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Foire aux questions
Facilité
Les exigences d'installation dépendent du type de spa que vous avez acheté. Nous proposons deux grandes catégories de spas selon leur installation :
- SPAS SANS SYSTÈME DE FILTRATION EXTERNE : Cette catégorie comprend les spas des gammes EXCLUSIVE, PREMIUM, AQUALIFE et SPA DE NAGE . Conçus pour une installation au sol sur votre terrasse, dans votre salon ou votre jardin, ces spas nécessitent une surface plane, une évacuation, un point de remplissage d’eau et une prise électrique adaptée à leur consommation. En cas d’installation sur une terrasse, il est impératif de demander une étude de charge admissible du sol : un spa peut supporter plus de 1 500 kg sur une surface de 4 m².
- SPAS AVEC SYSTÈME DE FILTRATION EXTERNE : Ce groupe comprend les spas des gammes ENCASTRÉS et PROFESSIONNELS. Ces spas nécessitent principalement une surface plane, un point d’évacuation et un raccordement électrique. Il est indispensable de contacter votre installateur pour évaluer le projet et analyser les besoins en fonction de votre équipement.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le manuel d'installation du produit ou contacter votre point de vente.
Le projecteur est conçu pour fonctionner sous une tension de 12 V CA. Si vous utilisez le kit Compact pour usage public, le projecteur doit être connecté directement à la sortie M6 de la carte électronique de l'armoire de commande, comme décrit dans la section 3.3. CONNEXION D'ÉCLAIRAGE, du manuel d'installation.
Pour raccorder votre spa à une alimentation triphasée, suivez ces étapes générales qui varient selon le spa . Nous vous recommandons de consulter le manuel spécifique pour obtenir des instructions d'installation précises.
- Mon spa possède un châssis GS501SZ et est équipé de deux pompes de massage et d'un souffleur.
- Mon spa possède un châssis GS501SZ et comprend une pompe de massage et un souffleur.
- Mon spa possède un cadre BP.
Pour des informations détaillées et pour garantir une installation correcte, vous pouvez consulter les manuels via le lien suivant. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support technique.
Document GS501SZ 2 pompes de massage Document GS501SZ 1 pompe de massage Document BP
Avant de procéder à l'installation et au montage du spa, assurez-vous de l'avoir reçu dans un emballage en parfait état. Si l'emballage est endommagé, informez-en immédiatement votre distributeur et mentionnez les dommages sur le bon de livraison du transporteur.
Il est primordial de niveler le terrain où sera installé le spa. N'oubliez pas qu'une fois installé, vous le remplirez d'eau, et le niveau d'eau dépendra du nivellement du terrain.
Les spas Aquavia Spa sont conçus pour une installation aussi bien intérieure qu'extérieure. En cas d'installation extérieure, prenez soin de votre spa : une exposition prolongée au soleil peut endommager la surface et les accessoires. Consultez le manuel d'utilisation pour plus d'informations.
Pour garantir la durabilité de votre mobilier spa , il est essentiel de suivre ces recommandations en matière de ventilation :
Importance de la ventilation dans le mobilier spa Une ventilation adéquate est essentielle pour éviter d'éventuelles déformations des panneaux spa .
Veillez à assurer une ventilation adéquate à votre mobilier spa afin d'éviter toute déformation.
IMPORTANT : La garantie spa ne couvre pas les dommages ni la déformation des panneaux de l’habillage si la ventilation est insuffisante en raison du type d’installation. Cela inclut :
- Un spa partiellement ou totalement recouvert de structures telles que des plates-formes.
- Un spa enterré ou semi-enterré dans le sol.
- Les matériaux en contact avec la base du spa (tels que les pierres, le bois, le gazon artificiel) qui sont directement sur le sol et bloquent la ventilation nécessaire.
Tous les spas résidentiels sont équipés d'un système de vidange situé au fond. Une vanne permet de vider le spa à tout moment. Il est conseillé de prévoir une vidange dans l'espace spa afin d'éviter l'accumulation d'eau et la création de zones dangereuses pour les baigneurs.
Vous trouverez une vidéo explicative en suivant ce lien.
Tous les panneaux plats du spa sont accessibles. Deux systèmes de fixation sont disponibles : l’un utilise des vis pour fixer le panneau, l’autre un système sans vis avec des attaches Velcro. Retirez le panneau pour accéder facilement à l’intérieur du spa lors de toute opération d’entretien ou d’installation.
La consommation énergétique de votre spa Aquavia dépend de la configuration choisie. Nos spas sont conçus en usine pour garantir une consommation maximale de 3,5 kWh. Cependant, pour la gamme Premium et spas de nage , la consommation peut atteindre 6 kWh sur certains modèles. Pour plus de détails sur la consommation, veuillez consulter les caractéristiques techniques de chaque spa .
Nous vous recommandons vivement de faire mettre votre produit en service par l'un de nos techniciens agréés. Cela permettra non seulement de vérifier le bon fonctionnement de votre spa, mais aussi de vous fournir des explications sur ses fonctions et son entretien.
Le spa ne dispose pas de système de remplissage dédié. Il est recommandé d'utiliser un système de remplissage manuel avec un tuyau d'arrosage ou un dispositif similaire.
Vous trouverez une vidéo explicative en suivant ce lien.
N'ayez crainte. Le système de chauffage Aquavia Spa est conçu pour chauffer l'eau d'environ un degré par heure dans des conditions normales. Lors de l'installation initiale, il faudra environ 24 heures pour atteindre la température idéale de baignade.
La couverture du spa remplit 3 fonctions de base :
1. Réduisez les coûts d'entretien de votre spa en maintenant la température de l'eau.
2. Protéger l'eau des feuilles mortes et autres impuretés.
3. Prolongez la durée de vie du spa en le protégeant de la lumière du soleil lorsqu'il n'est pas utilisé.
Vous trouverez une vidéo explicative en suivant ce lien.
Vous trouverez une vidéo explicative en suivant ce lien.
Vous trouverez une vidéo explicative en suivant ce lien.
Opération
Dans nos spas, des valves situées dans la bride servent à mélanger l'air ambiant à l'eau pompée par les pompes de massage. Grâce à l'effet Venturi, l'air est aspiré, se mélange à l'eau et permet d'obtenir un massage beaucoup plus agréable.
Une exposition prolongée à l'eau chaude peut provoquer une hyperthermie.
Cela se produit lorsque la température interne de notre corps atteint des niveaux supérieurs à la
Température normale : 36,5 °C. Il est déconseillé de prolonger le bain au-delà de 15 minutes. C’est pourquoi notre appareil s’arrête automatiquement 15 minutes après le début du massage.
Il est recommandé de ne pas dépasser la température corporelle. Un contact prolongé avec l'eau chaude peut provoquer une hyperthermie, qui survient lorsque la température interne du corps atteint des niveaux supérieurs à la normale.
Température normale : 36,5 °C. Il est déconseillé de prolonger le bain au-delà de 15 minutes.
Vous pouvez choisir entre un ou deux cycles de filtration, selon vos besoins. Pour une utilisation normale, nous recommandons un cycle de filtration de 2 à 3 heures. Pour plus de détails, veuillez consulter le manuel d'utilisation de votre spa .
L’utilisation du spa est déconseillée aux femmes enceintes, aux personnes souffrant d’hypertension, de maladies cardiaques, de diabète ou prenant des médicaments.
Tous les spas résidentiels Aquavia Spa sont équipés d'un système d'éclairage LED à couleurs changeantes. Pour passer d'une couleur à l'autre, il suffit d'appuyer plusieurs fois sur le bouton jusqu'à obtenir la couleur souhaitée.
spas Aquavia Spa sont équipés de deux systèmes de désinfection automatiques : un système Clean Water ozone et un système Ultraviolet Treatment (UV). Ces systèmes fonctionnent de concert avec le kit de désinfection de l’eau pour compléter et améliorer sa qualité. Ils ne remplacent pas les produits chimiques, mais optimisent le processus de désinfection, vous garantissant ainsi une expérience plus saine et plus agréable dans votre spa .
Dans le cas des spas de nage , ils comprennent tous un système de désinfection automatique qui combine l'ozone et les UV, connu sous le nom de WaveOzone Combo.
Certains jets permettent également de régler l'intensité du débit en ouvrant et en fermant le passage d'eau. Tournez le jet dans le sens des aiguilles d'une montre pour l'ouvrir.
Non. N'oubliez pas que votre spa est équipé d'un système de propulsion d'eau. Ajouter du savon ou du sel à l'eau en altérera non seulement la qualité, mais provoquera également une formation excessive de mousse.
Certains modèles sont équipés d'une valve spéciale permettant d'ajouter des perles d'aromathérapie, vous permettant ainsi de profiter d'une expérience aromatique pendant votre bain.
Le spa est équipé d'un système de filtration préconfiguré qui nécessite de filtrer l'eau deux fois par jour. Cette opération est essentielle pour maintenir la qualité de l'eau et éviter sa stagnation.
Le message « Régler l’heure » s’affiche sur votre spa car spa heure doit être réglée à chaque redémarrage. Cependant, les cycles de filtration sont enregistrés et n’ont pas besoin d’être reprogrammés.
En mode de fonctionnement à faible utilisation (mode repos), l'erreur 38 peut apparaître. Cela se produit car l'équipement nécessite l'activation d'une pompe de massage pour faire recirculer l'eau.
Pour résoudre tout problème, veuillez contacter le distributeur qui vous a vendu le spa ou votre revendeur agréé le plus proche. Ils se chargeront de coordonner avec notre service après-vente pour une solution rapide. N'oubliez pas de toujours indiquer le numéro de série (SN) de votre équipement lorsque vous demandez une assistance technique. Vous trouverez le numéro de série de votre spa dans la vidéo suivante :
Si les jets de votre spa s'allument et s'éteignent par intermittence, commencez par vérifier le niveau d'eau, car il est peut-être insuffisant. Assurez-vous que l'eau atteigne le niveau optimal ; vous trouverez une étiquette d'indication à côté du filtre de votre spa .
Si le débit des jets vous semble faible, vérifiez que les vannes et les jets sont bien ouverts. spas Aquavia sont équipés de vannes situées en haut du volet, qui peuvent être ouvertes ou fermées manuellement.
Entretien
Pour trouver le numéro d'identification de votre spa , examinez le dessous de l'appareil. Ce numéro est marqué des initiales « SN », qui correspondent au numéro de modèle. Vous y trouverez également un code spécifique à votre spa , indiqué par les lettres « Code ». Il est essentiel de noter à la fois le numéro d'identification et le spa . Ces informations seront indispensables si vous avez besoin de pièces détachées ou d'assistance technique ultérieurement. De plus, elles pourront également vous être utiles si vous souhaitez enregistrer votre spa ou faire une réclamation au titre de la garantie.
Vous trouverez une vidéo explicative en suivant ce lien.
Vous trouverez en suivant ce lien toutes les informations concernant la purge de mon spa :
Aquavia Spa recommande l'utilisation de ses produits de désinfection de l'eau. Ils vous aideront à maintenir un pH optimal et à garantir une désinfection efficace.
Vous trouverez une vidéo explicative en suivant ce lien.
Le filtre doit être nettoyé régulièrement. Un simple nettoyage au nettoyeur haute pression suffit. Assurez-vous d'éliminer toutes les impuretés, puis remettez le filtre en place. Il est recommandé de le changer tous les 4 mois. Cette vidéo vous montre comment changer le filtre de votre spa .
Si les capteurs de température détectent une baisse en dessous de 6,7 °C,
L'élément chauffant et la pompe de filtration se connecteront automatiquement pour éviter le gel.
l'eau et les dommages que cela pourrait causer à votre spa.
L'appareil restera connecté pendant 4 minutes après le retour à la température normale.
monter au-dessus de 7,2ºC.
Dans les climats plus froids, un capteur de température supplémentaire peut être ajouté par précaution, et donc
éviter le gel non détecté par les capteurs standard.
Contactez votre installateur pour obtenir des sachets d'aromathérapie de remplacement.
Utilisez des produits nettoyants ordinaires pour un usage courant. Pour l'entretien et le nettoyage habituels, utilisez un chiffon.
Utilisez un chiffon doux ou une éponge avec un peu d'eau et de savon. Rincez abondamment et séchez avec un chiffon propre.
Sécher. Si vous utilisez un produit nettoyant ménager, assurez-vous qu'il soit recommandé pour les surfaces.
Fabriqué en acrylique par le fabricant.
• N’utilisez jamais de nettoyants abrasifs.
• Ne laissez pas la surface acrylique entrer en contact avec des cétones ou des esters tels que l'acétone,
acétates (tels que le dissolvant pour vernis à ongles, le vernis à ongles ou les produits de nettoyage à sec)
ou tout solvant organique contenant du chlore, vernis, essence, solvants aromatiques, etc.
• Enlevez la poussière, les taches et les saletés séchées avec un chiffon doux et humide.
• Nettoyez les taches de graisse, d'huile, de peinture et d'encre avec de l'alcool isopropylique et séchez avec un
Chiffon propre et sec.
• Évitez d’utiliser des rasoirs ou tout autre instrument tranchant susceptible de rayer.
La surface. Les petites rayures peuvent être éliminées par l'application d'une fine couche de vernis.
les voitures et les polir légèrement avec un chiffon propre.
Une fois par semaine, nettoyez la partie du spa qui n'est pas immergée avec un produit de polissage de qualité.
pour les spas.
Si vous n'utilisez pas le spa pendant une période prolongée, surtout en hiver, suivez ces étapes :
- Débranchez l'équipement électrique : Placez la languette du commutateur différentiel en position OFF.
- Repérez la vanne de vidange : reportez-vous à la section correspondante concernant la vidange spa . Tournez la poignée rouge de la vanne pour l’ouvrir et laissez le spa se vider par gravité par la bonde principale.
- Laissez le robinet de vidange ouvert : laissez l'eau s'écouler complètement.
- Retirez les cartouches filtrantes : consultez la section « Entretien des filtres » pour obtenir des instructions. Rangez-les dans un endroit sec.
- Nettoyer et sécher le spa : Assurez-vous que le spa soit parfaitement propre et sec.
- Couvrir le spa : Utilisez une couverture adaptée pour le protéger.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans le manuel .
Si les pompes ou les jets de votre spa ne fonctionnent pas après le remplissage, il est probable qu'une bulle d'air soit présente dans les pompes. Pour éviter ce problème, nous vous recommandons vivement de remplir le spa en plaçant le tuyau directement dans le compartiment du filtre.
L'usure des appuie-têtes peut être accélérée par un usage excessif de produits chimiques et une ventilation insuffisante après les traitements de choc. Pour éviter la détérioration de vos coussins spa , il est conseillé de les retirer pendant et après les traitements de choc dans l'eau spa .
De plus, il est bénéfique d'ouvrir le couvercle spa pendant quelques minutes, deux ou trois fois par semaine, même lorsque le spa n'est pas utilisé ou qu'il l'est très peu, afin de permettre aux gaz accumulés sous le couvercle de se dissiper.
Nous recommandons également de nettoyer régulièrement les appuie-têtes avec de l'eau, du savon neutre et un chiffon propre.
Lors d'une utilisation régulière spa , des résidus d'huiles, de lotions et de produits capillaires peuvent s'accumuler à la surface de l'eau, provoquant potentiellement l'apparition d'une ligne jaunâtre à l'intérieur du spa . Ces résidus s'éliminent facilement avec un nettoyant pour surfaces spas ou un produit similaire. Il est important d'éviter les produits nettoyants abrasifs susceptibles de laisser des résidus de savon dans l'eau.
Si vous ne connaissez pas le code de la cartouche de votre spa , consultez ce document pour identifier le modèle compatible. Veuillez noter que selon la gamme de votre spa , un autre type de cartouche peut être nécessaire.
Solutions rapides
Les messages suivants signalent un problème avec les sondes de résistance.
Suivez les étapes indiquées dans la liste de contrôle suivante :
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Le message suivant indique un problème d'étalonnage des sondes de température situées sur l'élément chauffant. Veuillez suivre les étapes décrites dans la liste de vérification ci-dessous :
Les messages suivants indiquent un problème de surchauffe. Suivez les étapes décrites dans la liste de vérification ci-dessous :
Les messages suivants indiquent un débit insuffisant dans le circuit de filtration. Suivez les étapes indiquées dans la liste de vérification ci-dessous :