prolongée, surtout en hiver, suivez ces étapes :
- Débrancher l'équipement électrique : Placer la languette de l'interrupteur différentiel en position OFF.
- Localisez la vanne de vidange : Voir la section appropriée sur la vidange de votre spa . Tournez la poignée rouge de la vanne pour l'ouvrir et permettre au spa de se vider par gravité via le drain principal.
- Laissez le robinet de vidange ouvert : Laissez l’eau s’écouler complètement.
- Retirer les cartouches filtrantes : Voir la section entretien des filtres pour les instructions. Conservez-les dans un endroit sec.
- Nettoyer et sécher le spa : Assurez-vous que le spa est complètement propre et sec.
- Couvrir le spa : Utiliser une couverture adaptée pour le protéger.
Vous trouverez plus d'informations sur cette situation dans le manuel .
Si les pompes ou les jets de votre spa ne fonctionnent pas après le remplissage, il y a probablement une bulle d'air dans les pompes. Pour éviter ce problème, nous vous recommandons fortement de remplir le spa en plaçant le tuyau directement dans le compartiment du filtre.
La détérioration de l’appuie-tête peut être aggravée par une utilisation excessive de produits chimiques et une ventilation insuffisante après des traitements de choc. Pour éviter que les coussins de votre spa ne se détériorent, il est conseillé de les retirer pendant et après avoir effectué des traitements choc sur l'eau spa .
De plus, il est bénéfique d’ouvrir le couvercle spa pendant quelques minutes deux fois par semaine, même lorsque le spa n’est pas utilisé ou est peu utilisé, pour permettre aux gaz accumulés sous le couvercle de se dissiper.
Nous vous recommandons également de nettoyer régulièrement les appuis-tête avec de l'eau, du savon neutre et un chiffon propre.
Lors de l'utilisation régulière de votre spa , des résidus d'huiles, de lotions et de produits capillaires peuvent s'accumuler à la surface de l'eau, provoquant potentiellement l'apparition d'une ligne d'eau jaune à l'intérieur spa . Ces résidus peuvent être facilement éliminés avec un nettoyant de surface spas ou un produit similaire. Il est important d’éviter les produits de nettoyage abrasifs qui peuvent laisser des résidus de savon dans l’eau.
Si vous n'êtes pas sûr du code de votre cartouche spa , veuillez vous référer à ce document pour identifier le bon modèle. Veuillez noter qu'en fonction de la gamme de votre spa , vous pourriez avoir besoin d'un type de cartouche différent.
Solutions rapides
Les messages suivants signalent un problème avec les sondes de résistance
Suivez les étapes indiquées dans la liste de contrôle suivante :
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Le message suivant signale un problème d'étalonnage avec les sondes de température situées dans la résistance. Les étapes indiquées dans la liste de contrôle suivante doivent être suivies :
Les messages suivants signalent un problème de surchauffe. Suivez les étapes indiquées dans la liste de contrôle suivante :
Les messages suivants signalent un manque de débit dans le circuit de filtration. Suivez les étapes indiquées dans la liste de contrôle suivante :