
Întrebări frecvente
Facilitate
Cerințele de instalare depind de tipul de jacuzzi pe care l-ați achiziționat. Oferim două grupuri principale de jacuzzi-uri în funcție de instalarea lor:
- SPA-URI FĂRĂ ECHIPAMENTE DE FILTRARE EXTERNĂ: Căzile din această categorie includ cele din gamele EXCLUSIVE, PREMIUM, AQUALIFE și SWIMSPA . Aceste căzi sunt concepute pentru a fi instalate pe podeaua terasei, camerei de zi sau grădinii dumneavoastră. Necesită o suprafață plană, o scurgere, un punct de umplere cu apă și o priză electrică adecvată consumului de energie al căzii. Dacă instalați căzile pe o terasă, nu uitați să solicitați un raport privind capacitatea portantă a podelei: o cadă poate acumula peste 1.500 kg pe o suprafață de 4 m².
- SPA-URI CU SISTEME DE FILTRARE EXTERNE: Această grupă include căzi din gamele ÎNGROUND și PROFESSIONAL. Căzile din această categorie necesită în principal o suprafață plană, un punct de scurgere și o conexiune electrică. Este necesar să contactați instalatorul pentru a evalua proiectul și a analiza cerințele în funcție de echipamentul dumneavoastră.
Consultați manualul de instalare al produsului pentru mai multe informații sau contactați punctul de vânzare.
Proiectorul este conceput să funcționeze la 12V CA. Dacă utilizați Kitul Compact pentru Uz Public, proiectorul trebuie conectat direct la ieșirea M6 a plăcii electronice a tabloului de comandă, așa cum este descris în secțiunea 3.3. CONECTAREA LUMINII, din manualul de instalare.
Pentru a conecta spa la o sursă de alimentare trifazată, urmați acești pași generali în funcție de modelul spa ului. Vă recomandăm să consultați manualul specific pentru detalii precise de instalare în aceste cazuri:
- spa meu are o structură GS501SZ și are două pompe de masaj și o suflantă.
- spa meu are o structură GS501SZ și include o pompă de masaj și o suflantă.
- spa ul meu are un cadru BP.
Pentru informații detaliate și pentru a asigura o instalare corectă, puteți accesa manualele prin intermediul următorului link . Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență tehnică.
Document GS501SZ 2 pompe de masaj Document GS501SZ 1 pompă de masaj Document BP
Înainte de a continua instalarea și asamblarea spa-ului, trebuie să vă asigurați că l-ați primit în stare perfectă de ambalare. Dacă ambalajul este deteriorat, anunțați imediat distribuitorul și notați deteriorarea materialului pe nota de livrare a transportatorului.
Este foarte important să nivelați terenul unde va fi instalat spa-ul. Rețineți că, odată instalat, îl veți umple cu apă, iar nivelul apei va depinde de dacă terenul a fost nivelat.
Spa-urile Aquavia Spa sunt concepute atât pentru instalare în interior, cât și în exterior. Dacă sunt instalate în exterior, aveți grijă de spa-ul dumneavoastră; nu uitați că expunerea prelungită la lumina soarelui poate deteriora suprafața și accesoriile. Consultați manualul produsului pentru mai multe informații.
Pentru a asigura durabilitatea mobilierului dumneavoastră spa , este esențial să urmați aceste recomandări de ventilație:
Importanța ventilației în mobilierul spa Ventilația corectă este esențială pentru a evita posibilele deformări ale panourilor spa .
Asigurați-vă că asigurați o ventilație adecvată pentru mobilierul spa pentru a preveni deformarea.
![]()
![]()
IMPORTANT: Garanția spa nu acoperă deteriorarea sau deformarea panourilor dulapului dacă ventilația este inadecvată din cauza tipului de instalare. Aceasta include:
- Un spa acoperit parțial sau complet de structuri precum platforme.
- Un spa îngropat sau semi-îngropat în pământ.
- Materiale care intră în contact cu baza spa (cum ar fi pietre, lemn, iarbă artificială) care sunt direct pe sol și blochează ventilația necesară.
![]()
![]()
![]()
![]()
Toate spa-urile rezidențiale au un sistem de drenaj situat în partea de jos. O supapă vă permite să goliți spa-ul oricând doriți. Este recomandabil să prevedeți o scurgere în zona spa-ului pentru a preveni acumularea apei în jurul acestuia și crearea unor zone periculoase pentru cei care fac baie.
Veți găsi un videoclip explicativ la linkul următor.
Toate panourile plate ale jacuzzi-ului sunt accesibile. Există două sisteme de fixare: unul cu șuruburi pentru fixarea panoului și un altul fără șuruburi, cu elemente de fixare cu blocare dublă (velcro). Îndepărtați panoul pentru a accesa ușor interiorul jacuzzi-ului pentru orice operațiune de întreținere sau instalare.
Consumul de energie al spa-ului dumneavoastră Aquavia va depinde de configurația aleasă. spa-uri noastre sunt proiectate din fabrică pentru a asigura un consum maxim care nu depășește 3,5 kWh. Cu toate acestea, pentru gama Premium și Swim Spa-uri , consumul poate ajunge până la 6 kWh la anumite modele. Pentru detalii specifice privind consumul, vă rugăm să consultați specificațiile tehnice ale fiecărui spa .
Vă recomandăm insistent să comandați produsul dumneavoastră de către unul dintre serviciile noastre tehnice oficiale. Acest lucru nu numai că va verifica dacă spa-ul dumneavoastră funcționează corect, dar vă va oferi și explicații despre funcțiile și întreținerea acestuia.
Spa-ul nu are un sistem de umplere dedicat. Se recomandă utilizarea unui sistem de umplere manual cu un furtun de grădină sau similar.
Veți găsi un videoclip explicativ la linkul următor.
Nu vă faceți griji. Sistemul de încălzire Aquavia Spa este conceput să încălzească cu aproximativ un grad pe oră în condiții normale. În timpul instalării inițiale, va dura aproximativ 24 de ore pentru a atinge temperatura ideală pentru baie.
Coperta spa-ului îndeplinește 3 funcții de bază:
1. Economisiți la întreținerea spa-ului prin menținerea temperaturii apei
2. Protejați apa de frunzele care cad și de alte impurități
3. Prelungiți durata de viață a căzii spa protejând-o de lumina soarelui atunci când produsul nu este utilizat.
Veți găsi un videoclip explicativ la linkul următor.
Veți găsi un videoclip explicativ la linkul următor.
Veți găsi un videoclip explicativ la linkul următor.
Operațiune
În spa-urile noastre există valve în flanșă care servesc la amestecarea aerului atmosferic cu apa pompată din pompele de masaj, unde prin efect Venturi aerul va fi aspirat, amestecându-se cu apa și obținând un masaj mult mai plăcut.
Expunerea prelungită la apă fierbinte poate provoca hipertermie.
Acest lucru se întâmplă atunci când temperatura internă a corpului nostru atinge niveluri peste
Temperatura normală 36,5ºC. Nu este recomandabil să prelungiți baia mai mult de 15 minute. Din acest motiv, dispozitivul nostru se oprește automat la 15 minute după începerea masajului.
Se recomandă să nu se depășească temperatura corpului. Contactul prelungit cu apa fierbinte poate provoca hipertermie, care apare atunci când temperatura internă a corpului nostru atinge niveluri peste normal.
Temperatura normală 36,5ºC. Nu este recomandabil să prelungiți baia mai mult de 15 minute.
Puteți alege între unul sau două cicluri de filtrare, în funcție de nevoile dumneavoastră specifice. Pentru utilizare normală, vă recomandăm să programați un ciclu de filtrare de 2 până la 3 ore. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați manualul de utilizare al spa -ului dumneavoastră.
Nu se recomandă utilizarea Spa-ului de către femeile însărcinate, persoanele cu hipertensiune arterială, boli de inimă, diabet sau cele care iau medicamente.
Toate căzile spa rezidențiale Aquavia Spa sunt dotate cu un sistem de iluminare LED cu o secvență de culori diferite. Pentru a schimba de la o culoare la alta, pur și simplu apăsați butonul în mod repetat până când găsiți culoarea dorită.
spa-uri Aquavia Spa sunt echipate cu două sisteme automate de dezinfecție: Clean Water (sistem cu ozon) și Ultraviolet Treatment (sistem UV). Aceste sisteme funcționează împreună cu kitul de dezinfecție a apei pentru a completa și îmbunătăți calitatea apei. Nu înlocuiesc produsele chimice, ci mai degrabă optimizează procesul de dezinfecție, asigurând o experiență mai curată și mai plăcută în spa dumneavoastră.
În cazul Swim Spa-uri , toate includ un sistem automat de dezinfecție care combină ozonul și UV-ul, cunoscut sub numele de WaveOzone Combo.
Unele jeturi pot regla intensitatea debitului prin deschiderea și închiderea canalului de apă. Rotiți jetul în sensul acelor de ceasornic pentru a-l deschide.
Nu. Rețineți că spa dumneavoastră este echipat cu un sistem de propulsie a apei. Amestecarea săpunului sau a sărurilor în apă nu numai că îi va deteriora calitatea, dar va provoca și acumularea excesivă de spumă.
Unele modele includ o supapă specială pentru adăugarea de perle de aromaterapie, permițându-vă să vă bucurați de o experiență aromatică în timpul băii.
spa are un sistem de filtrare preconfigurat care necesită filtrarea apei de două ori pe zi. Acest lucru este esențial pentru a menține calitatea apei și a preveni stagnarea.
Mesajul „Setați ora” apare pe spa deoarece ora spa -ului trebuie setată de fiecare dată când unitatea repornește. Cu toate acestea, ciclurile de filtrare sunt stocate în memorie și nu trebuie reprogramate.
În modul de funcționare cu utilizare redusă (mod repaus), poate apărea eroarea 38. Acest lucru se întâmplă deoarece echipamentul necesită activarea unei pompe de masaj pentru recircularea apei.
Pentru a rezolva orice problemă, vă rugăm să contactați distribuitorul de la care ați vândut spa sau cel mai apropiat dealer autorizat. Aceștia se vor coordona cu serviciul nostru post-vânzare pentru o soluție promptă. Asigurați-vă întotdeauna că furnizați numărul de serie (SN) al echipamentului dvs. atunci când solicitați asistență tehnică. Puteți găsi numărul de serie al spa dvs. în următorul videoclip:
Dacă jeturile spa ului se pornesc și se opresc intermitent, primul pas este să verificați nivelul apei, deoarece acesta ar putea fi insuficient. Asigurați-vă că apa atinge nivelul optim; veți găsi o etichetă indicatoare lângă filtrul spa -ului.

Dacă observați că debitul jetului pare slab, este recomandabil să verificați dacă atât supapele, cât și jeturile sunt complet deschise. spa-uri Aquavia au supape situate în partea superioară a clapetei, care pot fi deschise sau închise manual.
Întreţinere
Pentru a localiza numărul de identificare al spa dvs., inspectați partea de jos a unității. Numărul de identificare va fi marcat cu inițialele „SN”, care indică numărul modelului. Veți găsi, de asemenea, un cod pentru spa dvs., etichetat cu literele „Cod”. Este esențial să notați atât numărul de identificare, cât și codul specific pentru spa dvs. Aceste informații vor fi cruciale dacă aveți nevoie de piese de schimb sau asistență tehnică în viitor. În plus, aceste informații pot fi relevante și dacă decideți să înregistrați spa sau să faceți o reclamație în garanție.
Veți găsi un videoclip explicativ la linkul următor.
În linkul următor veți găsi toate informațiile despre curățarea spa-ului meu:
Aquavia Spa recomandă utilizarea produselor lor de dezinfectare a apei. Acestea vă vor ajuta să mențineți un nivel adecvat al pH-ului și să asigurați o dezinfecție corectă.
Veți găsi un videoclip explicativ la linkul următor.
Filtrul trebuie curățat regulat. Pur și simplu curățați-l cu un aparat de spălat cu presiune. Asigurați-vă că toate impuritățile sunt îndepărtate și apoi reinstalați filtrul. Se recomandă schimbarea filtrului la fiecare 4 luni. Puteți vedea cum să schimbați filtrul spa -ului în acest videoclip.
Dacă senzorii de temperatură detectează o scădere sub 6,7ºC,
Elementul de încălzire și pompa de filtrare se vor conecta automat pentru a preveni înghețarea.
apa și daunele pe care aceasta le-ar putea provoca spa-ului dumneavoastră.
Dispozitivul va rămâne conectat timp de 4 minute după ce temperatura revine la
crește peste 7,2ºC.
În climatele mai reci, se poate adăuga un senzor de temperatură suplimentar ca măsură de precauție și astfel
evitați înghețul nedetectat de senzorii standard.
Contactați instalatorul pentru a primi pungi de aromaterapie de schimb.
• Folosiți produse de curățare obișnuite pentru uz general. Pentru îngrijire și curățare normală, folosiți o lavetă
Folosiți o cârpă moale sau un burete cu puțin săpun și apă. Clătiți bine și uscați cu o cârpă curată.
uscați. Dacă folosiți un detergent de uz casnic, asigurați-vă că este recomandat pentru suprafețe.
fabricat din acril de către producător.
• Nu folosiți niciodată produse de curățare abrazive.
• Nu permiteți ca suprafața acrilică să intre în contact cu cetone sau esteri precum acetona,
acetați (cum ar fi dizolvantul de ojă, oja sau substanțele de curățare chimică)
sau orice solvent organic care conține clor, lacuri, benzină, solvenți aromatici etc.
• Îndepărtați praful, petele și murdăria uscată cu o cârpă moale și umedă.
• Curățați petele de grăsime, ulei, vopsea și cerneală cu alcool izopropilic și uscați cu un
o cârpă curată și uscată.
• Evitați utilizarea aparatelor de ras sau a oricărui alt tip de instrument ascuțit care ar putea zgâria.
suprafața. Zgârieturile mici pot fi îndepărtate prin aplicarea unui strat subțire de lac.
mașini și lustruindu-le ușor cu o cârpă curată.
O dată pe săptămână, curățați zona spa-ului care nu este sub apă cu un lustru de calitate.
pentru Spa-uri.
Dacă nu intenționați să utilizați spa pentru o perioadă lungă de timp, mai ales iarna, urmați acești pași:
- Deconectați echipamentul electric : Așezați clapeta comutatorului diferențial în poziția OPRIT.
- Localizați robinetul de scurgere : Consultați secțiunea relevantă despre drenarea spa . Rotiți mânerul roșu de pe robinet pentru a-l deschide și permiteți spa să se scurgă prin gravitație prin scurgerea principală.
- Lăsați robinetul de scurgere deschis : Lăsați apa să se scurgă complet.
- Scoateți cartușele filtrului : Consultați secțiunea de întreținere a filtrului pentru instrucțiuni. Depozitați-le într-un loc uscat.
- Curățați și uscați spa : Asigurați-vă că spa este complet curat și uscat.
- Acoperiți spa spa : Folosiți o husă adecvată pentru a-l proteja.
Puteți găsi mai multe informații despre această situație în manual .
Dacă pompele sau jeturile spa -ului nu funcționează după reumplere, este probabil să existe o bulă de aer în pompe. Pentru a evita această problemă, vă recomandăm insistent să umpleți spa ul plasând furtunul direct în compartimentul filtrului.

Deteriorarea tetierelor poate fi accelerată de utilizarea excesivă a substanțelor chimice și de ventilația insuficientă după tratamentele de șoc. Pentru a preveni deteriorarea pernelor spa , este recomandabil să le îndepărtați în timpul și după tratamentele de șoc în apa spa .
În plus, este benefic să deschideți capacul spa ului pentru câteva minute de câteva ori pe săptămână, chiar și atunci când spa nu este utilizat sau este utilizat minim, pentru a permite disipării gazelor acumulate sub capac.
De asemenea, recomandăm curățarea regulată a tetierelor cu apă, săpun neutru și o lavetă curată.
În timpul utilizării regulate spa , reziduuri de uleiuri, loțiuni și produse pentru păr se pot acumula la suprafața apei, putând cauza apariția unei linii galbene în interiorul spa . Aceste reziduuri pot fi îndepărtate cu ușurință cu un produs de curățare a suprafețelor spa-uri sau cu un produs similar. Este important să evitați produsele de curățare abrazive care pot lăsa reziduuri de săpun în apă.
Dacă nu sunteți sigur de codul cartușului spa -ului dvs., consultați acest document pentru a identifica modelul corect. Rețineți că, în funcție de gama spa -ului dvs., este posibil să aveți nevoie de un tip diferit de cartuș.
Soluții rapide
Următoarele mesaje raportează o problemă cu sondele rezistenței.

Urmați pașii indicați în lista de verificare următoare:
Urmați pașii indicați în lista de verificare următoare:
Urmați pașii indicați în lista de verificare următoare:
Urmați pașii indicați în lista de verificare următoare:
Urmați pașii indicați în lista de verificare următoare:
Urmați pașii indicați în lista de verificare următoare:
Urmați pașii indicați în lista de verificare următoare:
Urmați pașii indicați în lista de verificare următoare:
Următorul mesaj indică o problemă de calibrare a sondelor de temperatură amplasate pe elementul de încălzire. Vă rugăm să urmați pașii descriși în lista de verificare următoare:
Următoarele mesaje indică o problemă de supraîncălzire. Urmați pașii descriși în lista de verificare de mai jos:
Următoarele mesaje indică o lipsă de debit în circuitul de filtrare. Urmați pașii indicați în lista de verificare de mai jos: