Sekretesspolicy

I enlighet med de rättsliga skyldigheterna som fastställs i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd av fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om fri rörlighet för sådana uppgifter (GDPR) och organisk lag 3/2018 av den 5 december om skydd av personuppgifter och garantin för den digitala användningen av personuppgifter och LOPDGPA:s policy för behandling av personuppgifter och SL dess kunder och/eller användare beskrivs i detalj nedan.

1.Introducci .

Rätten till integritet, och specifikt rätten till skydd av personuppgifter, är en av värderingarna hos IBERSPA SL (nedan kallat IBERSPA), vilket återspeglas i vår etiska kod.

Syftet med denna policy är att förklara hur IBERSPA kommer att behandla alla personuppgifter som samlas in via de olika formulären som finns på IBERSPAs webbplats. Dina personuppgifter kommer att behandlas konfidentiellt och endast för de ändamål som du har samtyckt till, som förklaras nedan i denna Allmänna Sekretesspolicy och i var och en av Sekretesspolicyerna på de olika formulären.

I enlighet med de rättsliga skyldigheterna som fastställs i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd av fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om fri rörlighet för sådana uppgifter (GDPR) och organisk lag 3/2018 av den 5 december om skydd av personuppgifter och garantin för den digitala användningen av personuppgifter och LOPDGPA:s policy för behandling av personuppgifter och SL dess kunder och/eller användare beskrivs i detalj nedan.

2. Personuppgiftsansvarig.

3.Compromiso för integritet

IBERSPA är fullt engagerad i att följa EU:s allmänna dataskyddsförordning och de bestämmelser om skydd av personuppgifter som alltid gäller, vilket är ett prioriterat mål för IBERSPA.

Därför har IBERSPA beslutat att implementera följande principer, med integritet som grund för all behandling:

• Transparens i databehandling är en av våra prioriteringar, så när vi samlar in personuppgifter om dig kommer vi att informera dig i motsvarande integritetspolicy om syftet med nämnda behandling.
• Vi kommer alltid att behandla uppgifter som är absolut nödvändiga för att genomföra den rapporterade behandlingen.
• Vi kommer aldrig att tvinga dig att tillhandahålla personuppgifter om det inte verkligen är nödvändigt för att tillhandahålla den tjänst du begär.
• När det är möjligt kommer vi att ge dig enkla sätt att kontrollera dina personuppgifter.
• Vi kommer inte att dela data med någon tredje part, förutom de leverantörer som tillhandahåller tjänster till oss, eller med de som tidigare har informerat dig och gett ditt samtycke.

Syfte med behandlingarna.

IBERSPA samlar in dina personuppgifter för att behandla dina förfrågningar och erbjuda dig de tjänster och produkter som kan intressera dig. Specifikt behandlar vi dina personuppgifter för följande ändamål:

1. För att kunna svara på dina frågor, frågor eller förfrågningar via support-, kommunikations- eller presskanalerna som identifieras på varje webbplats och kontakta dig för att lösa dem.
2. För att förbättra våra webbplatser, tjänster, produkter och ge bättre service och innehåll.
3. För att ge dig tillgång till begränsade områden på vår webbplats (registrering kan kräva godkännande av en specifik integritetspolicy).
4. Ge dig information om du. vara distributör
5. För att kunna informera dig om lediga tjänster inom vår koncern genom Jobbportalen.
6. Alla andra ändamål av avtalsmässig karaktär för tillhandahållande av tjänster. I överensstämmelse med ett kontrakt, avtal eller order, gjort och/eller formaliserat i någon av de juridiskt accepterade modaliteterna, för tillhandahållande av tjänster relaterade till IBERSPA:s affärsverksamhet, såväl som för kommunikation och information relaterad till dess kontrakterade och/eller begärda produkter och/eller tjänster. Uppgifterna som tillhandahålls kommer att vara absolut nödvändiga för tillhandahållandet av tjänsten, upprätthållandet av avtalsförhållandet och bilateral kommunikation mellan parterna. Underlåtenhet att tillhandahålla denna information skulle göra det omöjligt att tillhandahålla tjänsten på ett optimalt, professionellt sätt, anpassat till de uppgifter som tilldelats IBERSPA, vilket förhindrar dess normala utveckling och genomförande.

Vid vissa tillfällen kan behandlingen av dina personuppgifter vara nödvändig för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller i samband med eventuella avtalsförhållande som vi kan ha med dig.

I andra fall, och när det är lämpligt, kommer vi att begära ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter.

4. Skicka kommersiell kommunikation.

IBERSPA, som en del av sina marknadsföringsaktiviteter, kan förse dig med resurser för att registrera eller prenumerera på nyheter eller allmän eller kommersiell information om företaget. Dessa resurser kommer alltid att vara föremål för ditt samtycke att skicka dem.

Om du har gett oss ditt tillstånd kommer IBERSPA att skicka dig information om dess produkter, aktiviteter och tjänster, anpassade efter din smak och dina preferenser.

Detta samtycke kommer att förbli i kraft även om förhållandet med IBERSPA har upphört, utan att det påverkar eventuella utfästelser om motsatsen genom att utöva rättigheterna angående de personuppgifter som tillhandahålls av den berörda parten, enligt bestämmelserna i regulatoriska regler och i enlighet med denna integritetspolicy. Följaktligen kan du när som helst återkalla ditt samtycke att ta emot kommersiell kommunikation, genom att använda länken eller knappen som tillhandahålls för detta ändamål i var och en av kommunikationerna, eller genom att meddela din önskan att återkalla samtycke via följande kanaler:

• Mejla till aquaviaspa.com
• Postadress till Avda. Pla d'Urgell 2-8, 2500 Cervera (Spanien)
• Webbformulär på aquaviaspa.com

5. Automatiserade beslut och profilering

För vissa tjänster kan vi behandla dina personuppgifter med hjälp av automatiserade metoder. Det innebär att vissa beslut fattas automatiskt utan mänsklig inblandning. Till exempel, om du har valt produkter, meddelanden som informerar dig om att produkten fortfarande är tillgänglig.

Annan behandling som vi kan utföra innefattar att skapa en profil för att förutsäga ditt onlinebeteende, visa dig produkter på hemsidan som kan vara av intresse för dig baserat på de preferenser du har visat genom att surfa, eller information som erhållits genom cookies. Du kan kontakta oss på aquaviaspa.com

6. Behandlingens längd och lagringsperiod

På IBERSPA har vi åtagit oss att behandla personuppgifter så länge som det verkligen är användbart för oss och vi kan erbjuda dig en kvalitetstjänst genom användningen av dem. Därför kommer vi att göra alla rimliga ansträngningar för att minimera behandlings- och lagringstiden för personuppgifter.

I detta avseende kommer vi att informera dig i varje datainsamlingsformulär om den förväntade behandlings- och/eller lagringsperioden för dina personuppgifter.

I vilket fall som helst, även om du begär att vi raderar dina uppgifter, kan vi behålla dem och behålla dem, under lämpliga säkerhetsåtgärder, under den period som är nödvändig för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter och för att göra dem tillgängliga för de behöriga myndigheterna i de olika tillämpliga frågorna.

7. Vem har tillgång till de personuppgifter som lämnas till IBERSPA?

Uppgifterna som behandlas av IBERSPA används av företagets yrkesmän som har tilldelats korrekt förvaltning och tillhandahållande av de olika tjänsterna, med nödvändiga åtkomstbehörigheter för var och en av dem baserat på effektiva skydds- och sekretesssystem.

Däremot kan personuppgifter, där så är lämpligt, meddelas till:

• Företag som ägs och/eller deltar i av IBERSPA för korrekt utförande av tjänster, såväl som för utveckling av informations-, kommersiella och/eller marknadsföringsaktiviteter, för kontraktering av produkter och tjänster med någon av dessa enheter och för hantering av de relationer som kan upprätthållas med dem för att tillgodose kundernas behov och krav.

• Offentliga organ, domstolar och nämnder samt polis- och förvaltningsmyndigheter, förutsatt att det finns en laglig och bestyrkt skyldighet att tillhandahålla dem. I detta fall kommer IBERSPA vederbörligen att informera berörda parter om ovannämnda situation inträffar.

• IBERSPA-samarbetspartners som hanterar tjänster outsourcade av företaget. Det avtalsmässiga förhållandet med dessa partners garanterar säkerheten, integriteten och sekretessen för behandlingen av klienters personuppgifter baserat på motsvarande rättsskyddsmekanismer som upprättats mellan parterna, vilket säkerställer efterlevnad av rollerna som personuppgiftsansvarig och databehandlare i enlighet med tillämpliga bestämmelser.

I samtliga fall undertecknar IBERSPA motsvarande databehandlingsavtal för tredje parts räkning med sina leverantörer och samarbetspartners, vilket bland annat kräver tillämpning av lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, behandling av personuppgifter enbart och uteslutande för de överenskomna ändamålen och i enlighet med instruktionerna som utfärdats av IBERSPA, och receptet för radering och återlämnande av tjänsterna har avslutats.

8.Ejercicio av rättigheter och klagomål inför AEPD.

Som ett resultat av IBERSPAs behandling av dina personuppgifter ger nuvarande lagstiftning dig en rad rättigheter. Nedan ger vi en kort förklaring av varje rättighet för att göra det lättare för dig att utöva den:

• Rätt till tillgång: Du. Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig. och för vilka ändamål vi behandlar dem.
• Rätt till rättelse: Dina uppgifter kommer alltid att vara dina, och som sådan kan du när som helst begära att vi korrigerar dem om uppgifterna i våra register är felaktiga.
• Rätt till radering: Du kan när som helst begära att dina personuppgifter raderas från våra filer. Men, som vi angav i avsnittet om datalagring ovan, vänligen notera att under vissa omständigheter kan efterlevnad av gällande lagstiftning förhindra ett effektivt utövande av denna rätt.
• Rätt att invända: Du kan invända mot behandlingen av dina uppgifter i förhållande till något av de ändamål för vilka vi behandlar dina uppgifter, i enlighet med de integritetspolicyer som gäller i varje enskilt fall.
• Rätt till begränsning av behandlingen: Du kan begära begränsning av behandlingen i följande fall:

till. Om du tror att de uppgifter vi har om dig inte är korrekta eller korrekta;
b. Ja, om du anser att vi inte behandlar dina uppgifter legitimt, men du föredrar att vi begränsar behandlingen till att radera dem;
c. Om uppgifterna vi har inte längre är nödvändiga för de syften som vi samlade in dem för, men du behöver att vi behåller dem för att kunna driva rättsliga anspråk;
d. Om vi, efter att ha utövat rätten att invända mot någon behandling, fortfarande väntar på svar.

• Rätt till dataportabilitet: Du kommer att ha rätt att, närhelst det är tekniskt möjligt och rimligt, begära att de personuppgifter som du har lämnat till oss skickas direkt till en annan personuppgiftsansvarig. Om möjligt kommer vi att tillhandahålla dina uppgifter direkt till den andra personuppgiftsansvarige, men om inte kommer vi att tillhandahålla dem i ett standardformat.
• Rätt att framföra klagomål till tillsynsmyndigheten: Denna rätt gäller i fall där kunden inte har fått ett tillfredsställande svar från den personuppgiftsansvarige vid utövandet av sina rättigheter. I Spanien är myndigheten den spanska dataskyddsmyndigheten – AEPD (http://aepd.es). I Katalonien är det den katalanska dataskyddsmyndigheten - APDCAT (http://apdcat.cat).

Närhelst vi behandlar dina uppgifter baserat på samtycke kan du när som helst återkalla dem, utan några konsekvenser för dig förutom att, beroende på vilken rätt som utövas, inte kunna tillhandahålla dig vissa tjänster.

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta IBERSPA på något av följande sätt, inklusive en kopia av ditt ID eller motsvarande identitetshandling:

• Via e-post till aquaviaspa.com
• Postadress till Avda. Pla d'Urgell 2-8, 2500 Cervera (Spanien)

Dessutom, om du anser det nödvändigt, kan du kontakta vårt dataskyddsombud på e-postadressen aquaviaspa.com

Om du inte vill utöva en specifik rättighet, men behöver göra en förfrågan eller förslag angående behandlingen av dina personuppgifter, kan du också kontakta de adresser som anges för att utöva dina rättigheter.

IBERSPA påminner användare om att de i vilket fall som helst kan lämna in ett klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten om de anser att vi inte har behandlat deras uppgifter lagligt eller att vi inte har behandlat deras förfrågningar eller rättigheter.

9. Sekretess och säkerhet vid databehandling.

Dina personuppgifter är mycket viktiga för oss, och vi har åtagit oss att behandla dem med största konfidentialitet och diskretion, samt att implementera alla säkerhetsåtgärder som vi anser vara lämpliga och rimliga.

I detta avseende deklarerar och garanterar IBERSPA att de har implementerat alla tekniska medel som står till dess förfogande för att förhindra förlust, missbruk, ändring, obehörig åtkomst och stöld av data som tillhandahålls av användare.

10. Sociala nätverk.

Sociala medier är ett dagligt inslag för många internetanvändare, och vi har skapat flera IBERSPA-profiler för dem.

Alla användare har möjlighet att gå med i IBERSPAs sidor eller grupper på olika sociala nätverk.

Observera dock att om vi inte begär dina uppgifter direkt (till exempel genom marknadsföringsåtgärder, tävlingar, kampanjer eller något annat giltigt sätt), kommer dina uppgifter att tillhöra motsvarande sociala nätverk. Därför rekommenderar vi att du noggrant läser deras användarvillkor och sekretesspolicyer, och ser till att du konfigurerar dina preferenser angående databehandling.

11. Uppgifternas ursprung.

Uppgifterna som överförs till IBERSPA kan komma från olika sätt som är aktiverade för detta ändamål:

• Information som lämnas vid undertecknande av ett tjänsteavtal med IBERSPA.

• Information som lämnas när ett godkännande av en avgiftsberäkning sker, vilket har formen av ett åtagande att utföra tjänster.

• När du har registrerat dig för någon av kanalerna för att skicka information relaterad till IBERSPA:s aktivitet eller via kundtjänst, kommunikation eller presskanaler som identifieras på varje webbplats.

• När du har lagt en specifik beställning, inklusive en muntlig beställning, för hantering och bearbetning av vissa tjänster och/eller produkter som erbjuds av IBERSPA som inte kräver, av din enhet, en kontraktsformalisering i skriftligt och dokumentärt format.

• När du har kontaktat företaget av någon anledning relaterad till dess aktivitet, via e-post, personligen eller per telefon.

• När en konsultation görs personligen eller per telefon.

• När ett klagomål, krav eller förslag lämnas in.

Användaren kommer att få all information om behandlingen av sina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy, givet den avtalsenliga legitimiteten som stöder överföringen och behandlingen av de uppgifter som är nödvändiga för tillhandahållandet av tjänster av IBERSPA. Likaså kommer den berörda parten att erbjudas möjligheten att ge sitt uttryckliga samtycke till behandlingen av sina uppgifter för andra ändamål än de primära.

12. Åtgärder för sekretess och säkerhetsgaranti.

Vilka säkerhetsåtgärder har vi på plats?

IBERSPA har åtagit sig att uppfylla sin skyldighet att upprätthålla konfidentialitet för personuppgifter och sin skyldighet att skydda dem, och kommer att vidta nödvändiga åtgärder för att förhindra ändring, förlust, obehörig behandling eller åtkomst, i enlighet med de villkor och krav som fastställs av tillämpliga regler.

IBERSPA har implementerat nödvändiga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att garantera säkerheten för sina kunders och användares personuppgifter och förhindra ändring, förlust och otillåten behandling och/eller åtkomst. Dessa åtgärder är baserade på den senaste tekniken, arten av de lagrade uppgifterna och de risker som uppgifterna utsätts för, oavsett om de orsakas av mänskligt handlande eller av den fysiska eller naturliga miljön, i enlighet med tillämpliga bestämmelser.

IBERSPA, oroad över integritet, övervakar, kontrollerar och utvärderar kontinuerligt sina processer för att säkerställa respekt för informationsintegritet och säkerhet, i enlighet med internationella standarder, för att stärka konfidentialitet och integritet för information inom sin organisation.

Användning av cookies.

Vår webbplats använder cookies endast för att webbplatsen ska fungera korrekt https://www.aquaviaspa.com/

För mer information om de cookies som används på webbplatsen, se cookiepolicyn.