Datenschutzrichtlinie

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen aus der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr (DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) wird im Folgenden die Richtlinie zur Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erläutert, die IBERSPA SL von seinen Kunden und/oder Benutzern zur Verfügung gestellt werden.

1.Introducci .

Das Recht auf Privatsphäre und insbesondere das Recht auf Schutz personenbezogener Daten ist einer der Werte von IBERSPA SL (im Folgenden IBERSPA), der in unserem Ethikkodex enthalten ist.

Der Zweck dieser Richtlinie besteht darin, zu erklären, wie IBERSPA personenbezogene Daten verarbeitet, die über die verschiedenen Formulare auf der IBERSPA-Website erfasst werden können. Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich und nur für die Zwecke behandelt, denen Sie zugestimmt haben, wie nachfolgend in dieser Allgemeinen Datenschutzrichtlinie und in den Datenschutzrichtlinien der einzelnen Formulare erläutert.

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen aus der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr (DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) wird im Folgenden die Richtlinie zur Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erläutert, die IBERSPA SL von seinen Kunden und/oder Benutzern zur Verfügung gestellt werden.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung.

3.Compromiso zum Datenschutz

IBERSPA verpflichtet sich uneingeschränkt zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union und der jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, was für IBERSPA ein vorrangiges Ziel darstellt.

Aus diesem Grund hat sich IBERSPA entschieden, die folgenden Grundsätze umzusetzen, wobei der Datenschutz die Grundlage aller Verarbeitungen bildet:

• Transparenz bei der Datenverarbeitung hat für uns oberste Priorität. Wenn wir personenbezogene Daten über Sie erheben, informieren wir Sie daher in der entsprechenden Datenschutzrichtlinie ordnungsgemäß über die Zwecke der Datenverarbeitung.
• Dabei verarbeiten wir stets nur die Daten, die zur Durchführung der gemeldeten Verarbeitung unbedingt erforderlich sind.
• Wir werden Sie niemals zwingen, personenbezogene Daten anzugeben, es sei denn, dies ist für die Erbringung der von Ihnen bei uns angeforderten Dienstleistung unbedingt erforderlich.
• Wo immer möglich, stellen wir Ihnen einfache Mittel zur Kontrolle Ihrer persönlichen Daten zur Verfügung.
• Eine Datenweitergabe an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Anbieter, die für uns einen Service bereitstellen, oder an diejenigen, die Sie zuvor informiert und uns ihre Zustimmung erteilt haben.

Zwecke der Behandlungen.

IBERSPA erhebt Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und Ihnen Dienstleistungen und Produkte anzubieten, die Sie interessieren könnten. Konkret verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

1. Um auf Ihre Anfragen, Fragen oder Anforderungen über die auf jeder Website angegebenen Kundendienst-, Kommunikations- oder Pressekanäle antworten zu können und Sie zur Lösung dieser Fragen zu kontaktieren.
2. Um unsere Websites, Dienste und Produkte zu verbessern und bessere Dienste und Inhalte bereitzustellen.
3. Um Ihnen Zugriff auf eingeschränkte Bereiche unserer Website zu gewähren (für die Registrierung ist möglicherweise die Annahme einer bestimmten Datenschutzrichtlinie erforderlich).
4. Stellen Sie für den Fall, dass Sie Informationen benötigen, zur Verfügung. Seien Sie ein Vertriebspartner
5. Um Sie über das Stellenportal über offene Stellen in unserer Gruppe zu informieren.
6. Jeder andere Zweck vertraglicher Art zur Erbringung von Dienstleistungen. In Übereinstimmung mit einem Vertrag, einer Vereinbarung oder einem Auftrag, der in einer der gesetzlich zulässigen Modalitäten abgeschlossen und/oder formalisiert wurde, zur Erbringung von Dienstleistungen, die der Geschäftstätigkeit von IBERSPA innewohnen, sowie zur Kommunikation und Information in Bezug auf die vertraglich vereinbarten und/oder angeforderten Produkte und/oder Dienstleistungen. Die bereitgestellten Daten sind für die Erbringung der Dienstleistung, die Aufrechterhaltung des Vertragsverhältnisses und die bilaterale Kommunikation zwischen den Parteien unbedingt erforderlich. Die Nichtbereitstellung dieser Informationen würde eine optimale, professionelle Erbringung der Dienstleistung und die IBERSPA übertragenen Aufgaben unmöglich machen, was ihre normale Entwicklung und Ausführung verhindern würde.

In manchen Fällen kann es notwendig sein, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder im Zusammenhang mit einem Vertragsverhältnis, das möglicherweise mit Ihnen besteht.

In anderen Fällen und sofern angemessen, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

4. Senden kommerzieller Mitteilungen.

IBERSPA kann Ihnen im Rahmen seiner Werbetätigkeit Ressourcen zur Registrierung oder zum Abonnieren von Neuigkeiten oder allgemeinen bzw. kommerziellen Informationen über das Unternehmen zur Verfügung stellen. Für die Übermittlung solcher Ressourcen ist stets Ihre Zustimmung erforderlich.

Wenn Sie uns dazu ermächtigt haben, sendet Ihnen IBERSPA personalisierte Informationen über seine Produkte, Aktivitäten und Dienstleistungen entsprechend Ihren Wünschen und Vorlieben.

Diese Zustimmung gilt auch dann, wenn die Beziehung zu IBERSPA beendet wurde, unbeschadet der Tatsache, dass das Gegenteil durch Ausübung der Rechte in Bezug auf die von der betroffenen Partei bereitgestellten personenbezogenen Daten erklärt werden kann, die in den gesetzlichen Bestimmungen und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie vorgesehen sind. Folglich können Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt kommerzieller Mitteilungen jederzeit über den zu diesem Zweck in jeder der Mitteilungen bereitgestellten Link oder Button widerrufen oder Ihren Wunsch, die Zustimmung zu widerrufen, über die folgenden Kanäle mitteilen:

• E-Mail an die Adresse aquaviaspa.com
• Postsendungen an Avda. Pla d'Urgell 2-8, 2500 Cervera (Spanien)
• Webformular unter aquaviaspa.com

5. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Für einige Dienste verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten unter Umständen mithilfe automatisierter Verfahren. Dies bedeutet, dass bestimmte Entscheidungen automatisch und ohne menschliches Eingreifen getroffen werden. Wenn Sie beispielsweise Produkte ausgewählt haben, erhalten Sie Mitteilungen, die Sie darüber informieren, dass das Produkt noch verfügbar ist.

Zu den weiteren Behandlungsmöglichkeiten, die wir durchführen können, gehört die Erstellung eines Profils, um Ihr Verhalten auf der Website vorherzusagen, und die Anzeige von Produkten auf der Hauptseite, die für Sie von Interesse sein könnten, basierend auf den Präferenzen, die Sie beim Surfen gezeigt haben, oder auf Informationen, die wir über Cookies erhalten haben. Sie können uns unter aquaviaspa.com kontaktieren.

6. Dauer der Verarbeitung und Speicherdauer

Bei IBERSPA verpflichten wir uns, personenbezogene Daten so lange zu verarbeiten, wie sie für uns wirklich von Nutzen sind und wir Ihnen durch ihre Nutzung einen qualitativ hochwertigen Service bieten können. Aus diesem Grund unternehmen wir alle angemessenen Anstrengungen, um die Verarbeitung und Speicherdauer personenbezogener Daten zu minimieren.

In diesem Zusammenhang informieren wir Sie in jedem Datenerhebungsformular über die voraussichtliche Dauer der Verarbeitung bzw. Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten.

In jedem Fall und auch wenn Sie uns auffordern, Ihre Daten zu löschen, können wir diese unter angemessener Verriegelung für den erforderlichen Zeitraum aufbewahren und pflegen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und sie den zuständigen Behörden in den verschiedenen anwendbaren Angelegenheiten zur Verfügung zu stellen.

7. Wer hat Zugriff auf die an IBERSPA übermittelten personenbezogenen Daten?

Die von IBERSPA verarbeiteten Daten werden von den Fachkräften des Unternehmens verwendet, die für die korrekte Verwaltung und Bereitstellung der verschiedenen Dienste zuständig sind. Für jeden Dienst gelten die entsprechenden Zugriffsberechtigungen auf der Grundlage wirksamer Schutz- und Vertraulichkeitssysteme.

Personenbezogene Daten können jedoch gegebenenfalls weitergegeben werden an:

• Unternehmen im Eigentum von IBERSPA oder mit Beteiligung von IBERSPA zur ordnungsgemäßen Erbringung der Dienstleistungen sowie zur Entwicklung von Informations-, Handels- und/oder Werbemaßnahmen, zum Vertragsabschluss von Produkten und Dienstleistungen mit diesen Unternehmen und zur Verwaltung der Beziehungen, die mit ihnen gepflegt werden können, um die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden zu erfüllen.

• Öffentliche Stellen, Gerichte sowie Polizei- und Verwaltungsbehörden, sofern eine gesetzliche und nachgewiesene Verpflichtung zur Bereitstellung besteht. In diesem Fall wird IBERSPA die interessierten Parteien ordnungsgemäß informieren, wenn die oben genannte Situation eintritt.

• Mitarbeiter von IBERSPA, die die von IBERSPA ausgelagerten Dienste verwalten. Die Vertragsbeziehung mit diesen Partnern gewährleistet die Sicherheit, den Schutz der Privatsphäre und die Vertraulichkeit bei der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Kunden auf der Grundlage der entsprechenden zwischen den Parteien vereinbarten rechtlichen Schutzmechanismen und stellt sicher, dass die Rollen des Verantwortlichen und des Auftragsverarbeiters gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geachtet werden.

In jedem Fall schließt IBERSPA mit Lieferanten und Partnern entsprechende Verträge zur Auftragsdatenverarbeitung ab, in denen sie sich unter anderem zur Anwendung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen verpflichtet, die personenbezogenen Daten ausschließlich zu den vereinbarten Zwecken und gemäß den Anweisungen von IBERSPA verarbeitet und die Löschung und Rückgabe der Daten nach Beendigung der Leistungserbringung vorschreibt.

8.Ejercicio von Rechten und Ansprüchen vor der AEPD.

Aufgrund der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch IBERSPA stehen Ihnen aufgrund der geltenden Gesetzgebung eine Reihe von Rechten zu. Nachfolgend geben wir Ihnen eine kurze Erläuterung zu jedem Recht, um Ihnen die Ausübung zu erleichtern:

• Auskunftsrecht: Sie. Sie haben das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie verarbeiten. und zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung: Ihre Daten gehören stets Ihnen und Sie können uns daher jederzeit zur Berichtigung auffordern, wenn die Daten in unseren Aufzeichnungen nicht korrekt sind.
• Recht auf Löschung: Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Dateien verlangen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Einhaltung der geltenden Gesetzgebung, wie oben im Abschnitt zur Datenspeicherung angegeben, unter bestimmten Umständen die wirksame Ausübung dieses Rechts verhindern kann.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten in Bezug auf jeden Zweck, zu dem wir Ihre Daten verarbeiten, gemäß den jeweils geltenden Datenschutzrichtlinien widersprechen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in folgenden Fällen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen:

Zu. Wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns über Sie gespeicherten Daten nicht richtig oder genau sind;
B. Ja, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, Sie es jedoch vorziehen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten auf deren Löschung beschränken;
C. Wenn die von uns gespeicherten Daten für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, nicht mehr erforderlich sind, Sie deren Aufbewahrung jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen;
D. Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Gebrauch gemacht haben, steht eine Antwort von uns aus.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, soweit technisch möglich und angemessen zu verlangen, dass die personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt bereitgestellt haben, an einen anderen Datenverarbeiter übermittelt werden. Wenn möglich, stellen wir Ihre Daten dem anderen Verantwortlichen direkt zur Verfügung. Wenn dies nicht möglich ist, stellen wir sie Ihnen in einem Standardformat zur Verfügung.
• Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde: Dieses Recht besteht für die Fälle, in denen der Kunde bei der Ausübung seiner Rechte keine zufriedenstellende Antwort vom Verantwortlichen erhalten hat. In Spanien ist die spanische Datenschutzbehörde – AEPD (http://aepd.es) zuständig. In Katalonien ist dies die katalanische Datenschutzbehörde – APDCAT (http://apdcat.cat).

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit widerrufen. Dies hat für Sie keine Konsequenzen, außer dass wir Ihnen, je nach ausgeübtem Recht, bestimmte Dienste nicht mehr bereitstellen können.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie IBERSPA auf einem der folgenden Wege kontaktieren und eine Kopie Ihres Personalausweises oder eines gleichwertigen Ausweisdokuments beifügen:

• Per E-Mail an aquaviaspa.com
• Postsendungen an Avda. Pla d'Urgell 2-8, 2500 Cervera (Spanien)

Darüber hinaus können Sie, wenn Sie es für notwendig erachten, unseren Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse aquaviaspa.com kontaktieren.

Wenn Sie ein bestimmtes Recht nicht ausüben möchten, sondern eine Anfrage oder Anregung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte ebenfalls an die angegebenen Adressen wenden.

IBERSPA weist die Benutzer darauf hin, dass sie in jedem Fall eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen können, wenn sie der Ansicht sind, dass wir ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeitet haben oder dass wir auf ihre Anfragen oder Rechte nicht reagiert haben.

9. Vertraulichkeit und Sicherheit bei der Datenverarbeitung.

Ihre persönlichen Daten sind uns sehr wichtig und wir verpflichten uns, diese äußerst vertraulich und diskret zu behandeln sowie alle Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen, die wir für geeignet und sinnvoll erachten.

In diesem Zusammenhang erklärt und garantiert IBERSPA, dass es über alle ihm zur Verfügung stehenden technischen Mittel verfügt, um den Verlust, Missbrauch, die Veränderung, den unbefugten Zugriff und Diebstahl der von den Benutzern bereitgestellten Daten zu verhindern.

10. Soziale Netzwerke.

Soziale Netzwerke gehören zum Alltag vieler Internetnutzer und wir haben für sie verschiedene IBERSPA-Profile dort erstellt.

Alle Benutzer haben die Möglichkeit, den Seiten oder Gruppen von IBERSPA in verschiedenen sozialen Netzwerken beizutreten.

Sie sollten jedoch bedenken, dass Ihre Daten, sofern wir nicht direkt nach Ihren Daten fragen (beispielsweise im Rahmen von Marketingaktionen, Wettbewerben, Werbeaktionen oder auf andere gültige Weise), dem entsprechenden sozialen Netzwerk gehören. Wir empfehlen Ihnen daher, deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien sorgfältig zu lesen und Ihre Präferenzen bezüglich der Datenverarbeitung zu konfigurieren.

11. Herkunft der Daten.

Die an IBERSPA übermittelten Daten können aus verschiedenen, zu diesem Zweck eingerichteten Quellen stammen:

• Informationen, die beim Abschluss eines Dienstleistungsvertrags mit IBERSPA bereitgestellt werden.

• Informationen, die bereitgestellt werden, wenn ein Honorarbudget akzeptiert wird, das die Form einer Leistungszusage hat.

• Wenn Sie sich in einem der Kanäle zum Senden von Informationen im Zusammenhang mit der Tätigkeit von IBERSPA oder über die auf jeder Website angegebenen Kundendienst-, Kommunikations- oder Pressekanäle registriert haben

• Wenn Sie eine konkrete, auch mündliche Bestellung für die Verwaltung und Bearbeitung bestimmter von IBERSPA angebotener Dienste und/oder Produkte aufgegeben haben, für die von Ihrer Seite keine vertragliche Formalisierung in dokumentarischer oder schriftlicher Form erforderlich ist.

• Wenn Sie aus einem Grund im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Unternehmens per E-Mail, persönlich oder telefonisch Kontakt mit dem Unternehmen aufgenommen haben.

• Wenn eine Beratung persönlich oder telefonisch erfolgt.

• Wenn eine Beschwerde, Forderung oder ein Vorschlag eingereicht wird.

Der Benutzer erhält sämtliche Informationen zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie im Hinblick auf die vertragliche Legitimität, die die Übermittlung und Verarbeitung der für die Bereitstellung der Dienste durch IBERSPA erforderlichen Daten unterstützt. Darüber hinaus wird dem Betroffenen die Möglichkeit geboten, seine ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung seiner Daten zu anderen als den oben genannten Zwecken zu geben.

12. Maßnahmen zur Gewährleistung der Vertraulichkeit und Sicherheit.

Welche Sicherheitsmaßnahmen haben wir getroffen?

IBERSPA verpflichtet sich, seiner Verpflichtung zur Vertraulichkeit und zum Schutz personenbezogener Daten nachzukommen und ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um deren Änderung, Verlust, Verarbeitung oder unbefugten Zugriff gemäß den in den geltenden Vorschriften festgelegten Bedingungen und Anforderungen zu verhindern.

IBERSPA hat die notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten seiner Kunden und Benutzer zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust und unbefugte Verarbeitung und/oder Zugriff zu verhindern. Dabei werden der Stand der Technik, die Art der gespeicherten Daten und die Risiken, denen sie ausgesetzt sind, berücksichtigt, unabhängig davon, ob sie durch menschliches Handeln oder durch die physische oder natürliche Umgebung verursacht werden, gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften.

IBERSPA legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Um die Vertraulichkeit und Integrität der Informationen in seiner Organisation zu stärken, überwacht, kontrolliert und bewertet das Unternehmen seine Prozesse kontinuierlich, um die Einhaltung der Privatsphäre und die Sicherheit der Informationen gemäß internationalen Standards zu gewährleisten.

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