Dla IberSpa, podręcznik społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR ) to model zarządzania dla organizacji, który zakłada dobrowolne włączanie kryteriów odpowiedzialności w sferze ekonomicznej, społecznej i środowiskowej do codziennej działalności i biznesu. Jest to sposób na wspieranie zaangażowania organizacji w etyczny i społeczny rozwój , ochronę środowiska oraz zrównoważony rozwój.