Zásady ochrany osobních údajů

V souladu s právními povinnostmi stanovenými v nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a v ústavním zákoně č. 3/2018 ze dne 5. prosince o ochraně osobních údajů a záruce digitálních práv (LOPDGDD) jsou níže podrobně popsány zásady zpracování a používání osobních údajů poskytnutých společnosti IBERSPA SL jejími klienty a/nebo uživateli.

1.Introducci Úvod.

Právo na soukromí, a konkrétně právo na ochranu osobních údajů, je jednou z hodnot společnosti IBERSPA SL (dále jen IBERSPA), která je zahrnuta v našem Etickém kodexu.

Účelem těchto zásad je vysvětlit, jak bude společnost IBERSPA zpracovávat veškeré osobní údaje, které mohou být shromážděny prostřednictvím různých formulářů na webových stránkách společnosti IBERSPA. S vašimi osobními údaji bude nakládáno důvěrně a pouze pro účely, ke kterým jste udělili souhlas, jak je vysvětleno níže v těchto obecných zásadách ochrany osobních údajů a v jednotlivých zásadách ochrany osobních údajů každého formuláře.

V souladu s právními povinnostmi stanovenými v nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a v ústavním zákoně č. 3/2018 ze dne 5. prosince o ochraně osobních údajů a záruce digitálních práv (LOPDGDD) jsou níže podrobně popsány zásady zpracování a používání osobních údajů poskytnutých společnosti IBERSPA SL jejími klienty a/nebo uživateli.

2. Správce údajů.

3.Compromiso k ochraně soukromí

Společnost IBERSPA se plně zavazuje dodržovat předpisy a obecné nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů a předpisy týkající se ochrany osobních údajů platné v daném okamžiku, což je pro společnost IBERSPA prioritním cílem.

Společnost IBERSPA se proto rozhodla zavést následující zásady, přičemž soukromí je základem, na kterém je konfigurováno veškeré zpracování:

• Transparentnost při zpracování údajů je jednou z našich priorit, proto vás vždy, když shromažďujeme vaše osobní údaje, řádně informujeme v příslušných zásadách ochrany osobních údajů o účelech takového zpracování.
• Vždy budeme zpracovávat pouze údaje, které jsou nezbytně nutné k provedení informovaného zacházení.
• Nikdy vás nebudeme nutit k poskytnutí osobních údajů, pokud to nebude skutečně nezbytné k poskytnutí vámi požadované služby.
• Kdykoli to bude možné, poskytneme vám jednoduché způsoby, jak spravovat vaše osobní údaje.
• Nebudeme sdílet data s žádnými třetími stranami, s výjimkou poskytovatelů, kteří nám poskytují službu, nebo s těmi, které jsme předem informovali a kterým jsme udělili souhlas.

Účely léčebných postupů.

Společnost IBERSPA shromažďuje vaše osobní údaje za účelem zpracování vašich požadavků a nabízení služeb a produktů, které by vás mohly zajímat. Konkrétně zpracováváme vaše osobní údaje pro následující účely:

1. Abychom mohli reagovat na vaše dotazy, otázky nebo požadavky vznesené prostřednictvím zákaznického servisu, komunikačních kanálů nebo tisku uvedených na každé webové stránce a kontaktovat vás za účelem jejich vyřešení.
2. Abychom vám mohli zlepšit naše webové stránky, služby, produkty a nabídnout lepší služby a obsah.
3. Abychom vám umožnili přístup k omezeným sekcím našich webových stránek (registrace může vyžadovat souhlas se specifickými zásadami ochrany osobních údajů).
4. Abychom vám poskytli informace, pokud jste distributorem
5. Abychom vás informovali o volných pracovních místech v naší skupině prostřednictvím pracovního portálu.
6. Jakýkoli jiný smluvní účel pro poskytování služeb. V souladu se smlouvou, dohodou nebo objednávkou, uzavřenou a/nebo formalizovanou v jakékoli právně akceptované formě, pro poskytování služeb, které jsou vlastní obchodní činnosti společnosti IBERSPA, jakož i pro komunikaci a informace týkající se jejích smluvních a/nebo požadovaných produktů a/nebo služeb. Poskytnuté údaje budou nezbytně nutné pro poskytování služby, udržování smluvního vztahu a dvoustrannou komunikaci mezi stranami. Neposkytnutí těchto informací by znemožnilo poskytování služby optimálním, profesionálním a vhodným způsobem, a tím by bránilo jejímu normálnímu rozvoji a provádění.

V některých případech může být nezbytné zpracovávat vaše osobní údaje k plnění zákonných povinností nebo v souvislosti s jakýmkoli smluvním vztahem, který s vámi můžeme mít.

Ve všech ostatních případech a kdykoli to bude vhodné, si vyžádáme váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů.

4. Zasílání obchodních sdělení.

V rámci svých propagačních aktivit vám může společnost IBERSPA poskytnout zdroje pro registraci nebo přihlášení k odběru novinek nebo obecných či obchodních informací od společnosti. Tyto zdroje budou vždy podléhat vašemu souhlasu s jejich přijímáním.

Pokud jste nás k tomu pověřili, IBERSPA vám bude zasílat informace o svých produktech, aktivitách a službách, které jsou pro vás přizpůsobeny vašemu vkusu a preferencím.

Tento souhlas zůstává v platnosti i po ukončení vztahu se společností IBERSPA, aniž by bylo dotčeno právo vznést námitku uplatněním práv týkajících se osobních údajů poskytnutých zúčastněnou stranou, jak je stanoveno v regulačním rámci a v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Svůj souhlas se zasíláním obchodních sdělení můžete proto kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu nebo tlačítka, které je k tomuto účelu uvedeno v každém sdělení, nebo sdělením svého přání odvolat souhlas prostřednictvím následujících kanálů:

• E-mail, který je třeba zaslat na adresu aquaviaspa.com
• Poštovní zásilka adresovaná na Avda. Pla d'Urgell 2-8, 2500 Cervera (Španělsko)
• Webový formulář na aquaviaspa.com

5. Automatizovaná rozhodnutí a profilování

U některých služeb můžeme vaše osobní údaje zpracovávat automatizovaně. To znamená, že některá rozhodnutí jsou činěna automaticky bez lidského zásahu. Pokud jste si například vybrali produkty, můžeme vám zasílat sdělení s informací, že je daný produkt stále k dispozici.

Mezi další postupy, které můžeme provádět, patří vytvoření profilu pro predikci vašeho online chování, zobrazování produktů na domovské stránce, které by vás mohly zajímat, na základě vašich preferencí prohlížení nebo informací získaných prostřednictvím souborů cookie. Můžete nás kontaktovat na adrese aquaviaspa.com

6. Délka ošetření a doba skladování

Ve společnosti IBERSPA se zavazujeme zpracovávat osobní údaje pouze tehdy, pokud je to pro nás skutečně užitečné a umožňuje nám poskytovat vám kvalitní služby. Proto vynaložíme veškeré přiměřené úsilí, abychom minimalizovali dobu zpracování a uchovávání osobních údajů.

V tomto ohledu vás v každém formuláři pro shromažďování údajů budeme informovat o předpokládané době zpracování a/nebo uchovávání vašich osobních údajů.

V každém případě, i když požádáte o smazání vašich údajů, můžeme si je uchovávat a uchovávat s příslušným blokováním po dobu nezbytnou k plnění našich zákonných povinností a k jejich zpřístupnění příslušným orgánům v různých příslušných záležitostech.

7. Kdo má přístup k osobním údajům poskytnutým společnosti IBERSPA?

Údaje zpracovávané společností IBERSPA používají odborníci společnosti pověření řádnou správou a poskytováním různých služeb s příslušnými přístupovými oprávněními pro každou z nich na základě účinných systémů ochrany a důvěrnosti.

Osobní údaje však mohou být v případě potřeby zpřístupněny:

• Společnosti vlastněné a/nebo částečně vlastněné společností IBERSPA za účelem řádného poskytování služeb, jakož i pro rozvoj informačních, obchodních a/nebo propagačních akcí, pro uzavírání smluv o produktech a službách s kterýmkoli z těchto subjektů a pro správu vztahů, které s nimi mohou být udržovány za účelem uspokojení potřeb a požadavků klientů.

• Veřejné orgány, soudy a tribunály, jakož i policejní a správní orgány, pokud existuje zákonná a ověřená povinnost je poskytnout. V takovém případě bude IBERSPA řádně informovat zúčastněné strany, pokud nastane výše uvedená situace.

• Spolupracovníci společnosti IBERSPA, kteří spravují služby zadávané společností IBERSPA externě. Smluvní vztah s těmito spolupracovníky zaručuje bezpečnost, soukromí a důvěrnost při zpracování osobních údajů klientů na základě odpovídajících mechanismů právní ochrany stanovených mezi stranami a zajišťuje respektování rolí správce a zpracovatele údajů v souladu s platnými předpisy.

Ve všech případech podepisuje IBERSPA s dodavateli a spolupracovníky jménem třetích stran odpovídající smlouvu o zpracování údajů, která mimo jiné ukládá uplatňování vhodných technických a organizačních opatření, zpracování osobních údajů výhradně a výhradně pro dohodnuté účely a v souladu s pokyny vydanými společností IBERSPA, jakož i předpis o výmazu a vrácení údajů po ukončení poskytování služeb.

8.Ejercicio práv a podávání stížností u AEPD.

V důsledku zpracování vašich osobních údajů společností IBERSPA vám platná legislativa přiznává řadu práv. Níže uvádíme stručné vysvětlení každého práva, abychom vám usnadnili jeho uplatnění:

• Právo na přístup k údajům: Máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme a pro jaké účely je zpracováváme.
• Právo na opravu: Vaše údaje zůstanou vždy vaše, a proto můžete kdykoli požádat o jejich opravu, pokud jsou údaje v našich záznamech nesprávné.
• Právo na výmaz: Kdykoli můžete požádat o výmaz vašich osobních údajů z našich souborů. Jak je však uvedeno v části o uchovávání údajů výše, vezměte prosím na vědomí, že za určitých okolností může dodržování platných právních předpisů bránit účinnému uplatnění tohoto práva.
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů v souvislosti s jakýmkoli účelem, pro který vaše údaje zpracováváme, v souladu se zásadami ochrany osobních údajů platnými v každém jednotlivém případě.
• Právo na omezení zpracování: Omezení zpracování můžete požádat v následujících případech:

a. Pokud se domníváte, že údaje, které o vás uchováváme, nejsou správné nebo přesné;
b. Pokud se domníváte, že vaše údaje nezpracováváme zákonně, ale dáváte přednost tomu, abychom zpracování vašich údajů omezili na jejich výmaz;
c. Pokud údaje, které uchováváme, již nejsou nezbytné pro účel, pro který jsme je shromáždili, ale potřebujete, abychom je uchovali za účelem uplatnění právních nároků;
d. Pokud po uplatnění práva vznést námitku proti jakémukoli zpracování stále čekáte na naši odpověď.

• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo, pokud je to technicky proveditelné a přiměřené, požádat o to, aby byly osobní údaje, které jste nám poskytli, přímo přeneseny k jinému správci údajů. Pokud to bude možné, předáme vaše údaje přímo tomuto jinému správci údajů; pokud to nebude možné, poskytneme vám je ve standardním formátu.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Toto právo se uplatňuje v případech, kdy zákazník při uplatnění svých práv neobdržel od správce údajů uspokojivou odpověď. Ve Španělsku je dozorovým úřadem Španělský úřad pro ochranu osobních údajů (AEPD) (http://aepd.es). V Katalánsku je to Katalánský úřad pro ochranu osobních údajů (APDCAT) (http://apdcat.cat).

Kdykoli zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, a to bez jakýchkoli důsledků pro vás, kromě toho, že vám v závislosti na uplatněném právu nebudeme moci poskytovat určité služby.

Svá práva můžete uplatnit kontaktováním společnosti IBERSPA jedním z následujících způsobů a přiložením kopie svého občanského průkazu nebo rovnocenného dokladu totožnosti:

• E-mailem, který je třeba zaslat na adresu aquaviaspa.com
• Poštovní zásilka adresovaná na Avda. Pla d'Urgell 2-8, 2500 Cervera (Španělsko)

Dále, pokud to považujete za nutné, můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na e-mailové adrese aquaviaspa.com

Pokud si nepřejete uplatnit konkrétní právo, ale potřebujete vznést dotaz nebo podat návrh týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás také kontaktovat na adresách uvedených pro uplatnění vašich práv.

Společnost IBERSPA připomíná uživateli, že v každém případě může podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domnívá, že jsme jeho údaje nezpracovali zákonně nebo že jsme nevyřídili jeho žádosti či práva.

9. Důvěrnost a zabezpečení při zpracování dat.

Vaše osobní údaje jsou pro nás velmi důležité a zavazujeme se s nimi zacházet s maximální důvěrností a diskrétností a také implementovat veškerá bezpečnostní opatření, která považujeme za vhodná a přiměřená.

V tomto ohledu společnost IBERSPA prohlašuje a zaručuje, že zavedla veškeré technické prostředky, které má k dispozici, aby zabránila ztrátě, zneužití, změně, neoprávněnému přístupu a krádeži údajů poskytnutých uživateli.

10. Sociální sítě.

Sociální sítě jsou součástí každodenního života mnoha uživatelů internetu a pro ně jsme na nich vytvořili různé profily IBERSPA.

Všichni uživatelé mají možnost připojit se ke stránkám nebo skupinám, které má IBERSPA na různých sociálních sítích.

Měli byste si však být vědomi toho, že pokud si vaše údaje nevyžádáme přímo (například prostřednictvím marketingových akcí, soutěží, propagačních akcí nebo jakýmikoli jinými platnými prostředky), budou vaše data patřit příslušné sociální síti, proto vám doporučujeme, abyste si pečlivě přečetli její podmínky použití a zásady ochrany osobních údajů a ujistili se, že jste si nakonfigurovali své preference týkající se zpracování údajů.

11. Původ dat.

Údaje poskytované společnosti IBERSPA mohou pocházet z různých prostředků určených pro tento účel:

• Informace poskytované při podpisu smlouvy o poskytování služeb se společností IBERSPA.

• Informace poskytované při schválení rozpočtu poplatků, který má podobu výkonnostního závazku.

• Pokud jste se zaregistrovali na kterémkoli z kanálů pro zasílání informací týkajících se činnosti společnosti IBERSPA nebo prostřednictvím zákaznického servisu, komunikačních či tiskových kanálů uvedených na jednotlivých webových stránkách

• Pokud jste provedli konkrétní úkol, včetně ústního pověření, pro správu a zpracování určitých služeb a/nebo produktů nabízených společností IBERSPA, které vzhledem ke své povaze nevyžadují formální smluvní dohodu v písemné a listinné podobě.

• Pokud jste kontaktovali společnost z jakéhokoli důvodu souvisejícího s její činností, ať už e-mailem, osobně nebo telefonicky.

• Pokud je konzultace prováděna osobně nebo telefonicky.

• Když je podána stížnost, reklamace nebo návrh.

Uživatel obdrží veškeré informace týkající se zpracování svých osobních údajů v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů, a to s ohledem na smluvní základ, který odůvodňuje předávání a zpracování údajů nezbytných pro poskytování služeb společností IBERSPA. Dále bude uživateli nabídnuta možnost udělit výslovný souhlas se zpracováním svých údajů pro jiné účely než ty primární.

12. Opatření k zachování mlčenlivosti a bezpečnosti.

Jaká bezpečnostní opatření máme zavedena?

Společnost IBERSPA se zavazuje plnit svou povinnost zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a svou povinnost je chránit a přijme nezbytná opatření k zabránění jejich změně, ztrátě, neoprávněnému zpracování nebo přístupu v souladu s podmínkami a požadavky stanovenými platnými předpisy.

Společnost IBERSPA zavedla nezbytná technická a organizační bezpečnostní opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů svých klientů a uživatelů a k zabránění jejich změně, ztrátě a neoprávněnému zpracování a/nebo přístupu, s přihlédnutím k současnému stavu technologií, povaze ukládaných údajů a rizikům, kterým jsou vystaveny, ať už pocházejí z lidské činnosti nebo z fyzického či přírodního prostředí, v souladu s ustanoveními platných předpisů.

Společnost IBERSPA, která dbá na ochranu soukromí, neustále udržuje dohled, kontrolu a hodnocení svých procesů s cílem zajistit respektování soukromí a informační bezpečnosti v souladu s mezinárodními standardy, aby posílila důvěrnost a integritu informací ve své organizaci.

Používání souborů cookie.

Naše webové stránky používají soubory cookie výhradně pro správné fungování webových stránek https://www.aquaviaspa.com/

Více informací o souborech cookie používaných na webových stránkách naleznete v zásadách používání souborů cookie.