politica sulla riservatezza

In ottemperanza agli obblighi di legge stabiliti dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e dalla Legge organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD), di seguito viene descritta la politica per il trattamento e l'utilizzo dei dati personali forniti a IBERSPA SL dai suoi clienti e/o utenti.

1.Introducci .

Il diritto alla privacy, e in particolare il diritto alla protezione dei dati personali, è uno dei valori di IBERSPA SL (di seguito, IBERSPA) ed è incluso nel nostro Codice Etico.

Lo scopo della presente informativa è spiegare come IBERSPA tratterà i dati personali che potrebbero essere raccolti attraverso i diversi moduli disponibili sul sito web di IBERSPA. I tuoi dati personali saranno trattati in modo confidenziale e solo per le finalità per le quali hai acconsentito, come spiegato di seguito nella presente Informativa generale sulla privacy e in ciascuna delle Informative sulla privacy dei diversi moduli.

In ottemperanza agli obblighi di legge stabiliti dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e dalla Legge organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD), di seguito viene descritta la politica per il trattamento e l'utilizzo dei dati personali forniti a IBERSPA SL dai suoi clienti e/o utenti.

2. Titolare del trattamento dei dati.

3.Compromiso per la privacy

IBERSPA si impegna pienamente a rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea e le normative relative alla protezione dei dati personali vigenti in ogni momento, il che costituisce un obiettivo prioritario per IBERSPA.

Per questo motivo, IBERSPA ha deciso di implementare i seguenti principi, avendo la privacy come base su cui si fonda ogni trattamento:

• La trasparenza nel trattamento dei dati è una delle nostre priorità, pertanto ogni volta che raccogliamo dati personali che ti riguardano, ti informeremo debitamente, nella relativa informativa sulla privacy, delle finalità di tale trattamento.
• Saranno sempre trattati i dati strettamente necessari allo svolgimento del trattamento segnalato.
• Non ti costringeremo mai a fornirci dati personali, a meno che non sia realmente necessario per fornirti il servizio che ci hai richiesto.
• Ove possibile, ti forniremo mezzi semplici per controllare i tuoi dati personali.
• Non condivideremo i dati con terze parti, ad eccezione dei fornitori che ci forniscono un servizio o di coloro che ti hanno precedentemente informato e che ci hanno dato il loro consenso.

Finalità dei trattamenti.

IBERSPA raccoglie i tuoi dati personali per gestire le tue richieste e offrirti i servizi e i prodotti che potrebbero interessarti. Nello specifico, trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

1. Per poter rispondere alle tue domande, dubbi o richieste inoltrate tramite i canali di assistenza clienti, comunicazione o stampa identificati su ogni sito web e contattarti per risolverle.
2. Per migliorare i nostri siti web, servizi, prodotti e per fornire servizi e contenuti migliori.
3. Per fornirti l'accesso alle aree riservate del nostro sito web (la registrazione potrebbe richiedere l'accettazione di una specifica informativa sulla privacy).
4. Fornirti informazioni nel caso in cui tu. essere un distributore
5. Per informarti sulle posizioni vacanti nel nostro Gruppo tramite il Portale per l'occupazione.
6. Qualsiasi altra finalità di natura contrattuale per la fornitura dei servizi. In esecuzione di un contratto, accordo o cessione, stipulato e/o formalizzato in una qualsiasi delle modalità ammesse dalla legge, per la prestazione di servizi inerenti all'attività imprenditoriale di IBERSPA, nonché per la comunicazione e l'informazione relative ai suoi prodotti e/o servizi contrattati e/o richiesti. I dati forniti saranno strettamente necessari all’erogazione del servizio, al mantenimento del rapporto contrattuale e alla comunicazione bilaterale tra le parti. Il mancato conferimento di tali informazioni renderebbe impossibile la prestazione del servizio in modo ottimale, professionale e conforme ai compiti assegnati a IBERSPA, impedendone il normale sviluppo e la normale esecuzione.

In alcune occasioni potrebbe essere necessario elaborare i tuoi dati personali per ottemperare ad obblighi di legge o in relazione a qualsiasi rapporto contrattuale che potremmo avere con te.

In altri casi, e ove opportuno, chiederemo il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali.

4. Invio di comunicazioni commerciali.

IBERSPA, nell'ambito della sua attività promozionale, potrà mettervi a disposizione risorse per registrarvi o abbonarvi a notizie o informazioni generali o commerciali sulla società. Tali risorse saranno sempre soggette al tuo consenso al loro invio.

Se ci hai autorizzato, IBERSPA ti invierà informazioni sui suoi prodotti, attività e servizi, personalizzate in base ai tuoi gusti e alle tue preferenze.

Tale consenso sarà valido anche se il rapporto con IBERSPA sarà terminato, fermo restando che il contrario potrà essere manifestato esercitando i diritti relativi ai dati personali conferiti dall'interessato, previsti dalla normativa regolamentare e in conformità con la presente informativa sulla privacy, di conseguenza, potrà revocare il consenso a ricevere comunicazioni commerciali in qualsiasi momento, attraverso il link o il pulsante predisposto a tale scopo in ciascuna delle comunicazioni, oppure comunicando la propria volontà di revocare il consenso attraverso i seguenti canali:

• Email da inviare all'indirizzo aquaviaspa.com
• Posta postale indirizzata a Avda. Pla d'Urgell 2-8, 2500 Cervera (Spagna)
• Modulo web su aquaviaspa.com

5. Decisioni automatizzate e profilazione

Per alcuni servizi potremmo elaborare i tuoi dati personali utilizzando mezzi automatizzati. Ciò significa che alcune decisioni vengono prese automaticamente, senza intervento umano. Ad esempio, se hai selezionato dei prodotti, riceverai comunicazioni che ti informano che il prodotto è ancora disponibile.

Altri trattamenti che possiamo effettuare includono la creazione di un profilo per prevedere il tuo comportamento sul sito web, mostrandoti nella pagina principale prodotti che potrebbero interessarti, in base alle preferenze che hai manifestato durante la tua navigazione, o informazioni ottenute tramite i cookie. Potete contattarci all'indirizzo aquaviaspa.com

6. Durata del trattamento e periodo di conservazione

Noi di IBERSPA ci impegniamo a trattare i dati personali finché ci saranno realmente utili e potremo offrirti un Servizio di qualità attraverso il loro utilizzo. Faremo quindi ogni ragionevole sforzo per ridurre al minimo i tempi di elaborazione e conservazione dei dati personali.

A tal proposito, in ogni modulo di raccolta dati ti informeremo del periodo previsto di trattamento e/o conservazione dei tuoi dati personali.

In ogni caso, e anche nel caso in cui ci chiedessi di cancellare i tuoi dati, potremo conservarli e mantenerli, sotto opportuna protezione, per il periodo necessario ad adempiere ai nostri obblighi di legge e a renderli disponibili alle Autorità competenti nelle diverse materie applicabili.

7. Chi ha accesso ai dati personali forniti a IBERSPA?

I dati trattati da IBERSPA sono utilizzati dai professionisti della società incaricati della corretta gestione ed erogazione dei diversi servizi, con le opportune autorizzazioni di accesso per ciascuno di essi sulla base di efficaci sistemi di protezione e riservatezza.

Tuttavia, i dati personali potranno essere comunicati, ove opportuno, a:

• Società di proprietà e/o partecipate da IBERSPA per la corretta esecuzione dei servizi, nonché per lo sviluppo di azioni informative, commerciali e/o promozionali, per la contrattazione di prodotti e servizi con una qualsiasi di queste entità e per la gestione dei rapporti che possono essere mantenuti con le stesse per soddisfare le esigenze e le richieste dei clienti.

• Enti pubblici, tribunali, nonché autorità di polizia e amministrative, a condizione che vi sia un obbligo legale e certificato di fornirli. In tal caso, IBERSPA informerà debitamente gli interessati qualora si verifichi la situazione sopra menzionata.

• Collaboratori di IBERSPA che gestiscono i servizi da questa esternalizzati. Il rapporto contrattuale con tali collaboratori garantisce la sicurezza, la riservatezza e la confidenzialità nel trattamento dei dati personali dei clienti sulla base dei corrispondenti meccanismi di tutela giuridica stabiliti tra le parti, assicurando il rispetto dei ruoli di titolare e responsabile del trattamento dei dati in conformità con le norme normative applicabili.

In tutti i casi, IBERSPA sottoscrive con i fornitori e i collaboratori il corrispondente contratto di trattamento dei dati per conto terzi, attraverso il quale impone, tra gli altri obblighi, l'applicazione di misure tecniche e organizzative adeguate, il trattamento dei dati personali solo ed esclusivamente per le finalità concordate e in conformità con le istruzioni impartite da IBERSPA, nonché la prescrizione di cancellazione e restituzione dei dati una volta terminata la prestazione dei servizi.

8.Ejercicio dei diritti e delle rivendicazioni dinnanzi all'AEPD.

In conseguenza del trattamento dei tuoi dati personali da parte di IBERSPA, la normativa vigente ti riconosce una serie di diritti. Di seguito ti proponiamo una breve spiegazione di ciascun diritto, per aiutarti ad esercitarlo:

• Diritto di accesso: Tu. Avrai il diritto di conoscere i dati personali che ti riguardano che trattiamo. e le finalità per cui li trattiamo.
• Diritto di rettifica: i tuoi dati saranno sempre tuoi e, come tali, puoi chiederci di rettificarli in qualsiasi momento se i dati nei nostri archivi sono errati.
• Diritto alla cancellazione: puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei tuoi dati personali dai nostri archivi. Tuttavia, come indicato nella sezione sulla conservazione dei dati di cui sopra, si prega di notare che, in determinate circostanze, il rispetto della normativa vigente potrebbe impedire l'esercizio effettivo di tale diritto.
• Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati in relazione a una qualsiasi delle finalità per le quali trattiamo i tuoi dati, in conformità con le informative sulla privacy applicabili in ciascun caso.
• Diritto di limitazione del trattamento: Puoi chiedere la limitazione del trattamento nei seguenti casi:

A. Se ritieni che i dati che conserviamo su di te non siano corretti o accurati;
B. Sì, se ritieni che non stiamo trattando i tuoi dati in modo legittimo, ma preferisci che limitiamo il trattamento dei tuoi dati alla loro eliminazione;
C. Se i dati in nostro possesso non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, ma hai bisogno che li conserviamo per perseguire rivendicazioni legali;
D. Se, avendo esercitato il diritto di opposizione a qualsiasi trattamento, siamo in attesa di una risposta da parte nostra.

• Diritto alla portabilità dei dati: avrai il diritto, ove tecnicamente possibile e ragionevole, di richiedere che i dati personali che ci hai fornito direttamente vengano comunicati a un altro titolare del trattamento. Se possibile, forniremo i tuoi dati direttamente all'altro titolare del trattamento, ma in caso contrario te li forniremo in un formato standard.
• Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo: Tale diritto è previsto nei casi in cui il cliente non abbia ricevuto una risposta soddisfacente dal titolare del trattamento nell'esercizio dei propri diritti. In Spagna, l’autorità è l’Agenzia spagnola per la protezione dei dati – AEPD (http://aepd.es). In Catalogna è l'Autorità catalana per la protezione dei dati - APDCAT (http://apdcat.cat).

Ogni volta che trattiamo i tuoi dati sulla base del consenso, potrai revocarlo in qualsiasi momento, senza alcuna conseguenza per te, se non quella, a seconda del diritto esercitato, di non poterti fornire determinati servizi.

Puoi esercitare i tuoi diritti contattando IBERSPA attraverso uno dei seguenti mezzi, allegando una copia del tuo documento d'identità o di un documento di identificazione equivalente:

• Via email a aquaviaspa.com
• Posta postale indirizzata a Avda. Pla d'Urgell 2-8, 2500 Cervera (Spagna)

Inoltre, se lo ritieni necessario, puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo e-mail aquaviaspa.com

Se non desideri esercitare un diritto specifico, ma hai bisogno di formulare una domanda o un suggerimento in merito al trattamento dei tuoi dati personali, puoi anche contattare gli indirizzi forniti per esercitare i tuoi diritti.

IBERSPA ricorda agli utenti che possono in ogni caso presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente qualora ritengano che non abbiamo trattato i loro dati in modo lecito o che non abbiamo risposto alle loro richieste o ai loro diritti.

9. Riservatezza e sicurezza nel trattamento dei dati.

I tuoi dati personali sono molto importanti per noi e ci impegniamo a trattarli con la massima riservatezza e discrezione, nonché ad attuare tutte le misure di sicurezza che riteniamo appropriate e ragionevoli.

A questo proposito, IBERSPA dichiara e garantisce di aver predisposto tutti i mezzi tecnici a sua disposizione per evitare la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei dati forniti dagli utenti.

10. Reti sociali.

I social network fanno parte della vita quotidiana di molti internauti e per loro abbiamo creato diversi profili IBERSPA.

Tutti gli utenti hanno la possibilità di unirsi alle pagine o ai gruppi che IBERSPA ha sui diversi social network.

Tuttavia, tieni presente che, a meno che non ti chiediamo direttamente i tuoi dati (ad esempio tramite azioni di marketing, concorsi, promozioni o qualsiasi altro mezzo valido), i tuoi dati apparterranno al Social Network corrispondente, pertanto ti consigliamo di leggere attentamente i loro termini di utilizzo e le loro politiche sulla privacy, nonché di assicurarti di configurare le tue preferenze in merito al trattamento dei dati.

11. Origine dei dati.

I dati trasferiti a IBERSPA possono provenire da diversi mezzi abilitati a tale scopo:

• Informazioni fornite al momento della sottoscrizione di un contratto di fornitura di servizi con IBERSPA.

• Informazioni fornite al momento dell'accettazione di un budget di spesa, che assume la forma di un impegno di prestazione.

• Quando ti sei registrato in uno qualsiasi dei canali di invio di informazioni relative all'attività di IBERSPA o tramite i canali di assistenza clienti, comunicazione o stampa identificati in ogni sito web

• Quando hai effettuato un ordine specifico, anche verbale, per la gestione e l'elaborazione di determinati servizi e/o prodotti offerti da IBERSPA che non richiedono, da parte della tua entità, una formalizzazione contrattuale in formato documentale e scritto.

• Quando hai contattato l'azienda per qualsiasi motivo legato alla sua attività, via e-mail, di persona o telefonicamente.

• Quando una consulenza viene effettuata di persona o telefonicamente.

• Quando viene presentato un reclamo, una richiesta di risarcimento o un suggerimento.

L'utente riceverà tutte le informazioni relative al trattamento dei propri dati personali in conformità con la presente informativa sulla privacy, in considerazione della legittimità contrattuale che supporta il trasferimento e il trattamento dei dati necessari per la fornitura dei servizi da parte di IBERSPA. Allo stesso modo, all'interessato verrà offerta la possibilità di prestare il proprio consenso espresso al trattamento dei propri dati per finalità diverse da quelle principali.

12. Misure di garanzia della riservatezza e della sicurezza.

Quali misure di sicurezza abbiamo adottato?

IBERSPA si impegna a rispettare l'obbligo di riservatezza e salvaguardia dei dati personali e adotterà le misure necessarie per evitarne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato, nel rispetto delle condizioni e dei requisiti stabiliti dalla normativa applicabile.

IBERSPA ha implementato le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali dei propri clienti e utenti e per evitarne l'alterazione, la perdita, il trattamento e/o l'accesso non autorizzato, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati archiviati e dei rischi a cui sono esposti, siano essi derivanti dall'azione umana o dall'ambiente fisico o naturale, in conformità con quanto disposto dalla normativa applicabile.

IBERSPA è attenta alla privacy e, al fine di rafforzare la riservatezza e l'integrità delle informazioni nella propria organizzazione, monitora, controlla e valuta costantemente i propri processi per garantire il rispetto della privacy e della sicurezza delle informazioni, secondo gli standard internazionali.

Utilizzo dei cookie.

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