Politica de confidențialitate

În conformitate cu obligațiile legale stabilite în Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și cu privire la libera circulație a acestor date (GDPR) și Legea organică 3/2018 din 5 decembrie privind protecția datelor cu caracter personal și garantarea prelucrării datelor cu caracter personal și a politicii de utilizare a datelor cu caracter personal de către SLPD și clienților săi (SLPDGDD) furnizate de către clienții cu caracter personal și de către SL /sau utilizatori este detaliat mai jos.

1.Introducci .

Dreptul la confidențialitate, și în special dreptul la protecția datelor cu caracter personal este una dintre valorile IBERSPA SL , (în continuare, IBERSPA) care este inclusă în Codul nostru de etică.

Scopul acestei politici este de a explica modul în care IBERSPA va prelucra orice date cu caracter personal care pot fi colectate prin diferitele formulare care pot fi găsite pe site-ul IBERSPA. Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi tratate confidențial și numai în acele scopuri pentru care v-ați exprimat consimțământul, așa cum se explică mai jos în această Politică generală de confidențialitate și în fiecare dintre Politicile de confidențialitate ale diferitelor formulare.

În conformitate cu obligațiile legale stabilite în Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și cu privire la libera circulație a acestor date (GDPR) și Legea organică 3/2018 din 5 decembrie privind protecția datelor cu caracter personal și garantarea prelucrării datelor cu caracter personal și a politicii de utilizare a datelor cu caracter personal de către SLPD și clienților săi (SLPDGDD) furnizate de către clienții cu caracter personal și de către SL /sau utilizatori este detaliat mai jos.

2. Operator de date.

3.Compromiso față de confidențialitate

IBERSPA se angajează pe deplin să respecte Reglementările generale privind protecția datelor ale Uniunii Europene și reglementările referitoare la protecția datelor cu caracter personal în vigoare la un moment dat, ceea ce reprezintă un obiectiv prioritar pentru IBERSPA.

Din acest motiv, IBERSPA a decis să implementeze următoarele principii, confidențialitatea fiind baza pe care se bazează toată prelucrarea:

• Transparența în prelucrarea datelor este una dintre prioritățile noastre, așa că ori de câte ori colectăm date personale despre dumneavoastră, vă vom informa în mod corespunzător în politica de confidențialitate corespunzătoare cu privire la scopurile prelucrării respective.
• Vom prelucra întotdeauna datele strict necesare pentru a efectua prelucrarea raportată.
• Nu vă vom obliga niciodată să furnizați date personale, cu excepția cazului în care este cu adevărat necesar să vă oferim serviciul pe care ni-l solicitați.
• Ori de câte ori este posibil, vă vom oferi mijloace simple de a vă controla datele personale.
• Nu vom partaja date cu niciun terț, cu excepția acelor furnizori care ne oferă un serviciu sau cu cei care v-au informat anterior și care ne-au dat consimțământul.

Scopurile tratamentelor.

IBERSPA colectează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă gestiona solicitările și a vă oferi serviciile și produsele care vă pot interesa. În mod specific, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

1. Pentru a putea răspunde întrebărilor, întrebărilor sau solicitărilor dumneavoastră adresate prin intermediul canalelor de servicii pentru clienți, comunicare sau presă identificate pe fiecare site web și să vă contacteze pentru a le rezolva.
2. Pentru a ne îmbunătăți site-urile web, serviciile, produsele și pentru a oferi servicii și conținut mai bune.
3. Pentru a vă oferi acces la zone restricționate ale site-ului nostru (înregistrarea poate necesita acceptarea unei anumite politici de confidențialitate).
4. Oferiți-vă informații în cazul în care dvs. fii distribuitor
5. Pentru a vă informa cu privire la posturile vacante din Grupul nostru prin Portalul de Angajare.
6. Orice alt scop cu caracter contractual pentru furnizarea de servicii. In conformitate cu un contract, acord sau cesiune, incheiat si/sau oficializat in oricare dintre modalitatile acceptate de lege, pentru furnizarea de servicii inerente activitatii de afaceri a IBERSPA, precum si pentru comunicarea si informarea referitoare la produsele si/sau serviciile sale contractate si/sau solicitate. Datele furnizate vor fi strict necesare pentru prestarea serviciului, menținerea relației contractuale și comunicarea bilaterală între părți. Nefurnizarea acestor informații ar face imposibilă furnizarea serviciului într-o manieră optimă, profesională și în conformitate cu sarcinile atribuite IBERSPA, împiedicând dezvoltarea și executarea normală a acestuia.

În unele ocazii, poate fi necesară prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta obligațiile legale sau în legătură cu orice relație contractuală pe care am putea-o avea cu dumneavoastră.

În alte cazuri și ori de câte ori este cazul, vă vom cere acordul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

4. Trimiterea de comunicări comerciale.

IBERSPA, în cadrul activității sale promoționale, vă poate oferi resurse pentru înregistrarea sau abonamentul la știri sau informații generale sau comerciale despre companie. Astfel de resurse vor fi întotdeauna supuse consimțământului dumneavoastră de a le trimite.

Dacă ne-ați autorizat să facem acest lucru, IBERSPA vă va trimite informații despre produsele, activitățile și serviciile sale, personalizate pentru dvs. în funcție de gusturile și preferințele dumneavoastră.

Acest consimțământ va fi valabil chiar dacă relația cu IBERSPA s-a încheiat, fără a aduce atingere faptului că se poate afirma contrariul prin exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal furnizate de către persoana interesată, prevăzute în reglementările de reglementare și în conformitate cu această politică de confidențialitate, în consecință, vă puteți revoca oricând consimțământul de a primi comunicări comerciale, prin intermediul link-ului, sau prin intermediul butonului de revocare a comunicării furnizate urmatoarele canale:

• E-mail de trimis la adresa aquaviaspa.com
• Poștă adresată Avda Pla d'Urgell 2-8, 2500 Cervera (Spania)
• Formular web la aquaviaspa.com

5. Decizii și profilare automatizate

Pentru unele servicii, este posibil să procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal folosind mijloace automate. Aceasta înseamnă că anumite decizii sunt luate automat fără intervenția umană. De exemplu, dacă ați selectat produse, comunicări care vă informează că produsul este încă disponibil.

Alte tratamente pe care le putem efectua includ crearea unui profil pentru a vă prezice comportamentul pe site, arătându-vă pe pagina principală produse care v-ar putea interesa, pe baza preferințelor pe care le-ați manifestat prin navigarea dumneavoastră, sau informații obținute prin cookie-uri. Ne puteți contacta la aquaviaspa.com

6. Durata tratamentului și perioada de păstrare

La IBERSPA ne angajăm să procesăm datele cu caracter personal atâta timp cât acestea ne sunt cu adevărat utile și vă putem oferi un Serviciu de calitate prin utilizarea lor. Din acest motiv, vom depune toate eforturile rezonabile pentru a minimiza perioada de prelucrare și stocare a datelor cu caracter personal.

În acest sens, în fiecare formular de colectare a datelor vă vom informa cu privire la perioada estimată de prelucrare și/sau conservare a datelor dumneavoastră cu caracter personal.

În orice caz, și chiar dacă ne solicitați să vă ștergem datele, le putem păstra și menține, în condiții de blocare corespunzătoare, pentru perioada necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale și pentru a le pune la dispoziția Autorităților cu jurisdicție în diferitele probleme aplicabile.

7. Cine are acces la datele personale furnizate către IBERSPA?

Datele prelucrate de IBERSPA sunt folosite de profesioniștii companiei desemnați pentru gestionarea și prestarea corectă a diferitelor servicii, cu autorizațiile de acces corespunzătoare pentru fiecare dintre acestea bazate pe sisteme eficiente de protecție și confidențialitate.

Cu toate acestea, datele cu caracter personal pot fi comunicate, după caz, către:

• Firme deținute și/sau la care participă IBERSPA pentru executarea corectă a serviciilor, precum și pentru desfășurarea de acțiuni de informare, comerciale și/sau promoționale, pentru contractarea de produse și servicii cu oricare dintre aceste entități și pentru gestionarea relațiilor care pot fi întreținute cu acestea pentru a satisface nevoile și cerințele clienților.

• Organismele publice, instanțele și tribunalele, precum și autoritățile de poliție și administrative, cu condiția să existe o obligație legală și atestată de a le furniza. În acest caz, IBERSPA va informa în mod corespunzător părțile interesate dacă apare situația menționată anterior.

• Colaboratori IBERSPA care gestionează serviciile externalizate de aceasta. Relația contractuală cu acești colaboratori garantează securitatea, confidențialitatea și confidențialitatea în prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților pe baza mecanismelor de protecție legală corespunzătoare stabilite între părți, asigurând respectarea rolurilor de operator de date și de operator de date în conformitate cu standardele de reglementare aplicabile.

În toate cazurile, IBERSPA semnează contractul corespunzător de prelucrare a datelor în numele terților cu furnizorii și colaboratorii prin care impune, printre alte obligații, aplicarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate, prelucrarea datelor cu caracter personal exclusiv și exclusiv în scopurile convenite și în conformitate cu instrucțiunile emise de IBERSPA, precum și prescripția de ștergere și returnare a datelor odată încheiată prestarea serviciilor.

8.Ejercicio drepturilor și revendicărilor în fața AEPD.

Ca urmare a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal de către IBERSPA, legislația în vigoare vă acordă o serie de drepturi. Mai jos oferim o scurtă explicație a fiecărui drept, pentru a vă ajuta să-l exercitați:

• Dreptul de acces: Dvs. Veți avea dreptul de a cunoaște datele personale pe care le procesăm despre dumneavoastră. și scopurile pentru care le procesăm.
• Dreptul la rectificare: Datele dumneavoastră vor fi întotdeauna ale dumneavoastră și, ca atare, ne puteți solicita oricând să le rectificăm dacă datele din evidențele noastre sunt incorecte.
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita, în orice moment, ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie șterse din fișierele noastre. Totuși, așa cum este indicat în secțiunea de păstrare a datelor de mai sus, vă rugăm să rețineți că, în anumite circumstanțe, respectarea legislației în vigoare poate împiedica exercitarea efectivă a acestui drept.
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în legătură cu oricare dintre scopurile pentru care prelucrăm datele dumneavoastră, în conformitate cu politicile de confidențialitate aplicabile în fiecare caz.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării în următoarele cazuri:

la. Dacă credeți că datele pe care le deținem despre dumneavoastră nu sunt corecte sau exacte;
b. Da, dacă considerați că nu prelucrăm datele dumneavoastră în mod legitim, dar preferați să limităm prelucrarea datelor dumneavoastră la eliminarea acestora;
c. Dacă datele pe care le deținem nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care le-am colectat, dar aveți nevoie să le păstrăm pentru a depune pretenții legale;
d. Dacă, după ce și-a exercitat dreptul de a se opune oricărei prelucrări, se așteaptă un răspuns din partea noastră.

• Dreptul la portabilitatea datelor: Veți avea dreptul, ori de câte ori este posibil și rezonabil din punct de vedere tehnic, să solicitați ca datele personale pe care ni le-ați furnizat direct să fie comunicate altui operator de date. Dacă este posibil, vă vom furniza datele direct celuilalt operator, dar dacă nu, vi le vom furniza într-un format standard.
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere: Acest drept este prevăzut pentru acele cazuri în care clientul nu a primit un răspuns satisfăcător de la operatorul de date în exercitarea drepturilor sale. În Spania, autoritatea este Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor – AEPD (http://aepd.es). În Catalonia este Autoritatea Catalană pentru Protecția Datelor - APDCAT (http://apdcat.cat).

Ori de câte ori prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului, îl puteți revoca în orice moment, fără nicio consecință pentru dumneavoastră, altele decât, în funcție de dreptul exercitat, de a nu vă putea furniza anumite servicii.

Vă puteți exercita drepturile contactând IBERSPA prin oricare dintre următoarele mijloace, anexând o copie a actului dvs. de identitate sau a documentului de identificare echivalent:

• Prin e-mail la aquaviaspa.com
• Poștă adresată Avda Pla d'Urgell 2-8, 2500 Cervera (Spania)

În plus, dacă considerați că este necesar, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la adresa de e-mail aquaviaspa.com

Dacă nu doriți să vă exercitați un drept anume, dar trebuie să faceți o întrebare sau o sugestie cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, puteți contacta și adresele furnizate pentru a vă exercita drepturile.

IBERSPA reamintește utilizatorilor că pot, în orice caz, să depună o reclamație la autoritatea competentă pentru protecția datelor dacă consideră că nu le-am prelucrat datele în mod legal sau că nu am răspuns solicitărilor sau drepturilor lor.

9. Confidentialitate si Securitate in prelucrarea datelor.

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt foarte importante pentru noi și ne angajăm să le tratăm cu cea mai mare confidențialitate și discreție, precum și să implementăm toate măsurile de securitate pe care le considerăm adecvate și rezonabile.

În acest sens, IBERSPA declară și garantează că a pus la dispoziție toate mijloacele tehnice de care dispune pentru a preveni pierderea, utilizarea necorespunzătoare, alterarea, accesul neautorizat și furtul datelor furnizate de utilizatori.

10. Rețele sociale.

Rețelele de socializare fac parte din viața de zi cu zi a multor utilizatori de internet și am creat diferite profiluri IBERSPA pentru ei.

Toți utilizatorii au posibilitatea de a se alătura paginilor sau grupurilor pe care IBERSPA le are pe diferite rețele sociale.

Cu toate acestea, trebuie să aveți în vedere că, dacă nu vă solicităm datele în mod direct (de exemplu, prin acțiuni de marketing, concursuri, promoții sau orice alte mijloace valide), datele dumneavoastră vor aparține rețelei de socializare corespunzătoare, așa că vă recomandăm să citiți cu atenție termenii de utilizare și politicile de confidențialitate ale acestora, precum și să vă asigurați că vă configurați preferințele privind prelucrarea datelor.

11. Originea datelor.

Datele transferate către IBERSPA pot proveni din diferite mijloace activate în acest scop:

• Informații furnizate la semnarea unui contract de prestare servicii cu IBERSPA.

• Informații furnizate atunci când se acceptă un buget de taxe, care ia forma unui angajament de performanță.

• Când v-ați înregistrat în oricare dintre canalele de transmitere a informațiilor legate de activitatea IBERSPA sau prin intermediul canalelor de servicii pentru clienți, comunicare sau presă identificate pe fiecare site

• Când ați efectuat o comandă specifică, inclusiv o comandă verbală, pentru gestionarea și procesarea anumitor servicii și/sau produse oferite de IBERSPA care nu necesită, de către entitatea dumneavoastră, o formalizare contractuală în format documentar și scris.

• Când ați contactat compania din orice motiv legat de activitatea acesteia, prin e-mail, personal sau prin apel telefonic.

• Când o consultație se face personal sau telefonic.

• Când se depune o plângere, o reclamație sau o sugestie.

Utilizatorul va primi toate informațiile referitoare la prelucrarea datelor sale personale în conformitate cu această politică de confidențialitate având în vedere legitimitatea contractuală care susține transferul și prelucrarea datelor necesare prestării serviciilor de către IBERSPA. De asemenea, părții interesate i se va oferi posibilitatea de a-și da acordul expres pentru prelucrarea datelor sale în alte scopuri decât cele principale.

12. Măsuri de garantare a confidențialității și a securității.

Ce măsuri de securitate avem în vigoare?

IBERSPA se angajează să își îndeplinească obligația de a păstra confidențialitatea datelor cu caracter personal și de a le proteja și va lua măsurile necesare pentru a preveni alterarea, pierderea, prelucrarea sau accesul neautorizat a acestora, în conformitate cu condițiile și cerințele stabilite de reglementările aplicabile.

IBERSPA a implementat măsurile de securitate tehnice și organizatorice necesare pentru a garanta securitatea datelor cu caracter personal ale clienților și utilizatorilor săi și pentru a preveni alterarea, pierderea și prelucrarea și/sau accesul neautorizat a acestora, ținând cont de starea tehnologiei, de natura datelor stocate și de riscurile la care sunt expuse, fie că acestea provin din acțiunea umană sau din mediul fizic sau natural, în conformitate cu reglementările aplicabile.

IBERSPA este preocupat de confidențialitate și, pentru a consolida confidențialitatea și integritatea informațiilor din organizația sa, își monitorizează, controlează și evaluează continuu procesele pentru a asigura respectarea confidențialității și securității informațiilor, conform standardelor internaționale.

Utilizarea cookie-urilor.

Site-ul nostru web folosește cookie-uri numai pentru funcționarea corectă a site-ului https://www.aquaviaspa.com/

Pentru mai multe informații despre cookie-urile utilizate pe site, vă rugăm să consultați politica privind cookie-urile.