Privatlivspolitik

I overensstemmelse med de juridiske forpligtelser, der er fastsat i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (GDPR) og organisk lov 3/2018 af 5. december om beskyttelse af personoplysninger og garanti for digitale rettigheder (LOPDGDD), er politikken for behandling og brug af personoplysninger, der leveres til IBERSPA SL af dets kunder og/eller brugere, beskrevet nedenfor.

1.Introducci .

Retten til privatlivets fred, og specifikt retten til beskyttelse af personoplysninger, er en af IBERSPA SL 's (herefter IBERSPA) værdier, hvilket afspejles i vores etiske kodeks.

Formålet med denne politik er at forklare, hvordan IBERSPA behandler alle personoplysninger, der indsamles via de forskellige formularer, der findes på IBERSPAs hjemmeside. Dine personoplysninger vil blive behandlet fortroligt og kun til de formål, du har givet samtykke til, som forklaret nedenfor i denne generelle privatlivspolitik og i hver af privatlivspolitikkerne for de forskellige formularer.

I overensstemmelse med de juridiske forpligtelser, der er fastsat i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (GDPR) og organisk lov 3/2018 af 5. december om beskyttelse af personoplysninger og garanti for digitale rettigheder (LOPDGDD), er politikken for behandling og brug af personoplysninger, der leveres til IBERSPA SL af dets kunder og/eller brugere, beskrevet nedenfor.

2. Dataansvarlig.

3.Compromiso til privatlivets fred

IBERSPA er fuldt ud forpligtet til at overholde Den Europæiske Unions generelle forordning om databeskyttelse og de til enhver tid gældende regler om beskyttelse af personoplysninger, hvilket er et prioriteret mål for IBERSPA.

Derfor har IBERSPA besluttet at implementere følgende principper, med privatlivets fred som grundlag for al behandling:

• Gennemsigtighed i databehandling er en af vores prioriteter, så når vi indsamler personoplysninger om dig, vil vi behørigt informere dig om formålene med nævnte behandling i den tilhørende privatlivspolitik.
• Vi vil altid behandle data, der er strengt nødvendige for at udføre den anmeldte behandling.
• Vi vil aldrig tvinge dig til at give personoplysninger, medmindre det er absolut nødvendigt for at levere den service, du anmoder om.
• Når det er muligt, vil vi give dig enkle måder at kontrollere dine personoplysninger på.
• Vi deler ikke data med tredjeparter, bortset fra de udbydere, der leverer tjenester til os, eller dem, der tidligere har informeret dig og givet dit samtykke.

Formålene med behandlingerne.

IBERSPA indsamler dine personoplysninger for at behandle dine anmodninger og tilbyde dig de tjenester og produkter, du måtte være interesseret i. Specifikt behandler vi dine personoplysninger til følgende formål:

1. For at kunne besvare dine spørgsmål, forespørgsler eller anmodninger fremsat via de support-, kommunikations- eller pressekanaler, der er identificeret på hvert websted, og for at kontakte dig for at løse dem.
2. For at forbedre vores hjemmesider, tjenester og produkter og levere bedre service og indhold.
3. For at give dig adgang til begrænsede områder af vores hjemmeside (registrering kan kræve accept af en specifik privatlivspolitik).
4. Give dig oplysninger, hvis du er distributør
5. For at kunne informere dig om ledige stillinger i vores gruppe via jobportalen.
6. Ethvert andet kontraktligt formål med levering af tjenesteydelser. I overensstemmelse med en kontrakt, aftale eller overdragelse, der er indgået og/eller formaliseret i enhver af de juridisk accepterede former, med henblik på levering af tjenesteydelser specifikke for IBERSPAs forretningsaktivitet, samt til kommunikation og information relateret til de aftalte og/eller anmodede produkter og/eller tjenesteydelser. De leverede data vil være strengt nødvendige for levering af tjenesteydelsen, opretholdelse af kontraktforholdet og bilateral kommunikation mellem parterne. Manglende angivelse af disse oplysninger vil gøre det umuligt at levere tjenesteydelsen på en optimal og professionel måde, der er skræddersyet til de opgaver, der er tildelt IBERSPA, hvilket forhindrer dens normale udvikling og udførelse.

I nogle tilfælde kan behandlingen af dine personoplysninger være nødvendig for at overholde juridiske forpligtelser eller i forbindelse med ethvert kontraktforhold, vi måtte have med dig.

I andre tilfælde, og når det er relevant, vil vi anmode om dit samtykke til at behandle dine personoplysninger.

4. Afsendelse af kommerciel kommunikation.

IBERSPA kan, som en del af sine salgsfremmende aktiviteter, give dig ressourcer til registrering eller abonnement på virksomhedens nyheder eller generelle eller kommercielle oplysninger. Disse ressourcer vil altid være betinget af dit samtykke til at modtage dem.

Hvis du har givet os din tilladelse, vil IBERSPA sende dig oplysninger om sine produkter, aktiviteter og tjenester, tilpasset din smag og dine præferencer.

Dette samtykke forbliver i kraft, selvom forholdet til IBERSPA er ophørt, uden at det berører eventuelle modstridende erklæringer ved at udøve rettighederne vedrørende de personoplysninger, som den interesserede part har angivet, som fastsat i de lovgivningsmæssige bestemmelser og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Du kan derfor til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til at modtage kommerciel kommunikation ved hjælp af det link eller den knap, der er angivet til dette formål i hver af kommunikationerne, eller ved at meddele dit ønske om at tilbagekalde samtykke via følgende kanaler:

• E-mail til aquaviaspa.com
• Postadresseret til Avda. Pla d'Urgell 2-8, 2500 Cervera (Spanien)
• Webformular på aquaviaspa.com

5. Automatiserede beslutninger og profilering

For nogle tjenester kan vi behandle dine personoplysninger automatisk. Det betyder, at visse beslutninger træffes automatisk uden menneskelig indgriben. Hvis du f.eks. har valgt produkter, kan vi sende dig meddelelser, der informerer dig om, at produktet stadig er tilgængeligt.

Andre behandlingsprocesser, vi kan udføre, omfatter oprettelse af en profil for at forudsige din onlineadfærd. Vi viser dig produkter, der kan være af interesse for dig, på hjemmesiden, baseret på dine browserpræferencer eller oplysninger indhentet via cookies. Du kan kontakte os på aquaviaspa.com

6. Behandlingsvarighed og opbevaringsperiode

Hos IBERSPA er vi forpligtet til at behandle personoplysninger, så længe de er reelt nyttige for os, og til at give dig en kvalitetsservice gennem brugen heraf. Derfor vil vi gøre alt, hvad der er rimeligt, for at minimere behandlings- og opbevaringsperioden for personoplysninger.

I denne forbindelse vil vi i hver dataindsamlingsformular informere dig om den forventede behandlings- og/eller opbevaringsperiode for dine personoplysninger.

Under alle omstændigheder, selvom du anmoder os om at slette dine data, kan vi opbevare dem og vedligeholde dem under passende sikkerhedsforanstaltninger i den periode, der er nødvendig for at overholde vores juridiske forpligtelser og stille dem til rådighed for de kompetente myndigheder i de forskellige gældende anliggender.

7. Hvem har adgang til de personoplysninger, der er givet til IBERSPA?

De data, der behandles af IBERSPA, anvendes af virksomhedens fagfolk, der er tilknyttet den korrekte forvaltning og levering af de forskellige tjenester, med de nødvendige adgangstilladelser for hver af dem baseret på effektive beskyttelses- og fortrolighedssystemer.

Personoplysninger kan dog, hvor det er relevant, videregives til:

• Virksomheder, der ejes og/eller deltages i af IBERSPA, med henblik på korrekt udførelse af tjenester, samt udvikling af information, kommercielle og/eller salgsfremmende aktiviteter, indgåelse af kontrakter om produkter og tjenester med disse enheder og forvaltning af de relationer, der måtte opretholdes med dem for at opfylde kundernes behov og krav.

• Offentlige organer, domstole og tribunaler samt politi- og forvaltningsmyndigheder, forudsat at der er en juridisk og certificeret forpligtelse til at stille dem til rådighed. I dette tilfælde vil IBERSPA behørigt informere de interesserede parter, hvis ovennævnte situation opstår.

• IBERSPA-samarbejdspartnere, der administrerer outsourcede tjenester. Kontraktforholdet med disse samarbejdspartnere garanterer sikkerheden, privatlivets fred og fortroligheden af behandlingen af klienters personoplysninger baseret på de tilsvarende juridiske beskyttelsesmekanismer, der er etableret mellem parterne, og sikrer overholdelse af rollerne som dataansvarlig og databehandler i overensstemmelse med gældende regler.

I alle tilfælde indgår IBERSPA den tilsvarende databehandlingskontrakt på vegne af tredjeparter med sine leverandører og samarbejdspartnere, som blandt andet kræver anvendelse af passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, behandling af personoplysninger udelukkende til de aftalte formål og i overensstemmelse med de instruktioner, der er udstedt af IBERSPA, samt kravet om at slette og returnere dataene, når leveringen af tjenesterne er afsluttet.

8.Ejercicio af rettigheder og klager til AEPD.

Som følge af IBERSPAs behandling af dine personoplysninger giver gældende lovgivning dig en række rettigheder. Nedenfor giver vi en kort forklaring af hver rettighed for at gøre det lettere for dig at udøve den:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, og til hvilke formål vi behandler dem.
• Ret til berigtigelse: Dine data vil altid være dine, og du kan derfor til enhver tid anmode om, at vi berigtiger dem, hvis oplysningerne i vores registre er forkerte.
• Ret til sletning: Du kan til enhver tid anmode om at få dine personoplysninger slettet fra vores filer. Som angivet i afsnittet om dataopbevaring ovenfor skal du dog være opmærksom på, at overholdelse af gældende lovgivning under visse omstændigheder kan forhindre dig i effektivt at udøve denne ret.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data i forbindelse med ethvert af de formål, hvortil vi behandler dine data, i overensstemmelse med de gældende privatlivspolitikker i hvert enkelt tilfælde.
• Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om begrænsning af behandling i følgende tilfælde:

a. Hvis du mener, at de oplysninger, vi har om dig, ikke er korrekte eller nøjagtige;
b. Hvis du mener, at vi ikke behandler dine data på lovlig vis, men du foretrækker, at vi begrænser behandlingen til sletning af dem;
c. Hvis de data, vi opbevarer, ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil vi indsamlede dem, men du har brug for, at vi opbevarer dem for at kunne forfølge retskrav;
d. Hvis vi, efter at have udøvet retten til at gøre indsigelse mod en behandling, stadig venter på et svar.

• Ret til dataportabilitet: Du har ret til, når det er teknisk muligt og rimeligt, at anmode om, at de personoplysninger, du har givet os direkte, videregives til en anden dataansvarlig. Hvis vi kan, videregiver vi dine oplysninger direkte til den anden dataansvarlige; hvis ikke, giver vi dem til dig i et standardformat.
• Ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden: Denne ret gælder i tilfælde, hvor kunden ikke har modtaget et tilfredsstillende svar fra den dataansvarlige, når vedkommende udøver sine rettigheder. I Spanien er myndigheden den spanske databeskyttelsesmyndighed (AEPD) (http://aepd.es). I Catalonien er det den catalanske databeskyttelsesmyndighed (APDCAT) (http://apdcat.cat).

Når vi behandler dine data baseret på samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde det uden konsekvenser for dig, udover at du, afhængigt af den udøvede ret, ikke kan levere bestemte tjenester til dig.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte IBERSPA på en af følgende måder, herunder ved at fremvise en kopi af dit ID eller tilsvarende identifikationsdokument:

• Via e-mail til aquaviaspa.com
• Postadresseret til Avda. Pla d'Urgell 2-8, 2500 Cervera (Spanien)

Derudover kan du, hvis du finder det nødvendigt, kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på e-mailadressen aquaviaspa.com

Hvis du ikke ønsker at udøve en specifik rettighed, men har brug for at fremsætte en forespørgsel eller et forslag vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, kan du også kontakte de angivne adresser for at udøve dine rettigheder.

IBERSPA minder brugerne om, at de under alle omstændigheder kan indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed, hvis de mener, at vi ikke har behandlet deres data lovligt, eller at vi ikke har imødekommet deres anmodninger eller rettigheder.

9. Fortrolighed og sikkerhed i databehandling.

Dine personoplysninger er meget vigtige for os, og vi er forpligtet til at behandle dem med den største fortrolighed og diskretion, samt implementere alle sikkerhedsforanstaltninger, som vi anser for passende og rimelige.

I denne forbindelse erklærer og garanterer IBERSPA, at de har implementeret alle tekniske midler til rådighed for at forhindre tab, misbrug, ændring, uautoriseret adgang og tyveri af de data, som brugerne har leveret.

10. Sociale netværk.

Sociale medier er en daglig del af mange internetbrugere, og vi har oprettet adskillige IBERSPA-profiler til dem.

Alle brugere har mulighed for at tilmelde sig IBERSPAs sider eller grupper på forskellige sociale netværk.

Bemærk dog, at medmindre vi anmoder om dine data direkte (f.eks. gennem markedsføringstiltag, konkurrencer, kampagner eller andre gyldige midler), vil dine data tilhøre det tilsvarende sociale netværk. Derfor anbefaler vi, at du omhyggeligt læser deres brugsbetingelser og privatlivspolitikker og sørger for at konfigurere dine præferencer vedrørende databehandling.

11. Dataenes oprindelse.

De data, der overføres til IBERSPA, kan komme fra forskellige midler, der er muliggjort til dette formål:

• Oplysninger givet ved underskrivelse af en serviceaftale med IBERSPA.

• Oplysninger gives, når et honorarestimat accepteres, hvilket tager form af en forpligtelse til at udføre tjenester.

• Når du har tilmeldt dig en af de kanaler, der sender information relateret til IBERSPAs aktivitet, eller via kundeservice-, kommunikations- eller pressekanalerne, der er identificeret på hver hjemmeside.

• Når du har afgivet en specifik ordre, herunder en mundtlig ordre, på administration og behandling af visse tjenester og/eller produkter, der tilbydes af IBERSPA, som ikke kræver en kontraktlig formalisering fra din enhed i skriftlig og dokumentarisk format.

• Når du har kontaktet virksomheden af en eller anden grund relateret til dens aktivitet, via e-mail, personligt eller telefonisk.

• Når en konsultation foretages personligt eller telefonisk.

• Når der indgives en klage, et krav eller et forslag.

Brugeren vil modtage alle oplysninger vedrørende behandlingen af sine personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, givet den kontraktlige legitimitet, der understøtter overførslen og behandlingen af de data, der er nødvendige for levering af tjenester fra IBERSPA. Derudover vil den interesserede part blive tilbudt muligheden for udtrykkeligt at samtykke til behandling af sine data til andre formål end de primære.

12. Fortroligheds- og sikkerhedsgarantiforanstaltninger.

Hvilke sikkerhedsforanstaltninger har vi på plads?

IBERSPA er forpligtet til at opfylde sin forpligtelse til at opretholde fortroligheden af personoplysninger og sin pligt til at beskytte dem og vil træffe de nødvendige foranstaltninger for at forhindre ændring, tab, uautoriseret behandling eller adgang hertil i overensstemmelse med de betingelser og krav, der er fastsat i gældende regler.

IBERSPA har implementeret de nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at garantere sikkerheden af sine klienters og brugeres personoplysninger og forhindre ændring, tab og uautoriseret behandling og/eller adgang hertil. Disse foranstaltninger er baseret på den aktuelle teknologi, arten af de lagrede data og de risici, som dataene er udsat for, uanset om de skyldes menneskelig handling eller det fysiske eller naturlige miljø, i overensstemmelse med gældende regler.

IBERSPA er bekymret for privatlivets fred og overvåger, kontrollerer og evaluerer løbende sine processer for at sikre respekt for informationsprivitialitet og -sikkerhed i overensstemmelse med internationale standarder for at styrke fortroligheden og integriteten af information i organisationen.

Brug af cookies.

Vores hjemmeside bruger kun cookies til at sikre korrekt funktion af hjemmesiden https://www.aquaviaspa.com/

For mere information om de cookies, der anvendes på hjemmesiden, henvises til cookiepolitikken.