F.A.Q.

Каковы требования к установке спа?

Требования к установке зависят от типа приобретенного вами СПА. У нас есть две большие группы СПА в зависимости от их установки:

СПА БЕЗ ВНЕШНЕГО ФИЛЬТРУЮЩЕГО ОБОРУДОВАНИЯ: к этому семейству относятся СПА серий EXCLUSIVE, PREMIUM, AQUALIFE и SWIMSPA. СПА-бассейны этой серии предназначены для установки на полу террасы, гостиной или сада. Для них необходим ровный пол, точка слива, точка наполнения водой, а также электрическая розетка, подходящая для потребления спа. Если вы устанавливаете СПА на террасе, не забудьте запросить отчет о сопротивлении пола: СПА может выдерживать нагрузку более 1500 кг на поверхности площадью 4 м².
СПА С ВНЕШНИМ ФИЛЬТРАЦИОННЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ: В эту группу входят спа серий ВНУТРИГОДНЫЕ и ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ. Для спа этого семейства в первую очередь требуется ровный пол, точка слива и электрическая установка для подключения спа. Важно связаться с вашим установщиком, чтобы оценить проект и проанализировать потребности с учетом вашего оборудования.
Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству по установке продукта или свяжитесь с местом покупки.

Руководство по установке спа

Как подключить проектор?

Проектор рассчитан на работу при напряжении 12 В переменного тока. При использовании комплекта Public Use Compact Kit проектор необходимо подключить непосредственно к выходу M6 электронной платы шкафа управления, как указано в разделе 3.3. ПОДКЛЮЧЕНИЕ СВЕТА из руководства по установке.

Compact комплект для общественного использования

Как подключить спа к трехфазной сети?

Чтобы подключить спа к трехфазному питанию, выполните следующие общие действия в зависимости от модели спа. Мы рекомендуем вам обратиться к конкретному руководству для получения точной информации об установке в следующих случаях:

Мой СПА оснащен рамой GS501SZ, двумя массажными насосами и вентилятором.
Мой СПА оснащен рамой GS501SZ, массажным насосом и вентилятором.
В моем спа-салоне есть панель АД.

Подробную информацию и рекомендации по правильной установке можно найти в руководствах по следующей ссылке . Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу службу технической поддержки.

Документ GS501SZ 2 массажных насоса Документ GS501SZ 1 массажный насос Документ BP

Упаковка повреждена. Что делать?

Прежде чем приступить к установке и сборке СПА, необходимо убедиться, что вы получили СПА в идеальном состоянии упаковки. Если упаковка повреждена, немедленно сообщите об этом своему дистрибьютору и укажите повреждение материала в накладной перевозчика.

Нужно ли выравнивать пол?

Очень важно выровнять поверхность на месте установки СПА. Помните, что после установки вам придется наполнять его водой, а уровень будет зависеть от того, выровнен ли пол.

Я хочу установить спа-бассейн на улице. Возможно ли это?

Спа-бассейны Aquavia Spa предназначены для установки как в помещении, так и на открытом воздухе. Если СПА установлен на открытом воздухе, необходимо обеспечить его бережное отношение; Помните, что длительное воздействие солнца может повредить поверхность вашего СПА, а также его аксессуары. Более подробную информацию см. в руководстве по эксплуатации.

Чтобы обеспечить долговечность мебели для спа-салона, крайне важно соблюдать следующие рекомендации по вентиляции:

Важность вентиляции в мебели для СПА Правильная вентиляция имеет важное значение для предотвращения возможных деформаций панелей СПА.

Обязательно обеспечьте достаточную вентиляцию для вашей спа-мебели, чтобы предотвратить ее деформацию.

ВАЖНО: Гарантия на спа не распространяется на повреждения или деформацию панелей корпуса, если вентиляция недостаточна из-за типа установки. Это включает в себя:

Спа-центр, частично или полностью закрытый конструкциями, например платформами.
Спа, заглубленный или полузаглубленный в землю.
Материалы, соприкасающиеся с основанием СПА (например, камни, дерево, искусственная трава), которые находятся непосредственно на земле и блокируют необходимую вентиляцию.

спа не может быть полузаглубленным

Как опорожнить СПА?

Во всех жилых СПА имеется дренажная система, расположенная в нижней части СПА. СПА можно опорожнить в любое время с помощью клапана. Рекомендуется предусмотреть слив в зоне СПА, чтобы предотвратить скопление воды вокруг нее и, таким образом, избежать опасных мест доступа для купающихся.

Пояснительное видео вы найдете по следующей ссылке.

Как мне получить доступ к внутренней части СПА, чтобы подключиться к нему?

Все плоские панели СПА доступны. Существует две системы крепления: одна с использованием винтов, удерживающих панель, и другая без винтов, удерживаемая двойной системой фиксации (липучкой). Снимите панель, и вы легко получите доступ к внутренней части СПА для любого типа обслуживания или установки.

Сколько будет потреблять мой СПА?

Расход воды в вашем Aquavia Spa будет зависеть от выбранной вами конфигурации. Наши СПА спроектированы на заводе таким образом, чтобы максимальное потребление электроэнергии не превышало 3,5 кВт. Однако для моделей Premium и плавательных спа потребление может достигать 6 кВт в некоторых моделях. Подробную информацию о потреблении см. в технических паспортах каждого СПА.

Необходимо ли запускать СПА?

Настоятельно рекомендуется поручить запуск продукта одной из наших официальных технических служб. Вы не только проверите правильность работы спа, но и получите объяснения относительно функций оборудования и его обслуживания.

Как мне наполнить СПА?

В СПА нет специальной системы наполнения. Рекомендуется использовать ручную систему наполнения с помощью садового шланга или аналогичного приспособления.

Пояснительное видео вы найдете по следующей ссылке.

Я купил спа, но вода в нем долго нагревается.

Не волнуйся. Система подогрева Aquavia Spa рассчитана на нагрев примерно на один градус в час при нормальных условиях. При первой установке для достижения идеальной температуры ванны потребуется около 24 часов.

Каково назначение чехла для СПА?

Крышка СПА выполняет 3 основные функции:
1. Экономьте на обслуживании спа, поддерживая температуру воды
2. Защитите воду от падающих листьев и других загрязнений.
3. Продлите срок службы СПА, защищая его от солнечных лучей, когда изделие не используется.

Как настроить спа с системой Balboa TP600

Пояснительное видео вы найдете по следующей ссылке.

Как настроить спа с системой Balboa TP800

Пояснительное видео вы найдете по следующей ссылке.

Как настроить спа с помощью Touch панели Balboa

Пояснительное видео вы найдете по следующей ссылке.

Что такое Вентури?

В наших СПА на фланце имеются клапаны, которые служат для смешивания атмосферного воздуха с водой, перекачиваемой массажными насосами. Благодаря эффекту Вентури воздух втягивается, смешивается с водой, и массаж становится гораздо более приятным.

Спа отключается каждые 15 минут. Стоит ли мне беспокоиться?

Длительное пребывание в прямом контакте с горячей водой может вызвать ГИПЕРТЕРМИЮ,
Это происходит, когда внутренняя температура нашего тела достигает уровня выше
нормальная температура 36,5ºC. Не рекомендуется принимать ванну более 15 минут. Вот почему наше оборудование автоматически останавливается через 15 минут после начала массажа.

Какова идеальная температура ванны?

Рекомендуется не превышать температуру тела. Длительное пребывание в прямом контакте с горячей водой может вызвать ГИПЕРТЕРМИЮ, которая возникает, когда внутренняя температура нашего тела достигает уровня выше
нормальная температура 36,5ºC. Не рекомендуется принимать ванну более 15 минут.

Могу ли я выбрать часы, в которые мой спа-бассейн будет выполнять процесс фильтрации воды?

Вы можете выбрать один или два цикла фильтрации в зависимости от ваших конкретных потребностей. При обычном использовании рекомендуется запланировать фильтрацию на 2–3 часа на цикл. Более подробную информацию можно найти в руководстве пользователя вашего спа.

В каких случаях не рекомендуется посещать СПА?

Не рекомендуется посещать СПА беременным женщинам, людям с повышенным кровяным давлением, сердечными заболеваниями, диабетом или тем, кто принимает лекарства.

Как изменить цвет светодиода СПА?

Все домашние СПА-бассейны Aquavia Spa оснащены светодиодной системой освещения, которая отображает последовательность различных цветов. Чтобы перейти от одного цвета к другому, просто нажмите и удерживайте, пока не найдете нужный цвет.

В моем СПА установлена система дезинфекции озоном. Необходимо ли добавлять другой тип химикатов?

Спа-бассейны Aquavia Spa оснащены двумя автоматическими системами дезинфекции: Clean Water (озоновая система) и Ultraviolet Treatment (УФ-система). Эти системы работают совместно с комплектом для дезинфекции воды, дополняя и улучшая качество воды. Они не заменяют химические вещества, а скорее оптимизируют процесс дезинфекции, обеспечивая более чистое и приятное пребывание в вашем спа-салоне.

В случае с плавательными спа-бассейнами все они оснащены автоматической системой дезинфекции, которая сочетает в себе озон и ультрафиолет, известную как WaveOzone Combo.

В одной из точек массажа отсутствует поток.

Некоторые форсунки также могут регулировать интенсивность потока, открывая и закрывая проход для воды. Чтобы открыть форсунку, поверните ее по часовой стрелке.

Можно ли добавлять мыло в воду СПА?

Нет. Помните, что ваш спа-бассейн оборудован системой подачи воды. Добавление мыла или соли в воду не только ухудшит ее качество, но и приведет к чрезмерному пенообразованию.

Некоторые модели оснащены специальным клапаном для добавления ароматерапевтических шариков, что позволяет вам наслаждаться ароматическими ощущениями во время принятия ванны.

Почему мой спа включается автоматически?

В спа-салоне имеется предварительно настроенная система фильтрации, требующая фильтрации воды дважды в день. Это необходимо для поддержания качества воды и предотвращения застоя.

УСТАНОВИТЕ ВРЕМЯ, иначе на моем спа появляется ошибка 40. Что я должен делать?

Сообщение «Установите время» на вашем спа-салоне появляется потому, что каждый раз при перезапуске оборудования необходимо устанавливать время работы спа-салона. Однако циклы фильтрации сохраняются в памяти и не требуют перепрограммирования.

На моем спа появляется ошибка 38. Что я должен делать?

В режиме низкой нагрузки (режим покоя) может появиться ошибка 38. Это происходит потому, что для рециркуляции воды оборудованию требуется активация массажного насоса.

Что делать, если в моем спа-бассейне обнаружен дефект или возникла проблема?

Для решения любых проблем обратитесь к дилеру, продавшему вам СПА, или к ближайшему дилеру. Они свяжутся с нашей службой послепродажного обслуживания для быстрого решения проблемы. При обращении за технической помощью обязательно указывайте серийный номер (SN) оборудования. Серийный номер вашего спа-салона можно узнать в следующем видео:

Почему не работают форсунки в моем спа-бассейне?

Если форсунки в вашем спа-бассейне периодически включаются и выключаются, первым делом проверьте уровень воды, так как он может быть низким. Убедитесь, что уровень воды находится на оптимальном уровне; Рядом с фильтром вашего СПА вы найдете этикетку-индикатор.

этикетка для спа-заполнения

Если вы заметили, что поток из форсунок слабый, рекомендуется проверить, полностью ли открыты как клапаны, так и форсунки. СПА Aquavia оснащены клапанами, расположенными в верхней части фланца, которые можно открывать и закрывать вручную.

Как найти серийный номер вашего СПА?

Чтобы найти идентификационный номер вашего СПА, вам необходимо осмотреть нижнюю часть устройства. Идентификационный номер будет обозначен аббревиатурой «SN», которая обозначает идентификацию модели. Вы также найдете код вашего спа-салона, который будет обозначен как «Код». Обязательно запишите идентификационный номер и конкретный код вашего спа-салона. Эта информация будет необходима, если в будущем вам понадобятся запасные части или техническая помощь. Кроме того, эта информация может оказаться полезной, если вы решите зарегистрировать свой спа-салон или подать гарантийную претензию.

Пояснительное видео вы найдете по следующей ссылке.

Как очистить спа?

По следующей ссылке вы найдете всю информацию об очистке моего СПА:

Документ

Нужно ли добавлять какие-либо средства в воду для поддержания чистоты?

Aquavia Spa рекомендует использовать свои средства для дезинфекции воды. Они помогут вам поддерживать необходимый уровень pH, а также обеспечить надлежащую дезинфекцию.

Пояснительное видео вы найдете по следующей ссылке.

Как и когда следует чистить фильтр?

Фильтр необходимо периодически чистить. Достаточно прочистить его с помощью шланга под давлением. Убедитесь, что все загрязнения удалены, и установите фильтр на место. Рекомендуется менять фильтр каждые 4 месяца. В этом видео вы можете увидеть, как заменить фильтр в спа-салоне.

Может ли вода в спа замерзнуть?

В случае, если датчики температуры обнаружат падение температуры ниже 6,7ºC,
сопротивление и фильтрационный насос автоматически подключатся, чтобы предотвратить замерзание
вода и ущерб, который она может нанести вашему СПА.
Оборудование останется подключенным в течение 4 минут после того, как температура вернется к
поднимется выше 7,2ºC.
В более холодном климате в качестве меры предосторожности можно добавить дополнительный датчик температуры и, таким образом,
предотвращают замерзание, не обнаруживаемое стандартными датчиками.

Я хочу изменить аромат системы Aromatherapy моего СПА.

Обратитесь к установщику для замены ароматерапевтических мешочков.

Как очистить поверхность СПА?

• Используйте обычные чистящие средства общего назначения. Для обычного ухода и чистки используйте ткань.
мягкой или губкой с небольшим количеством мыла и воды. Тщательно промойте и высушите чистой тканью.
сухой. Если вы используете бытовое чистящее средство, убедитесь, что оно рекомендовано для поверхностей.
акрил от производителя.
• Никогда не используйте абразивные чистящие средства.
• Не допускайте контакта акриловой поверхности с кетонами или эфирами, такими как ацетон,
ацетаты (например, жидкость для снятия лака, лак для ногтей или средства для сухой чистки)
или любой органический растворитель с хлором, лаки, бензин, ароматические растворители и т. д.
• Удаляйте пыль, пятна и сухую грязь мягкой влажной тканью.
• Очистите пятна жира, масла, краски и чернил изопропиловым спиртом и высушите
чистая сухая ткань.
• Избегайте использования бритв или других острых инструментов, которые могут поцарапать
поверхность. Небольшие царапины можно удалить, нанеся тонкий слой лака на
машины и слегка протирая ее чистой тканью.
Раз в неделю очищайте поверхность СПА, не находящуюся под водой, с помощью качественного полироля.
для СПА.

Я не собираюсь пользоваться спа-салоном в течение длительного периода времени. Что мне делать?

Если вы не планируете пользоваться спа в течение длительного периода, особенно зимой, выполните следующие действия:

Отключите электрооборудование : установите переключатель дифференциального выключателя в положение «ВЫКЛ».
Найдите сливной клапан : см. соответствующий раздел по сливу воды из спа. Поверните красную ручку на клапане, чтобы открыть его и дать воде стечь из спа самотеком через общий слив.
Оставьте сливной клапан открытым : дайте воде полностью стечь.
Снимите фильтрующие картриджи : инструкции см. в разделе «Техническое обслуживание фильтров». Храните их в сухом месте.
Очистите и высушите спа : убедитесь, что спа полностью чистое и сухое.
Накройте спа : используйте подходящий чехол для его защиты.

Более подробную информацию об этой ситуации вы можете найти в руководстве .

Почему мой спа-бассейн не работает после слива и повторного наполнения водой?

Если насосы или форсунки вашего СПА не работают после наполнения, скорее всего, в насосах скопился пузырь воздуха. Чтобы избежать этой проблемы, мы настоятельно рекомендуем наполнять СПА, помещая шланг непосредственно в отсек фильтра.

спа-наполнение

Почему мои спа-подушки приходят в негодность?

Износ подголовников может усугубляться чрезмерным использованием химикатов и недостаточной вентиляцией после шоковой обработки. Чтобы предотвратить порчу подушек для спа-ванны, рекомендуется снимать их во время и после шоковых процедур в воде спа.

Кроме того, полезно открывать крышку СПА на несколько минут пару раз в неделю, даже если СПА не используется или используется минимально, чтобы дать возможность газам, скопившимся под крышкой, рассеяться.

Мы также рекомендуем регулярно чистить подголовники водой, нейтральным мылом и чистой тканью.

Как предотвратить образование желтой полосы на воде в моем СПА?

При регулярном использовании спа на поверхности воды могут скапливаться остатки масел, лосьонов и средств по уходу за волосами, что может привести к появлению желтой водной линии внутри спа. Эти остатки можно легко удалить с помощью очистителя для поверхностей в спа-салоне или аналогичного средства. Важно избегать использования абразивных чистящих средств, которые могут оставить остатки мыла в воде.

Какой код у моих картриджей для СПА?

Если вы не уверены в коде картриджа вашего СПА, обратитесь к этому документу, чтобы определить правильную модель. Обратите внимание, что в зависимости от модели вашего СПА вам может потребоваться другой тип картриджа.

Код картриджа Aquavia Spa

QS- SnA – SnB сообщение

Следующие сообщения сообщают о проблемах с датчиками сопротивления