Veelgestelde vragen

De installatievereisten zijn afhankelijk van het type spa dat u heeft gekocht. We bieden twee hoofdgroepen spa's aan, gebaseerd op de installatie:

1. SPAS ZONDER EXTERNE FILTRATIE: Spa's in deze categorie zijn onder andere die uit de EXCLUSIVE, PREMIUM, AQUALIFE en ZWEMSPA series. Deze spa's zijn ontworpen voor plaatsing op de vloer van uw terras, woonkamer of tuin. Ze vereisen een vlakke ondergrond, een afvoer, een wateraanvoerpunt en een stopcontact dat geschikt is voor het stroomverbruik van de spa. Als u de spa op een terras plaatst, vergeet dan niet een rapport over het draagvermogen van de vloer aan te vragen: een spa kan meer dan 1500 kg dragen op een oppervlakte van 4 m².
2. SPAS MET EXTERNE FILTRATIESYSTEMEN: Deze groep omvat spa's uit de INGROUND- en PROFESSIONAL-series. Spa's in deze categorie vereisen voornamelijk een vlakke ondergrond, een afvoer en een elektrische aansluiting. Het is noodzakelijk om contact op te nemen met uw installateur om het project te beoordelen en de vereisten op basis van uw apparatuur te analyseren.
   Raadpleeg de installatiehandleiding van het product voor meer informatie of neem contact op met uw verkooppunt.

Installatiehandleiding voor spa'sPDF

Meer informatie: Waar koop ik een spa

De projector is ontworpen om te werken op 12V wisselstroom. Bij gebruik van de Compact kit voor openbaar gebruik moet de projector rechtstreeks worden aangesloten op uitgang M6 van de elektronische printplaat van de besturingskast, zoals beschreven in paragraaf 3.3. LICHTAANSLUITING, van de installatiehandleiding.

Compact set voor openbaar gebruikPDF

Om uw spa aan te sluiten op een driefasenstroomvoorziening, volgt u deze algemene stappen, afhankelijk van uw spa model. We raden u aan de specifieke handleiding te raadplegen voor precieze installatie-instructies in deze gevallen:

• Mijn spa heeft een GS501SZ-frame en is voorzien van twee massagepompen en een blower.
• Mijn spa heeft een GS501SZ-frame en is voorzien van een massagepomp en een blower.
• Mijn spa heeft een BP-frame.

Voor gedetailleerde informatie en om een correcte installatie te garanderen, kunt u de handleidingen raadplegen via de volgende link . Mocht u vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze technische ondersteuning.

Document GS501SZ 2 massagepompenPDF Document GS501SZ 1 massagepompPDF Aansluiting BP2100 driefase 400VPDF

Voordat u begint met de installatie en montage van de spa, moet u ervoor zorgen dat u deze in perfecte staat hebt ontvangen. Als de verpakking beschadigd is, neem dan onmiddellijk contact op met uw distributeur en vermeld de schade aan het materiaal op de leveringsbon van de transporteur.

Het is erg belangrijk om de ondergrond waar de spa geplaatst wordt, te egaliseren. Vergeet niet dat u de spa na installatie met water vult, en het waterpeil is dan afhankelijk van of de ondergrond geëgaliseerd is.

Aquavia Spa Spas zijn ontworpen voor zowel binnen- als buitengebruik. Bij installatie buitenshuis is het belangrijk om uw spa goed te onderhouden; langdurige blootstelling aan zonlicht kan het oppervlak en de accessoires beschadigen. Raadpleeg de producthandleiding voor meer informatie.

Om de duurzaamheid van uw spa te garanderen, is het van cruciaal belang om deze ventilatieaanbevelingen op te volgen:

Het belang van ventilatie in spa meubilair. Goede ventilatie is essentieel om mogelijke vervormingen van de spa -panelen te voorkomen.

Zorg voor voldoende ventilatie van uw spa om kromtrekken te voorkomen.

BELANGRIJK: De garantie spa dekt geen schade aan of kromtrekken van de omkastingpanelen als de ventilatie onvoldoende is vanwege de wijze van installatie. Dit geldt voor:

• Een spa die geheel of gedeeltelijk overdekt is door constructies zoals platforms.
• Een spa die geheel of gedeeltelijk in de grond is ingegraven.
• Materialen die in contact staan met de bodem van de spa (zoals stenen, hout, kunstgras) en die direct op de grond liggen, blokkeren de noodzakelijke ventilatie.

Alle spa's voor thuisgebruik hebben een afvoersysteem aan de onderkant. Met een ventiel kunt u de spa leeg laten lopen wanneer u maar wilt. Het is raadzaam om een afvoer in de spa te plaatsen om te voorkomen dat er water rondom de spa blijft staan en gevaarlijke situaties voor badgasten creëert.

Een instructievideo is te vinden via de volgende link.

Alle vlakke panelen van de spa zijn toegankelijk. Er zijn twee bevestigingssystemen: een systeem met schroeven om het paneel vast te zetten en een schroefloos systeem met dubbele klittenbandsluitingen. Verwijder het paneel voor gemakkelijke toegang tot de binnenkant van de spa voor onderhoud of installatie.

Het energieverbruik van uw Aquavia Spa is afhankelijk van de gekozen configuratie. Onze bubbelbaden zijn in de fabriek zo ontworpen dat het maximale verbruik niet meer dan 3,5 kWh bedraagt. Bij de Premium serie en zwemspa’s kan het verbruik echter oplopen tot 6 kWh in bepaalde modellen. Raadpleeg de technische specificaties van elke spa voor specifieke informatie over het verbruik.

Wij raden u ten zeerste aan uw product te laten controleren door een van onze officiële technische diensten. Dit garandeert niet alleen dat uw spa correct functioneert, maar geeft u ook uitleg over de functies en het onderhoud ervan.

Meer informatie: Technische ondersteuning

De spa heeft geen eigen vulsysteem. Het wordt aanbevolen om de spa handmatig te vullen met een tuinslang of iets dergelijks.

Een instructievideo is te vinden via de volgende link.

Geen zorgen. Het verwarmingssysteem van de Aquavia Spa is ontworpen om onder normale omstandigheden ongeveer één graad per uur te verwarmen. Tijdens de eerste installatie duurt het ongeveer 24 uur voordat de ideale badtemperatuur is bereikt.

De spa-afdekking vervult 3 basisfuncties:
1. Bespaar op het onderhoud van uw spa door de watertemperatuur constant te houden.
2. Bescherm het water tegen vallende bladeren en andere onzuiverheden.
3. Verleng de levensduur van de spa door deze te beschermen tegen zonlicht wanneer het product niet in gebruik is.

Een instructievideo is te vinden via de volgende link.

Een instructievideo is te vinden via de volgende link.

Een instructievideo is te vinden via de volgende link.

In onze spa's bevinden zich ventielen in de flens die dienen om omgevingslucht te mengen met het water dat door de massagepompen wordt aangevoerd. Door het Venturi-effect wordt de lucht aangezogen, vermengd met het water en zorgt dit voor een veel aangenamere massage.

Langdurige blootstelling aan heet water kan hyperthermie veroorzaken.
Dit gebeurt wanneer de interne temperatuur van ons lichaam boven de normale waarden komt.
Normale temperatuur 36,5ºC. Het is niet raadzaam om langer dan 15 minuten in bad te blijven. Daarom schakelt ons apparaat automatisch uit 15 minuten nadat de massage is gestart.

Het wordt aangeraden om de lichaamstemperatuur niet te overschrijden. Langdurig direct contact met heet water kan hyperthermie veroorzaken, wat optreedt wanneer de interne lichaamstemperatuur boven het normale niveau stijgt.
Normale temperatuur 36,5ºC. Het is niet raadzaam om langer dan 15 minuten in bad te blijven.

U kunt kiezen tussen één of twee filtercycli, afhankelijk van uw specifieke behoeften. Voor normaal gebruik raden we aan een filtercyclus van 2 tot 3 uur te programmeren. Raadpleeg voor meer informatie de gebruikershandleiding van uw spa .

Het is niet raadzaam voor zwangere vrouwen, mensen met hoge bloeddruk, hartaandoeningen, diabetes of mensen die medicijnen gebruiken om gebruik te maken van de spa.

Alle Aquavia Spa spa's voor thuisgebruik zijn voorzien van een LED-verlichtingssysteem met een reeks verschillende kleuren. Om van kleur te wisselen, drukt u eenvoudigweg herhaaldelijk op de knop totdat u de gewenste kleur hebt gevonden.

Aquavia Spa bubbelbaden zijn uitgerust met twee automatische desinfectiesystemen: Clean Water (ozonsysteem) en Ultraviolet Treatment (UV-systeem). Deze systemen werken samen met de Water Disinfection Kit om de waterkwaliteit aan te vullen en te verbeteren. Ze vervangen geen chemische producten, maar optimaliseren het desinfectieproces, waardoor u kunt genieten van een schonere en aangenamere spa ervaring.

zwemspa’s zijn standaard uitgerust met een automatisch desinfectiesysteem dat ozon en UV combineert, ook wel bekend als WaveOzone Combo.

Meer informatie: Tips voor spa-onderhoud

Sommige jets kunnen ook de stroomsterkte regelen door de waterdoorgang te openen en te sluiten. Draai de jet met de klok mee om hem te openen.

Nee. Houd er rekening mee dat uw spa is uitgerust met een watercirculatiesysteem. Het toevoegen van zeep of zouten aan het water zal niet alleen de waterkwaliteit verslechteren, maar ook leiden tot overmatige schuimvorming.

Sommige modellen hebben een speciaal ventiel voor het toevoegen van aromatherapieparels, zodat u tijdens uw bad kunt genieten van een aromatische ervaring.

De spa is voorzien van een voorgeconfigureerd filtersysteem dat vereist dat het water tweemaal daags wordt gefilterd. Dit is essentieel om de waterkwaliteit te behouden en stagnatie te voorkomen.

De melding "Stel de tijd in" verschijnt op uw spa omdat de tijd van de spa elke keer dat het apparaat opnieuw wordt opgestart, opnieuw moet worden ingesteld. De filtercycli worden echter in het geheugen opgeslagen en hoeven niet opnieuw te worden geprogrammeerd.

In de modus met lage belasting (rustmodus) kan foutcode 38 verschijnen. Dit komt doordat de apparatuur een massagepomp nodig heeft om het water te recirculeren.

Neem voor eventuele problemen contact op met de distributeur die u de spa heeft verkocht of met uw dichtstbijzijnde erkende dealer. Zij zullen samen met onze klantenservice zorgen voor een snelle oplossing. Vermeld altijd het serienummer (SN) van uw apparatuur wanneer u technische assistentie aanvraagt. U kunt het serienummer van uw spa vinden in de volgende video:

Meer informatie: Technische ondersteuning · Mijn dealer vinden

Als de jets van uw spa af en toe aan- en uitgaan, controleer dan eerst het waterpeil, want dat kan te laag zijn. Zorg ervoor dat het water het optimale niveau bereikt; u vindt een indicatielabel naast het filter van uw spa .

Als u merkt dat de waterstraal zwak is, is het raadzaam te controleren of zowel de ventielen als de jets volledig open staan. Aquavia bubbelbaden hebben ventielen aan de bovenkant van de klep die handmatig geopend of gesloten kunnen worden.

Meer informatie: Technische ondersteuning

Om het identificatienummer van uw spa te vinden, kijkt u aan de onderkant van het apparaat. Het identificatienummer is gemarkeerd met de initialen "SN", die het modelnummer aangeven. U vindt er ook een code voor uw spa , aangeduid met de letters "Code". Het is essentieel om zowel het identificatienummer als de specifieke code voor uw spa te noteren. Deze informatie is cruciaal als u in de toekomst reserveonderdelen of technische ondersteuning nodig heeft. Bovendien kan deze informatie ook relevant zijn als u besluit uw spa te registreren of een garantieclaim in te dienen.

Een instructievideo is te vinden via de volgende link.

Meer informatie: Registreer uw spa

Via de volgende link vindt u alle informatie over het reinigen van uw spa:

Handleiding spa ontluchtenPDF

Aquavia Spa raadt aan hun waterdesinfectieproducten te gebruiken. Deze helpen u een juiste pH-waarde te behouden en zorgen voor een correcte desinfectie.

Een instructievideo is te vinden via de volgende link.

Meer informatie: Reserveonderdelen

Het filter moet regelmatig worden schoongemaakt. Reinig het eenvoudigweg met een hogedrukreiniger. Zorg ervoor dat alle onzuiverheden zijn verwijderd en plaats het filter vervolgens terug. Het wordt aanbevolen om het filter elke 4 maanden te vervangen. In deze video kunt u zien hoe u het filter van uw spa vervangt.

Meer informatie: Tips voor spa-onderhoud

Als de temperatuursensoren een daling onder de 6,7ºC detecteren, dan
Het verwarmingselement en de filterpomp worden automatisch gekoppeld om bevriezing te voorkomen.
Water en de schade die dit aan uw spa kan veroorzaken.
Het apparaat blijft 4 minuten aangesloten nadat de temperatuur weer normaal is.
stijgen boven 7,2ºC.
In koudere klimaten kan uit voorzorg een extra temperatuursensor worden toegevoegd, en zo
Voorkom bevriezing die niet door standaard sensoren wordt gedetecteerd.

Neem contact op met uw installateur voor vervangende aromatherapiezakjes.

• Gebruik gewone schoonmaakmiddelen voor algemeen gebruik. Gebruik voor normaal onderhoud en reiniging een doek.
Gebruik een zachte doek of een spons met een beetje zeep en water. Spoel goed af en droog met een schone doek.
Droogmaken. Als je een huishoudelijk schoonmaakmiddel gebruikt, zorg er dan voor dat het geschikt is voor oppervlakken.
Gemaakt van acryl door de fabrikant.
• Gebruik nooit schurende schoonmaakmiddelen.
• Voorkom dat het acryloppervlak in contact komt met ketonen of esters zoals aceton.
acetaten (zoals nagellakremover, nagellak of chemische reinigingsmiddelen)
of elk organisch oplosmiddel dat chloor bevat, vernissen, benzine, aromatische oplosmiddelen, enz.
• Verwijder stof, vlekken en opgedroogd vuil met een zachte, vochtige doek.
• Reinig vet-, olie-, verf- en inktvlekken met isopropylalcohol en droog ze af met een
een schone, droge doek.
• Vermijd het gebruik van scheermesjes of andere scherpe voorwerpen die krassen kunnen veroorzaken.
Het oppervlak. Kleine krasjes kunnen worden verwijderd door een dun laagje vernis aan te brengen.
auto's en deze lichtjes oppoetsen met een schone doek.
Reinig eenmaal per week het gedeelte van de spa dat niet onder water staat met een hoogwaardig poetsmiddel.
voor spa's.

Als u de spa gedurende langere tijd niet gebruikt, vooral in de winter, volg dan deze stappen:

1. Schakel de elektrische apparatuur uit : Zet de schakelaar van het differentieel in de UIT-stand.
2. Zoek de aftapkraan : zie het betreffende gedeelte over het aftappen van spa . Draai aan de rode hendel op de kraan om deze te openen en laat de spa door zwaartekracht via de hoofdafvoer leeglopen.
3. Laat de aftapkraan open staan : laat het water volledig weglopen.
4. Verwijder de filterpatronen : Raadpleeg het gedeelte over filteronderhoud voor instructies. Bewaar ze op een droge plaats.
5. Reinig en droog de spa : Zorg ervoor dat de spa volledig schoon en droog is.
6. Dek de spa af : Gebruik een geschikte afdekking om hem te beschermen.

Meer informatie over deze situatie vindt u in de handleiding .

Als de pompen of jets van uw spa na het bijvullen niet werken, zit er waarschijnlijk een luchtbel in de pompen. Om dit probleem te voorkomen, raden we u ten zeerste aan de spa te vullen door de slang rechtstreeks in het filtercompartiment te plaatsen.

Overmatig gebruik van chemicaliën en onvoldoende ventilatie na schokbehandelingen kunnen de slijtage van hoofdsteunen versnellen. Om slijtage van uw spa te voorkomen, is het raadzaam deze tijdens en na schokbehandelingen in het spa te verwijderen.

Daarnaast is het raadzaam om de spa afdekking een paar minuten per keer, een paar keer per week, te openen, zelfs wanneer de spa niet of nauwelijks gebruikt wordt, zodat de gassen die zich onder de afdekking hebben opgehoopt, kunnen ontsnappen.

We raden ook aan om de hoofdsteunen regelmatig schoon te maken met water, neutrale zeep en een schone doek.

Meer informatie: Reserveonderdelen

Bij regelmatig gebruik spa kunnen resten van oliën, lotions en haarproducten zich ophopen op het wateroppervlak, waardoor er een gele rand in de spa kan ontstaan. Deze resten kunnen eenvoudig worden verwijderd met een bubbelbaden oppervlaktereiniger of een soortgelijk product. Het is belangrijk om schurende reinigingsproducten te vermijden die zeepresten in het water kunnen achterlaten.

Als u niet zeker weet wat de cartridgecode van uw spa is, raadpleeg dan dit document om het juiste model te identificeren. Houd er rekening mee dat u, afhankelijk van het bereik van uw spa , mogelijk een ander type cartridge nodig heeft.

Aquavia Spa cartridge codePDF

Meer informatie: Reserveonderdelen

Spa's van Aquavia Spa hebben tot 15 jaar garantie op de structuur, 10 jaar op het acryl en 2 jaar op de componenten (3 jaar in Spanje).

Meer informatie: Garanties Aquavia Spa · Registreer uw spa