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Häufig gestellte Fragen
Einrichtung
Die Installationsanforderungen hängen von der Art des von Ihnen erworbenen Whrilpools ab. Je nach Installation unterscheiden wir zwei große Whirlpool-Gruppen:
- WHIRLPOOLS OHNE EXTERNE FILTERAUSRÜSTUNG: Zu dieser Familie gehören die Whrilpools der Serien EXCLUSIVE, PREMIUM, AQUALIFE und SWIMSPA. Die Whirlpools dieser Familie sind für die Installation auf dem Boden Ihrer Terrasse, Ihres Wohnzimmers oder Ihres Gartens konzipiert. Sie erfordern einen ebenen Boden, einen Abflusspunkt, eine Wasserfüllstelle sowie eine für den Verbrauch im Spa geeignete Steckdose. Wenn Sie den Whirlpool auf einer Terrasse aufstellen, denken Sie daran, einen Bericht über die Bodenfestigkeit anzufordern: Auf einer Fläche von 4 m2 kann sich bei einem Whirlpool eine Belastung von über 1.500 kg ansammeln.
- WHIRLPOOLS MIT EXTERNER FILTERANLAGE: Zu dieser Gruppe gehören Spas der Serien INGROUND und PROFESSIONAL. Die Spas dieser Familie benötigen hauptsächlich einen ebenen Boden, einen Abflusspunkt sowie eine Elektroinstallation, um das Spa anschließen zu können. Sie müssen sich an Ihren Installateur wenden, um das Projekt zu beurteilen und den Bedarf entsprechend Ihrer Ausrüstung zu analysieren.
Weitere Informationen finden Sie im Installationshandbuch des Produkts oder wenden Sie sich an Ihre Verkaufsstelle.
Der Projektor ist für einen Betrieb mit 12 V~AC ausgelegt. Bei Verwendung des Public Use Compact Kit muss der Projektor direkt an den M6-Ausgang der elektronischen Platine des Schaltschranks angeschlossen werden, wie in Abschnitt 3.3. LICHTANSCHLUSS aus der Installationsanleitung.
Um Ihren Whirlpool dreiphasig anzuschließen, befolgen Sie bitte diese allgemeinen Schritte entsprechend Ihrem Whirlpool-Modell. In den folgenden Fällen empfehlen wir Ihnen, das jeweilige Handbuch zu Rate zu ziehen, um genaue Einzelheiten zur Installation zu erfahren:
- Mein Whirlpool verfügt über ein GS501SZ-Panel und hat zwei Massagepumpen und ein Gebläse.
- Mein Whirlpool verfügt über ein GS501SZ-Panel sowie eine Massagepumpe und ein Gebläse.
- Mein Whirlpool verfügt über ein Blutdruckmessgerät.
Für detaillierte Informationen und zur Gewährleistung einer korrekten Installation können Sie über den folgenden Link auf die Handbücher zugreifen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an unseren technischen Support wenden.
Dokument GS501SZ 2 Massagepumpen Dokument GS501SZ 1 Massagepumpe Dokument BP
Bevor Sie mit der Installation und Montage des Whirlpools fortfahren, müssen Sie sicherstellen, dass Sie den Whrilpool in perfektem Verpackungszustand erhalten haben. Sollten Sie eine Beschädigung der Verpackung feststellen, reklamieren Sie dies umgehend bei Ihrem Händler und vermerken Sie den Materialschaden auf dem Lieferschein.
Es ist sehr wichtig, den Boden, auf dem der Whrilpool installiert werden soll, zu ebnen. Denken Sie daran, dass Sie es nach der Installation mit Wasser füllen und der Füllstand davon abhängt, ob der Boden geeicht wurde.
Die Whirlpools von Aquavia Spa sind für die Aufstellung im Innen- und Außenbereich konzipiert. Bei einer Installation im Freien müssen Sie den Whirlpool pflegen. Denken Sie daran, dass längere Sonneneinstrahlung die Oberfläche Ihres Whirlpools sowie sein Zubehör beschädigen kann. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem Produkthandbuch.
Um die Langlebigkeit Ihrer Whirlpool-Außenverkleidung zu gewährleisten, ist es wichtig, die folgenden Empfehlungen zur Belüftung zu befolgen:
Bedeutung der Belüftung bei der Whirlpool-Außenverkleidung: Eine ausreichende Belüftung ist unbedingt erforderlich, um ein mögliches Verziehen der Whirlpool-Platten zu vermeiden.
Sorgen Sie unbedingt für eine ausreichende Belüftung Ihrer Whirlpool-Außenverkleidung, um Verformungen vorzubeugen.
WICHTIG: Die Whirlpool Garantie deckt keine Schäden oder Verformungen der Gehäuseplatten ab, wenn aufgrund der Art der Installation eine mangelnde Belüftung vorliegt. Hierzu gehören:
- Ein Whirlpool , das teilweise oder vollständig durch Konstruktionen wie beispielsweise eine Terrasse überdacht ist.
- Ein im Boden eingelassener oder teilweise eingelassener Whirlpool.
- Materialien, die mit der Basis des Whirlpools in Kontakt kommen (wie etwa Steine, Holz oder Kunstrasen), direkt auf dem Boden liegen und die notwendige Belüftung blockieren.
Alle privaten Whirlpools verfügen über ein Abflusssystem am Boden. Über ein Ventil kann der Whirlpool jederzeit entleert werden. Es empfiehlt sich, im Bereich des Whirlpools eine Drainage vorzusehen, um Wasseransammlungen rund um den Whirlpool zu vermeiden und dadurch gefährliche Zugangsbereiche für die Badenden zu verhindern.
Ein erklärendes Video finden Sie unter folgendem Link.
Alle Flachbildschirme im Whirlpool sind zugänglich. Es gibt zwei Befestigungssysteme: eines mit Schrauben, das das Panel hält, und ein anderes ohne Schrauben, das mit einem Doppelverriegelungssystem (Klettverschluss) befestigt ist. Entfernen Sie die Abdeckung, und Sie erhalten für jede Art von Wartung oder Installation einfachen Zugang zum Inneren des Whirlpools.
Der Verbrauch Ihres Aquavia Spa Whirlpools hängt von der gewählten Konfiguration ab. Unsere Whirlpools sind werkseitig so ausgelegt, dass der maximale Verbrauch 3,5 kW nicht übersteigt. Bei der Premium-Reihe und Swimspas kann der Verbrauch bei bestimmten Modellen jedoch bis zu 6 kW erreichen. Spezifische Angaben zum Verbrauch finden Sie in den technischen Datenblättern des jeweiligen Whirlpools.
Es wird dringend empfohlen, das Produkt von einem unserer offiziellen technischen Dienste in Betrieb nehmen zu lassen. Dabei wird nicht nur die korrekte Funktionsweise des Whirlpools überprüft, sondern Sie erhalten auch Erklärungen zu den Funktionen und zur Wartung Ihres Geräts.
Der Whirlpool verfügt nicht über ein spezielles Füllsystem. Es wird empfohlen, ein manuelles Füllsystem mit einem Gartenschlauch oder Ähnlichem zu verwenden.
Ein erklärendes Video finden Sie unter folgendem Link:
Machen Sie sich keine Sorgen. Das Heizsystem der Aquavia Spas ist so ausgelegt, dass sich das Wasser unter normalen Bedingungen um etwa ein Grad pro Stunde erwärmt. Bei der Erstinstallation dauert es in der Regel etwa 24 Stunden, bis die gewünschte Badetemperatur erreicht ist.
Die Whirlpool-Abdeckung erfüllt drei grundlegende Funktionen:
1. Sie hilft, Wartungskosten zu sparen, indem sie die Wassertemperatur konstant hält.
2. Sie schützt das Wasser vor herabfallenden Blättern und anderen Verunreinigungen.
3. Sie verlängert die Lebensdauer des Whirlpools, indem sie ihn vor Sonnenstrahlen schützt, wenn das Produkt nicht verwendet wird.
Ein erklärendes Video finden Sie unter folgendem Link.
Ein erklärendes Video finden Sie unter folgendem Link.
Ein erklärendes Video finden Sie unter folgendem Link.
Betrieb
In unseren Whirlpools befinden sich Flansch Ventile, die dazu dienen, die atmosphärische Luft mit dem von den Massagepumpen geförderten Wasser zu mischen. Durch den Venturi-Effekt wird die Luft angesaugt, vermischt sich mit dem Wasser und sorgt so für eine deutlich angenehmere Massage.
Nein, Sie müssen sich keine Sorgen machen. Ein längerer Aufenthalt in direktem Kontakt mit heißem Wasser kann zu Hyperthermie führen. Diese entsteht, wenn die Körperkerntemperatur über den normalen Wert von 36,5 °C steigt. Es wird daher nicht empfohlen, das Bad länger als 15 Minuten am Stück zu nutzen. Aus diesem Grund werden unsere Geräte 15 Minuten nach Beginn der Massage automatisch gestoppt.
Es wird empfohlen, die Körpertemperatur nicht zu überschreiten. Ein längerer Aufenthalt in direktem Kontakt mit heißem Wasser kann zu Hyperthermie führen. Diese tritt auf, wenn die Körperkerntemperatur über den normalen Wert von 36,5 °C steigt. Es wird daher nicht empfohlen, das Bad über längere Zeit (mehr als 15 Minuten am Stück) zu nutzen.
Sie können je nach Bedarf zwischen einem oder zwei Filterzyklen wählen. Bei normalem Gebrauch wird empfohlen, pro Zyklus eine Filterung von 2 bis 3 Stunden einzuplanen. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Whirlpools.
Schwangeren Frauen, Personen mit hohem Blutdruck, Herzerkrankungen oder Diabetes sowie Personen, die Medikamente einnehmen, wird von der Nutzung des Whirlpools abgeraten.
Alle privaten Whirlpools von Aquavia Spa verfügen über ein LED-Beleuchtungssystem mit einer Abfolge unterschiedlicher Farben. Um von einer Farbe zur nächsten zu wechseln, drücken Sie die Taste wiederholt, bis Sie die gewünschte Farbe eingestellt haben.
Whirlpools von Aquavia Spa sind mit zwei automatischen Desinfektionssystemen ausgestattet: Clean Water (Ozonsystem) und Ultraviolet Treatment (UV-System). Diese Systeme arbeiten zusammen mit dem Wasserdesinfektionsset, um die Wasserqualität zu ergänzen und zu verbessern. Sie ersetzen keine chemischen Produkte, sondern optimieren den Desinfektionsprozess und sorgen so für ein saubereres und angenehmeres Erlebnis in Ihrem Whirlpool.
Alle Swimspas verfügen über ein automatisches Desinfektionssystem, das Ozon und UV kombiniert und als WaveOzone Combo bezeichnet wird.
Bei einigen Düsen kann der Wasserfluss geöffnet oder geschlossen und damit die Intensität des Wasserstrahls reguliert werden. Drehen Sie die Düse im Uhrzeigersinn, um sie zu öffnen.
Nein. Bitte beachten Sie, dass Ihr Whirlpool mit einem Wasserantriebssystem ausgestattet ist. Das Beimischen von Seife oder Salzen verschlechtert nicht nur die Wasserqualität, sondern führt auch zu übermäßiger Schaumbildung.
Einige Modelle verfügen über ein spezielles Ventil für Aromatherapie-Perlen, sodass Sie während des Badens ein angenehmes Dufterlebnis genießen können.
Der Whirlpool verfügt über ein vorkonfiguriertes Filtersystem, bei dem das Wasser zweimal täglich gefiltert wird. Dies ist wichtig, um die Wasserqualität aufrechtzuerhalten und Wasserstagnation zu verhindern.
Die Meldung „Uhrzeit einstellen“ auf Ihrem Whirlpool erscheint, weil nach jedem Neustart des Geräts die Uhrzeit neu eingestellt werden muss. Die Filterzyklen bleiben jedoch gespeichert und müssen nicht erneut programmiert werden.
Im Betriebszustand mit geringer Nutzung (Ruhemodus) kann der Fehler 38 auftreten. Dies liegt daran, dass das Gerät zur Umwälzung des Wassers die Aktivierung einer Massagepumpe benötigt.
Um etwaige Probleme zu lösen, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie den Whirlpool gekauft haben, oder an den nächstgelegenen Händler. Diese koordinieren sich mit unserem Kundendienst, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten. Geben Sie bei jeder Anfrage an den technischen Support unbedingt die Seriennummer (SN) Ihres Geräts an. Die Seriennummer Ihres Whirlpools finden Sie im folgenden Video:
Wenn sich die Düsen Ihres Whirlpools unregelmäßig ein- und ausschalten, sollten Sie zunächst den Wasserstand prüfen, da dieser möglicherweise nicht ausreichend ist. Stellen Sie sicher, dass der Wasserstand optimal ist. Neben dem Filter Ihres Whirlpools finden Sie ein entsprechendes Etikett.
Wenn Sie feststellen, dass der Wasserfluss aus den Düsen schwach ist, sollten Sie überprüfen, ob sowohl die Ventile als auch die Düsen vollständig geöffnet sind. Aquavia Whirlpools verfügen über Ventile am oberen Flansch, die manuell geöffnet oder geschlossen werden können.
Wartung
Um die Identifikationsnummer Ihres Whirlpools zu finden, müssen Sie die Unterseite des Geräts überprüfen. Die Identifikationsnummer ist mit den Initialen „SN“ gekennzeichnet und dient zur Modellidentifikation. Außerdem finden Sie dort einen Code für Ihren Whirlpool, der mit dem Wort „Code“ gekennzeichnet ist.
Notieren Sie sich unbedingt sowohl die Identifikationsnummer als auch den spezifischen Code Ihres Whirlpools. Diese Informationen sind entscheidend, wenn Sie künftig Ersatzteile oder technischen Support benötigen. Darüber hinaus können sie auch relevant sein, wenn Sie Ihren Whirlpool registrieren oder einen Garantieanspruch geltend machen möchten.
Ein erklärendes Video finden Sie unter folgendem Link:
Unter folgendem Link finden Sie alle Informationen zur Reinigung Ihres Whirlpools.
Aquavia Spa empfiehlt die Verwendung seiner Wasserdesinfektionsprodukte. Diese helfen Ihnen, einen angemessenen pH-Wert sowie eine ordnungsgemäße Desinfektion aufrechtzuerhalten.
Ein erklärendes Video finden Sie unter folgendem Link.
Der Filter sollte regelmäßig gereinigt werden. Eine Reinigung mit einem Hochdruckreiniger ist ausreichend. Stellen Sie sicher, dass sämtliche Verunreinigungen entfernt sind, und setzen Sie den Filter anschließend wieder ein. Es wird empfohlen, den Filter alle 4 Monate zu wechseln. Wie Sie den Filter Ihres Whirlpools wechseln, sehen Sie in diesem Video
Falls die Temperatursensoren einen Temperaturabfall unter 6,7 °C feststellen, werden Heizung und Filterpumpe automatisch aktiviert, um ein Einfrieren des Wassers und mögliche Schäden am Whirlpool zu verhindern.
Das Gerät bleibt auch nach dem Temperaturanstieg auf über 7,2 °C noch für 4 Minuten aktiv.
In kälteren Klimazonen kann vorsorglich ein zusätzlicher Temperatursensor installiert werden, um ein Einfrieren zu verhindern, das von den Standardsensoren möglicherweise nicht erkannt wird.
Bitte wenden Sie sich für Ersatz-Aromatherapiebeutel an Ihren Installateur.
• Verwenden Sie handelsübliche Allzweckreiniger. Für die normale Pflege und Reinigung verwenden Sie ein weiches Tuch oder einen Schwamm mit etwas Seifenwasser. Gut abspülen und anschließend mit einem sauberen, trockenen Tuch abtrocknen. Wenn Sie einen Haushaltsreiniger verwenden, achten Sie darauf, dass dieser für Acryloberflächen vom Hersteller geeignet ist.
• Verwenden Sie niemals Scheuermittel.
• Vermeiden Sie den Kontakt der Acryloberfläche mit Ketonen oder Estern wie Aceton, Acetaten (z. B. Nagellackentferner, Nagellack oder chemische Reinigungsmittel), sowie mit organischen Lösungsmitteln wie Chlorlösungen, Lacken, Benzin oder aromatischen Lösungsmitteln.
• Entfernen Sie Staub, Flecken und getrockneten Schmutz mit einem weichen, feuchten Tuch.
• Reinigen Sie Fett-, Öl-, Farb- und Tintenflecken mit Isopropylalkohol und trocknen Sie die Stelle anschließend mit einem sauberen, trockenen Tuch.
• Vermeiden Sie die Verwendung von Rasierklingen oder anderen scharfen Instrumenten, die Kratzer verursachen könnten. Kleine Kratzer können durch das Auftragen einer dünnen Schicht Autopolitur entfernt und anschließend leicht mit einem sauberen Tuch poliert werden.
• Reinigen Sie den nicht unter Wasser stehenden Bereich des Whirlpools einmal pro Woche mit einer hochwertigen Whirlpool-Politur.
Wenn Sie den Whirlpool über längere Zeit nicht nutzen, insbesondere im Winter, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Elektrische Anlage trennen: Bringen Sie den Differenzschalter in die Position „AUS“.
2. Ablassventil finden: Weitere Informationen zum Entleeren Ihres Whirlpools finden Sie im entsprechenden Abschnitt. Drehen Sie den roten Griff des Ventils, um es zu öffnen und den Whirlpool durch Schwerkraft über den Hauptabfluss zu entleeren.
3. Ablassventil geöffnet lassen: Lassen Sie das Wasser vollständig ablaufen.
4. Filterkartuschen entfernen: Hinweise dazu finden Sie im Abschnitt zur Filterwartung. Lagern Sie die Kartuschen an einem trockenen Ort.
5. Whirlpool reinigen und trocknen: Stellen Sie sicher, dass der Whirlpool vollständig sauber und trocken ist.
6. Whirlpool abdecken: Verwenden Sie eine geeignete Abdeckung zum Schutz.
Weitere Informationen finden Sie im Handbuch.
Wenn die Pumpen oder Düsen Ihres Whirlpools nach dem Nachfüllen nicht funktionieren, befindet sich wahrscheinlich eine Luftblase in den Pumpen. Um dieses Problem zu vermeiden, empfehlen wir dringend, den Whirlpool zu füllen, indem Sie den Schlauch direkt in das Filterfach legen.
Der Verschleiß der Kopfstützen kann durch den übermäßigen Einsatz von Chemikalien sowie durch unzureichende Belüftung nach einer Schockbehandlung des Wassers verstärkt werden. Um Schäden an Ihren Whirlpool-Kissen zu vermeiden, empfiehlt es sich, diese während und nach der Durchführung einer Schockbehandlung des Wassers zu entfernen.
Darüber hinaus ist es sinnvoll, die Whirlpool-Abdeckung auch bei Nichtbenutzung mehrmals pro Woche für einige Minuten zu öffnen, damit sich unter der Abdeckung angesammelte Gase verflüchtigen können.
Außerdem empfehlen wir, die Kopfstützen regelmäßig mit Wasser, neutraler Seife und einem sauberen Tuch zu reinigen.
Bei regelmäßiger Nutzung Ihres Whirlpools können sich Rückstände von Ölen, Lotionen und Haarpflegeprodukten auf der Wasseroberfläche ansammeln und möglicherweise zu einer gelben Wasserlinie im Inneren des Whirlpools führen. Diese Rückstände lassen sich leicht mit einem Whirlpool-Oberflächenreiniger oder einem ähnlichen Produkt entfernen. Es ist wichtig, scheuernde Reinigungsmittel zu vermeiden, da sie Rückstände im Wasser hinterlassen können.
Wenn Sie sich über den Code Ihrer Whirlpool-Kartusche nicht sicher sind, schlagen Sie bitte in diesem Dokument nach, um das richtige Modell zu ermitteln. Bitte beachten Sie, dass je nach Whirlpool-Modell möglicherweise unterschiedliche Kartuschentypen erforderlich sind.
Schnelle Lösungen
Die folgenden Meldungen melden ein Problem mit den Widerstandssonden
Befolgen Sie die in der folgenden Checkliste angegebenen Schritte:
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Die folgende Meldung meldet ein Kalibrierungsproblem mit den im Widerstand befindlichen Temperatursonden. Die in der folgenden Checkliste angegebenen Schritte müssen befolgt werden:
Die folgenden Meldungen weisen auf ein Überhitzungsproblem hin. Befolgen Sie die in der folgenden Checkliste angegebenen Schritte:
Die folgenden Meldungen melden einen mangelnden Durchfluss im Filterkreislauf. Befolgen Sie die in der folgenden Checkliste angegebenen Schritte: